【正文】 總之，企業(yè)要做大做強(qiáng)就就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培養(yǎng)工作。為什么要那么重要？成功的企業(yè)就一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾，如麥當(dāng)勞的QSCV原則（質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生、價(jià)值）、海爾的真誠(chéng)到永遠(yuǎn)、樂(lè)迪的健康、安全、歡樂(lè)等。第三：班后總結(jié)評(píng)估工作對(duì)當(dāng)天勞動(dòng)進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)方案，總之現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)管理工作是重中之重，做為管理者必須從實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行合理有效的管理。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn)。（三）現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理：KTV企業(yè)在營(yíng)運(yùn)必定涉及到現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)，而現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理工作。（二）建立完善的規(guī)章制度：“無(wú)規(guī)矩不成方圓”做為一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)國(guó)家要有規(guī)范完善的制度做保證，對(duì)場(chǎng)所的組織、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷(xiāo)方案的制控方式、人事管理、人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求，設(shè)備設(shè)施，易耗品物質(zhì)，營(yíng)業(yè)目標(biāo)等項(xiàng)目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進(jìn)行確認(rèn)，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做。其二，合理而有效的組合和調(diào)配KTV的人力、物力、財(cái)力、信息等資源，KTV的營(yíng)運(yùn)不可能一塵不變的，它會(huì)隨著季節(jié)、氣候、外部競(jìng)爭(zhēng)等情況，時(shí)好時(shí)差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握KTV的營(yíng)運(yùn)規(guī)律，消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因素，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)資源進(jìn)行合理的調(diào)控。組織的建設(shè)與管理，主要從兩方面入手：其一，形成KTV場(chǎng)所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。第五篇：量販?zhǔn)終TV管理策劃書(shū)量販?zhǔn)終TV管理策劃書(shū)一）組織建設(shè)和管理：做為一個(gè)企業(yè)，必需對(duì)其所擁有的人力物力、財(cái)力資源進(jìn)行組織和管理，KTV做為服務(wù)性行業(yè)，其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而雜，物資繁多等，為了確保營(yíng)運(yùn)工作的有序的進(jìn)行。如今的麥樂(lè)迪已形成了完善的運(yùn)作體系，建立了獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力形成了以KTV餐飲和精品超市為主的三大經(jīng)營(yíng)主體，下設(shè)9個(gè)職能部門(mén)，并成為具有相當(dāng)品牌影響、連鎖化規(guī)?；默F(xiàn)代大型娛樂(lè)企業(yè)。目前，總營(yíng)業(yè)面積已達(dá)到5萬(wàn)平米，現(xiàn)有員工總數(shù)已達(dá)到2000余人，總接待消費(fèi)者已達(dá)千萬(wàn)余人次，大小包房1000余間。2000年6月22日在北京成立了第一家旗艦店，通過(guò)短短九年的發(fā)展，在全國(guó)范圍開(kāi)設(shè)了8家直營(yíng)店，并且規(guī)模一次比一次大，媒體爭(zhēng)相報(bào)導(dǎo)，為娛樂(lè)市場(chǎng)帶來(lái)一股不小的震撼。在中國(guó)，麥樂(lè)迪由開(kāi)創(chuàng)量販?zhