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正文內(nèi)容

1我國(guó)飯店業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀(參考版)

2024-10-28 21:56本頁(yè)面
  

【正文】 很多企業(yè)只重培訓(xùn)過程,而不重培訓(xùn)效果,似乎培訓(xùn)費(fèi)花出去了,培訓(xùn)實(shí)施了,就萬事大吉了。這反映在人事管理的各個(gè)環(huán)節(jié)上。他們只知道處理例行日常事務(wù),機(jī)械被動(dòng),不做研究、分析,管理憑經(jīng)驗(yàn),不了解業(yè)務(wù),有的人在企業(yè)人事管理部門工作了好多年,卻不了解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程及對(duì)業(yè)務(wù)人員的資格要求,難以起到支持業(yè)務(wù)發(fā)展的作用。(3)人事管理者素質(zhì)低。這使得人事管理通常以一套員工管理行為的面目出現(xiàn),缺乏內(nèi)部統(tǒng)一的結(jié)構(gòu),無法體現(xiàn)出企業(yè)的中心目的。在企業(yè)里通常的觀念是,一談起人事管理,大家往往一下子就同人事部門聯(lián)系到一起,即那是人事部門的事,與我關(guān)系不大。只有在業(yè)務(wù)部門提出需求以后,才能采取一些設(shè)法滿足業(yè)務(wù)部門需求的靜態(tài)的行動(dòng),是一種被動(dòng)式的反應(yīng),它對(duì)業(yè)務(wù)部門的真實(shí)需求缺乏深入的分析,更無法指導(dǎo)實(shí)踐。因此,人事管理所采用的管理方式也只能是事后的一些修補(bǔ)措施,而真正的人力資源規(guī)劃也成為一種想像,根本無法有效地實(shí)行。第五篇:當(dāng)前我國(guó)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀當(dāng)前我國(guó)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀(1)人事管理過于關(guān)注操作,而忽略戰(zhàn)略性。然而,我國(guó)的管理者仍然把高薪作為唯一的激勵(lì)方式,而在企業(yè)支付了高薪之后,“跳槽”仍然普遍存在,尤其是企業(yè)的核心人力資源。3.留人方式單一。完善的員工培訓(xùn)體系是取得培訓(xùn)效果的前提條件,然而,當(dāng)前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)尚未建立完善的培訓(xùn)體系,培訓(xùn)過程中還存在諸多問題,主要表現(xiàn)在:第一培訓(xùn)內(nèi)容脫離實(shí)際,培訓(xùn)內(nèi)容僅僅依據(jù)培訓(xùn)教師的經(jīng)驗(yàn)或人力資源部門的感覺制定,培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際情況嚴(yán)重脫節(jié),培訓(xùn)不能促進(jìn)企業(yè)和員工績(jī)效的提升;第二培訓(xùn)方式單一,培訓(xùn)多數(shù)仍然處在“填鴨式”教學(xué)方式上,員工被動(dòng)的接受培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)效果差;第三沒有培訓(xùn)評(píng)估,即便有些企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估,評(píng)估內(nèi)容比較單一。相對(duì)于加入WTO后對(duì)我國(guó)人力資源質(zhì)量急需全面提升的要求來看,人力資本投資不足成為制約企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的瓶頸。然而,當(dāng)前在我國(guó)企業(yè)界普遍存在培訓(xùn)“無用論” 的思想,即便有些企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)也僅是把培訓(xùn)當(dāng)作一種“企業(yè)在不斷追求進(jìn)步”的形象宣傳,而沒有實(shí)際的投入。育人不到位1.人力資本投資不足??傊覈?guó)企業(yè)的人力資源管理工作,總體上表現(xiàn)出人力資源建設(shè)缺乏系統(tǒng)性和前瞻性,難以從根本上建立牢靠的人才基礎(chǔ)。企業(yè)家的素質(zhì)不提高,則會(huì)大大地影響人力資源的發(fā)展。