市場部管理制度范文(參考版)
2024-10-28 19:00本頁面
【正文】 二、市場部經(jīng)理崗位職責(zé)：全面負(fù)責(zé)市場部日常管理工作，定期總結(jié)并向公司上級匯報；協(xié)調(diào)本部內(nèi)部及本部各部的關(guān)系；參與和指導(dǎo)市場調(diào)查與信息情報的搜集整理工作；制定市場廣告宣傳計劃、市場活動、公關(guān)方案等并組織實施；對促銷、廣告、公關(guān)、活動等提出并編寫具體策劃方案；指導(dǎo)制作各種宣傳材料，銷售支持材料，相關(guān)客戶禮品等；維護(hù)合作方、客戶方良好關(guān)系，尋求資源整合營銷方式，進(jìn)行多種廣告置換；管理外部合作廣告媒體和相關(guān)公司，并控制監(jiān)督市場經(jīng)費使用情況；策劃設(shè)計公司內(nèi)部文化墻，組織員工活動，進(jìn)行企業(yè)文化宣傳等；對公司制度創(chuàng)新和規(guī)范化管理提出建議；其他臨時性工作。三、市場部部門權(quán)利：公司經(jīng)營戰(zhàn)略的建議權(quán)；市場調(diào)查公司的決定權(quán)，監(jiān)督權(quán)；營銷計劃的建議權(quán)與監(jiān)督權(quán)；品牌推廣計劃的建議權(quán)與執(zhí)行權(quán)；新市場開發(fā)計劃的建議權(quán)與執(zhí)行權(quán)；部門內(nèi)部員工的考核權(quán)；部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)；公司管理流程改進(jìn)的建議權(quán)；部門內(nèi)部工作開展的自主權(quán)和管理監(jiān)督權(quán)；品牌廣告宣傳的建議權(quán)與執(zhí)行權(quán)；1營銷策劃方案的建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)；1要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)利；1其他相關(guān)權(quán)利。業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合公司的現(xiàn)場銷售工作。業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。打電話時要使用普通話，用語禮貌、得體。每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務(wù)進(jìn)展及具體情況，以便保證供貨等相應(yīng)條件的可行性。市場部人員每年進(jìn)行一次書面總結(jié)，將該業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報公司，并交市場部主管人員存檔。市場部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法，嚴(yán)肅公司的合同使用，施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號。堅持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場要效益，充分挖掘、發(fā)揮個人能力，群策群力，薄利多銷，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。第五篇：市場部管理制度全力做好市場研究與策劃，品牌建設(shè)，營銷計劃的制定，新市場開發(fā)及公司咨詢服務(wù)等管理工作，為公司的核心業(yè)務(wù)部門提供市場環(huán)境與政策的支持。有意竊取其他業(yè)務(wù)員客戶資料，將他人客戶據(jù)為己有。擅自答應(yīng)客戶降低運價或免費托運，則造成的差價由本人承擔(dān)。第七節(jié) 對于違紀(jì)現(xiàn)象的處理辦法一、違反操作規(guī)定作業(yè)的，每人/次罰款10元，若產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失的，個人承擔(dān)一定比例的賠償。盡最大努力滿足客戶要求，不得與客戶發(fā)生爭吵時刻保持手機(jī)暢通。外出拜訪客戶，需實事求是，并做好記錄。二、拜訪客戶與洽談業(yè)務(wù)主動與客戶取得聯(lián)系，向客戶發(fā)送、傳遞公司資料與信息，做好記錄，并保持聯(lián)系，必要時上門拜訪。對待任何客戶來電或來訪，都應(yīng)積極、熱情地接待。若業(yè)務(wù)員之間在開發(fā)客戶時發(fā)生重疊，以第一時間聯(lián)系人為準(zhǔn)。深入跟蹤有意向的客戶直至成交。第四條帶領(lǐng)客戶到項目現(xiàn)場實地看房。第二條認(rèn)真完成公司所制定的業(yè)務(wù)量。第六條及時反饋市場資訊，協(xié)助部門經(jīng)理做好市場決策并提出合理化建議。協(xié)助小組成員進(jìn)行大宗客戶的談判工作。第二條幫助小組成員制訂樓盤炒作方案并組織實施。第六條 做好與其他各部門的溝通與協(xié)調(diào)工作。第四條 督促、檢查部門人員做好客戶的維護(hù)工作。第二條 負(fù)責(zé)部門制度及工作流程的擬定、上報及監(jiān)督實施。第三節(jié) 市場部經(jīng)理職責(zé)第一條 主持市場部全面工作。第三條 負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)工作。第二節(jié) 市場部職責(zé)第一條 嚴(yán)格遵守商業(yè)道德，保守商業(yè)秘密。十一、考核申訴對考核結(jié)果存有異議者，可在考核結(jié)果公布一周內(nèi)提交書面報告只至公司領(lǐng)導(dǎo)，由公司領(lǐng)導(dǎo)審核后會同該部門經(jīng)理給予合理答復(fù)。對試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正。十、試用考核市場部新員工試用期至少1個月，最長不超過3個月，非凡情況由總經(jīng)理批準(zhǔn)?？己私Y(jié)果為較差的，予以調(diào)整崗位和薪酬或解聘?？己斯べY計算考核評定結(jié)果為A優(yōu)秀（80－100分）、B合格（60－79分）、C較差（60分以下）三個類別，并于員工當(dāng)月基本工資掛鉤。2）、市場部人員每月績效工資及專項獎勵于考核結(jié)果掛鉤，為參加考核不發(fā)放該項工資。九、考核結(jié)果與考核工資考核結(jié)果應(yīng)向本人公開，并留存于員工檔案。市場部經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)部員工的各項行為指標(biāo)進(jìn)行打分。八、考核程序按照考核辦法，市場部所有員工均參加績效考核，并提交書面總結(jié)和評定。市場部各員工所提供的總結(jié)、計劃報告。各類考核方法有：1）、查詢記錄。七、考核形式各類考核形式有： 1）、自我評定與總結(jié)；2）、部門考核必須與被考核者進(jìn)行面談，以保證考核結(jié)果的公證性。主要是對員工工作過程和日常綜合表現(xiàn)的評價。業(yè)務(wù)人員每月必須做工作總結(jié)和工作計劃，其內(nèi)容所相輔相成的，并與工作績效考核指標(biāo)的計算方法掛鉤。工作績效指標(biāo)考核：占考核總分的60％。/公司因非凡事項可以舉行不定期的專項考核。獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據(jù)五、考核時間考核分為試用（轉(zhuǎn)正）考核、月度考核、季度考核、考核及專項考核。獲得確定工資，獎金的依據(jù)。四、考核目的改進(jìn)工作，提高工作績效。進(jìn)行考核面談，使考核結(jié)果得到被考核者的清楚認(rèn)知。二、考核范圍凡本部門員工均需考核，試用期員工適用于本辦法。負(fù)責(zé)對
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