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市場部管理制度精選5篇(參考版)

2024-10-28 18:56本頁面
  

【正文】 。c)會(huì)議期間未關(guān)手機(jī),來電響鈴并影響開會(huì)者或在會(huì)議室接打電話者一次罰款50元; d)因故不能到會(huì),但未按要求請(qǐng)假者一次罰款50元。會(huì)議紀(jì)律: a)無故未到會(huì)者按當(dāng)天曠工處理。行政總監(jiān)對(duì)因工作延誤而給公司造成損失的應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任。會(huì)議結(jié)束時(shí),參會(huì)人員要在會(huì)議執(zhí)行單上簽字,執(zhí)行人還應(yīng)在會(huì)議決議執(zhí)行部分簽字。《例會(huì)執(zhí)行單》一式兩聯(lián),公司例會(huì)行政總監(jiān)與人力資源總監(jiān)各留存一聯(lián),部門例會(huì)部門經(jīng)理與行政總監(jiān)各留存一聯(lián)。公司例會(huì)召開時(shí)間為每周一早上9點(diǎn),部門例會(huì)召開時(shí)間由各部門經(jīng)理根據(jù)工作安排自行確定,但必須在每周 三之前。要熟悉市場,人工費(fèi)、材料費(fèi)及材料的品種、規(guī)格、用途等。對(duì)工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心,做事從公司的整體利益出發(fā),不要把任何個(gè)人感情帶到工作中。不許從事第二職業(yè),不得擅用公司之名來謀取私利。要有團(tuán)隊(duì)精神,倡導(dǎo)員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。著裝、談吐、儀表要得體大方。惡意請(qǐng)霸王假的每次罰款200元,兩次以上者(含兩次),公司直接開除。請(qǐng)假必須遵循提前3小時(shí)的原則,原則上以電話、短信等方式請(qǐng)假一律不準(zhǔn)(遇突發(fā)重病除外,且返崗后必須及時(shí)補(bǔ)交假條)請(qǐng)假結(jié)束返崗上班,必須及時(shí)到辦公室辦理銷假,不銷假者一律按請(qǐng)假未返崗處理。不允許員工借外出開展工資之便,辦理私事或做其他與工作無關(guān)的事,外出做好登記,由辦公室及市場部共同監(jiān)督,抽查到脫崗者給予100/元/次/人的懲罰。因公事遲到、早退或外出辦事必須提前上報(bào)辦公室,做好相應(yīng)的記錄。1完成部門經(jīng)理交付的其他臨時(shí)性工作。按照要求做好客戶服務(wù)工作。每天認(rèn)真做好工作計(jì)劃,工作匯總表,工作中發(fā)現(xiàn)新情況、新問題,認(rèn)真分析向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。經(jīng)常深入相關(guān)區(qū)域樓盤,了解交盤情況和顧客的裝修需求狀況,向部門經(jīng)理提交分析報(bào)告。深入市場,了解掌握市場信息,向部門主管匯報(bào),以便及時(shí)向設(shè)計(jì)小組、公司反饋情況。按期完成部門下達(dá)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。接受公司培訓(xùn),使自己的報(bào)價(jià)、圖紙符合公司的要求,達(dá)到公司需要的專業(yè)能力水平。及時(shí)了解組員思想動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,并給予幫助,及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào) 設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)遵守國家法規(guī),執(zhí)行公司制度,服從公司管理,維護(hù)公司利益。就小組出現(xiàn)的緊急情況作出處理,決策,并承擔(dān)責(zé)任。收集各種信息,制度內(nèi)部人員培訓(xùn)計(jì)劃,開拓設(shè)計(jì)師的視野,增強(qiáng)交往溝通能力。帶領(lǐng)設(shè)計(jì)小組人員實(shí)現(xiàn)部門的簽單量以及各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。完成公司規(guī)定的其他工作。定期主持召開部門會(huì)議,總結(jié)部門業(yè)績達(dá)成情況,指導(dǎo)員工行動(dòng)。指導(dǎo)、培訓(xùn)部署綜合業(yè)務(wù)能力,科學(xué)管理,營造良好的職場氛圍,建立穩(wěn)定、熱情、高效的市場部團(tuán)隊(duì)。根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃,制定本部門的任務(wù)量,進(jìn)行任務(wù)分解和實(shí)施,帶領(lǐng)部門員工完成公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),對(duì)部門的任務(wù)指導(dǎo)。