管理人員素質(zhì)不高除了一些集團(tuán)化發(fā)展的企業(yè)及一些從事高科技行業(yè)的企業(yè)人才素質(zhì)較高之外,大部分企業(yè)的管理人才學(xué)歷偏低。而人力資源的流失導(dǎo)致投入無法回收,更為嚴(yán)重的是產(chǎn)生企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間缺乏信任性,形成人力資源管理的惡性循環(huán),給企業(yè)帶來巨大的損失。人力資源管理工作具有很大的隨意性企業(yè)的人力資源管理工作普遍缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃,缺乏完整而系統(tǒng)的人力資源管理體系。用人缺乏科學(xué)性目前我國(guó)企業(yè)的人力資源配置普遍存在以下幾種現(xiàn)象:一是關(guān)系配置,按關(guān)系的遠(yuǎn)近進(jìn)行配置,形成難以撕破的關(guān)系網(wǎng),不利于任人唯賢;二是資歷配置,以資歷的深淺安排在企業(yè)中的位置,誰進(jìn)入企業(yè)早就可以比晚來者更早的獲得提拔,不利于調(diào)動(dòng)有才能的年輕員工的積極性;三是年齡配置,什么年齡可以達(dá)到什么級(jí)別,到了一定年齡提不到一定級(jí)別就不會(huì)有多少提拔的機(jī)會(huì),不利于對(duì)員工的長(zhǎng)期激勵(lì);四是專業(yè)配置,員工最初學(xué)的什么專業(yè)就得一輩子在本專業(yè)內(nèi)工作,而不考慮其實(shí)際具備什么能力,不利于用人所長(zhǎng);五是高學(xué)歷配置,不管什么崗位,企業(yè)都喜歡任用高學(xué)歷者,人才浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重,人才流動(dòng)頻繁,企業(yè)為此付出較高人員的重置成本和機(jī)會(huì)成本。然而,當(dāng)前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)在招聘之前缺少人力資源規(guī)劃和工作分析,使招聘工作成為無源之水、無本之木,主要表現(xiàn)在:招聘不是根據(jù)企業(yè)發(fā)展估計(jì)企業(yè)未來對(duì)人員的需求,而是采取現(xiàn)缺現(xiàn)招的辦法,招聘缺乏計(jì)劃性,不能做到為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展發(fā)現(xiàn)人才,儲(chǔ)備人才;其次,企業(yè)招聘標(biāo)準(zhǔn)不是依據(jù)崗位說明書,而是招聘人員根據(jù)人才市場(chǎng)的供求情況隨意調(diào)整招聘條件,招聘沒有依據(jù),很難做到為企業(yè)職位空缺找到合適的人選。選人基礎(chǔ)工作薄弱人力資源招聘是企業(yè)補(bǔ)充新鮮血液的主渠道,也是獲取優(yōu)質(zhì)人才增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要方法。因此企業(yè)發(fā)展除保持原有優(yōu)勢(shì)的同時(shí),需要企業(yè)家的視野更加開闊,眼光更遠(yuǎn)大,需要開始培育新的競(jìng)爭(zhēng)能力,如提高組織能力、制定市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略能力、技術(shù)水平等,而人力資源管理對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),更需要進(jìn)一步的鞏固和加強(qiáng)。隨著體制改革的深化,許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè),經(jīng)體制產(chǎn)權(quán)改革后成為私營(yíng)企業(yè)或企業(yè),這部分企業(yè)在機(jī)制靈活等優(yōu)勢(shì)下也得到了發(fā)展。根據(jù)崗位目標(biāo)任務(wù)的要求和考核情況,及時(shí)進(jìn)行績(jī)效工資和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn);形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,獎(jiǎng)勤罰懶“能者上、平者讓、庸者下”的用人機(jī)制。并通過現(xiàn)代化信息技術(shù)、加強(qiáng)對(duì)職工隊(duì)伍狀況預(yù)測(cè)研究,執(zhí)行決策責(zé)任落實(shí)、業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)等科學(xué)評(píng)估,從而增強(qiáng)可靠的決策依據(jù),和考核工作的準(zhǔn)確性、效益的最大化。建立健全月考核、季評(píng)定、總評(píng)的考核備案制度,加大對(duì)考核工作的規(guī)范化建設(shè)。實(shí)踐證明,績(jī)效管理無論在內(nèi)容上還是在意義上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了以前人們常說的績(jī)效評(píng)價(jià)。深化績(jī)效管理與薪酬體系改革事業(yè)單位人力資源的績(jī)效管理是其職工獎(jiǎng)懲、升降、工資增減、培訓(xùn)和辭退的依據(jù),在其人力資源管理中占有十分重要的位置。(4)績(jī)效考評(píng)缺乏有效激勵(lì)機(jī)制作支撐。(3)績(jī)效考評(píng)主體民主而不科學(xué)。(2)績(jī)效考評(píng)方法主觀性強(qiáng)。機(jī)關(guān)事業(yè)單位績(jī)效考評(píng)存在以下問題:(1)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)簡(jiǎn)單粗放。在人才工作的理念上,要樹立科學(xué)的人才觀,把品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn),不拘一格選拔人才”。提出“四個(gè)不惟”的科學(xué)人才觀。人才評(píng)價(jià)不看能力和業(yè)績(jī),評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以職稱官位論英雄,存在著機(jī)械、片面、不科學(xué)、不公正等等缺陷,缺乏激勵(lì)機(jī)制。在“留人”環(huán)節(jié),薪酬水平與員工價(jià)值相比嚴(yán)重偏低是事業(yè)單位面臨的嚴(yán)重問題,大多事業(yè)單位傾向于物質(zhì)激勵(lì),但忽視文化建設(shè)和員工對(duì)贊賞、委以重任以及柔性管理、參與式管理的需求,不結(jié)合組織特性簡(jiǎn)單選用一些營(yíng)利性組織的管理經(jīng)驗(yàn),加之不透明的晉升制度,致使員工忠誠(chéng)度低、歸屬感差。職工中存在“干多干少一個(gè)樣”、“干好干壞一個(gè)樣”,“干與不干一個(gè)樣”的錯(cuò)誤思想,職工工作的積極性沒有充分調(diào)動(dòng)起來,工作缺乏熱情。政府部門人事的現(xiàn)狀決定了,改革是一個(gè)長(zhǎng)期系統(tǒng)的過程,需要循序漸進(jìn),但是這并不等于要放慢改革步伐,相反我們的政府更應(yīng)加速改革的進(jìn)程,使人力資源的開發(fā)和管理更為合理有效。中國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正在蓬勃的發(fā)展,尤其是在中國(guó)加入WTO之后,發(fā)展更加深入。6.確定多樣化的績(jī)效考評(píng)目的,應(yīng)對(duì)多元激勵(lì)與組織發(fā)展新要求;設(shè)置先進(jìn)、貼切的績(jī)效考評(píng)體系原則,保證考評(píng)體系有效性;設(shè)計(jì)明晰的績(jī)效考評(píng)思路,保證績(jī)效考評(píng)方案系統(tǒng)有效性與動(dòng)態(tài)適應(yīng)性;建立科學(xué)、合理的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系,全面、客觀地反映機(jī)關(guān)中層的績(jī)效;合理設(shè)置考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、主體及權(quán)重,增強(qiáng)績(jī)效考評(píng)的可操作性與多目的兼顧性。三是完善績(jī)效考核的各個(gè)環(huán)節(jié)。主要包含德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面。二是明確考核內(nèi)容,量化、硬化考核指標(biāo),增加績(jī)效考核的可操作性。完善各崗位人員的績(jī)效考核體系。在尚未建立健全社會(huì)保障制度的情況下,作為過渡性政策,可以考慮在原單位設(shè)立獨(dú)立賬戶對(duì)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行單獨(dú)核算管理,或成立專門機(jī)構(gòu),對(duì)事業(yè)單位離退休人員進(jìn)行集中管理。同時(shí),一套科學(xué)、合理的薪酬體系
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