市場部績效管理制度(參考版)
2025-02-13 07:54本頁面
【正文】 考核評比表 （。 3．本責(zé)任書一式兩份，公司與銷售經(jīng)理各執(zhí)一份。 六、附則 1．本公司經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時，有權(quán)修改本責(zé)任書。 3．銷售總監(jiān)與銷售經(jīng)理進(jìn)行績效溝通面談，達(dá)成一致意見，制定下一考核期工作計劃、銷售任務(wù)、考核目標(biāo)等。 五、考核結(jié)果管理 1．人力資源部匯總各項考核得分，計算考核最終得分，并由此劃分 “優(yōu)秀 ”（ 90～100 分）、 “良好 ”（ 80～ 89 分）、 “一般 ”70～ 79 分）、 “及格 ”（ 60～ 69 分）、 “差 ”（ 0～ 59分）等 5個等級。 (8)促銷計劃完成率由部門提供相關(guān)數(shù)據(jù) ,提交人事行政部績效考核小組 。 (6)銷售計劃量完成量 ,由財務(wù)部提供相關(guān)數(shù)據(jù) ,提交人事行政部績效考核小組 。 （核心成員－減動人員） /總體核心成員 *百分率 （ 4）員工滿意度由人力資源部對部門員工及相關(guān)協(xié)作部門進(jìn)行問卷調(diào)查后獲得。 （ 2）客戶有效投訴次數(shù)、銷售報表提交的及時率由銷售部工作記錄獲得，人力資源部負(fù)責(zé)審核。 銷售經(jīng)理管理績效考核表 銷售經(jīng)理業(yè)績指標(biāo)考核表 區(qū) 域經(jīng)理月度績效考核評審表 部門： 時間： 考核 工作目標(biāo) 銷售服務(wù)質(zhì)量與公司形象維護(hù)客戶滿意度達(dá)到 9分 ，每低 分，考核得分減 分，滿意度低于 分，該項得分為 0 客戶信息檔案管理 ,區(qū)域內(nèi)開發(fā)客戶的信息收集管理要求達(dá)到 100%考核得分為 5分 ,每發(fā)現(xiàn)缺少一家客戶信息資料扣 1分 扣完為 止 。 1 報表上報及時率：月度報表在公司規(guī)定的時間內(nèi)完成上報工作，每延后一天扣 1分； 1 違紀(jì)處罰次數(shù)：部門無遲到、早退、曠工、處罰現(xiàn)象得 5 分，部門員工遲到、早退合計 3次以上者扣 1分，每遞增 2次扣 1分； 1 客戶信息完整率：公司來訪中的客戶及加盟商的信息資料管理要保持100%的完整得 5分，每發(fā)現(xiàn)信息收集整理出現(xiàn) 2名客戶扣 1分； 關(guān)鍵指標(biāo)說明 1\銷售額銷售合同簽訂的總銷售額 5000萬元，月度人均銷售額 90萬元。 客戶投訴次：每月客戶投訴數(shù)為 0得 5分，每發(fā)生一次扣激勵分 0。 5分，每增長 1%獎 1分。拖延三天扣 2分，以此每增加一天扣 1分計算，延后四天激勵分為 0。該項得分為 0 銷，每增長 10萬，給予激勵獎 2分，以此類推遞增； 開店計劃完成率 ：考核標(biāo)準(zhǔn)為 90%得分 10分 .目標(biāo)值為 90% 每低 5%，減2 分，完成率低于 70 %，該項得分為 0 （店面平方 180平米以上，店面金額在35萬以上） 客戶穩(wěn)定率 ：考核指標(biāo)為 100%得分為 10分 ,目標(biāo)值為 90% 每低 5%，減1 分，毛利率低于 30%，該項得分為 0 賬款回收率：考核指標(biāo)為 98%得分為 5分 , 目標(biāo)值為 98% 每低 1%，減 0。
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