第六章、市場部人員配比以及崗位職責(zé)部門經(jīng)理1名設(shè)計(jì)主管1名業(yè)務(wù)員8名設(shè)計(jì)師名部門經(jīng)理崗位職責(zé)在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)部門的各項(xiàng)工作,并承擔(dān)責(zé)任。認(rèn)真聽取其他部門的意見,深入社會(huì)和施工現(xiàn)場,增強(qiáng)設(shè)計(jì)和服務(wù)水平。妥善保管相關(guān)合同,設(shè)計(jì)資料,不斷分析總結(jié)。認(rèn)真解答客戶疑問,按照規(guī)定格簽下訂單。保證內(nèi)部的工作秩序,環(huán)境衛(wèi)生。詳細(xì)了解競爭對(duì)手在市場的營銷情況及采取措施,做出市場分析,提出相應(yīng)對(duì)策,提交給部門經(jīng)理。向部門經(jīng)理提交市場報(bào)告。建立健全部門管理制度,自己執(zhí)行。公司電話營銷人員,外出辦事必須到前臺(tái)處填寫《外出登記本》,以便隨時(shí)核查。外勤人員外出,必須到前臺(tái)處填寫《外出登記本》做好外出記錄,由辦公室、市場部及總經(jīng)理共同做好監(jiān)督,抽查到脫崗者給予100元/次/人的懲罰。第三章、部門人員基本規(guī)范上午9:00打卡上班。業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師如需出差洽談客戶的,業(yè)務(wù)員必須提前向上級(jí)主管申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn),方可外出。業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師在上班期間,要求著裝整潔,形象健康,不得有披頭散發(fā)、穿拖鞋短褲等有礙觀瞻的舉止。每周六提交“周工作總結(jié)”的書面報(bào)告。第二章、部門人員日常工作規(guī)范條例業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定。更不得以公司的名義從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動(dòng)。業(yè)務(wù)員之間應(yīng)具備團(tuán)隊(duì)意識(shí),有矛盾糾紛要妥善解決,或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解。誠信守信、品德高尚、熱誠服務(wù)、勤奮努力、團(tuán)隊(duì)精神、開拓創(chuàng)新。本制度涵蓋業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師、思想道德行為準(zhǔn)則、日常工作規(guī)范條例等,凡公司市場部所有人適用本制度。(4)、根據(jù)員工,個(gè)人業(yè)績和工作表現(xiàn),并結(jié)合工齡長短等因素,春節(jié)年終等總結(jié)會(huì)上,由部門經(jīng)理評(píng)選先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng),由公司考核后發(fā)年終獎(jiǎng)金,本制度為參考標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后打印蓋章,生效后實(shí)施。(2)、嚴(yán)守自己崗位,服從負(fù)責(zé)人安排的崗位地點(diǎn)、不離崗、脫崗、未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意,擅自離崗、脫崗者,一次處罰20元50元(視情節(jié)輕重),公司和部門負(fù)責(zé)人會(huì)定時(shí)或不定時(shí)對(duì)市場部人員進(jìn)行查崗。準(zhǔn)時(shí)參加公司,部門招集的各類會(huì)議,無特殊情況不能參會(huì)者一次處罰金20元。時(shí)刻維護(hù)公司設(shè)立展位形象,愛護(hù)公物,因現(xiàn)場市場人員工作失誤導(dǎo)致公司財(cái)物損失,由當(dāng)事人負(fù)相應(yīng)賠償責(zé)任。服從安排,及時(shí)完成公司及部門負(fù)責(zé)人交辦的其它臨時(shí)工作任務(wù),對(duì)不服從者,一次處罰金20元。遵守公司價(jià)格管理規(guī)定,不做公司價(jià)格規(guī)定外的任何承諾。主動(dòng)、熱情、積極配合設(shè)計(jì)師做好與客戶的商務(wù)溝通工作,樹立誠信服務(wù)形象。三、謊報(bào)外出訪問客戶,按曠工處理。擅自答應(yīng)客戶以月結(jié)類方式結(jié)帳的,則每月產(chǎn)生的應(yīng)收款項(xiàng)由本人負(fù)責(zé)收回;若無法收回的,則由本人賠償。擅自答應(yīng)客戶降低運(yùn)價(jià)或免費(fèi)托運(yùn),則造成的差價(jià)由本人承擔(dān)。第十一節(jié)對(duì)于違紀(jì)現(xiàn)象的處理辦法一、違反操作規(guī)定作業(yè)的,
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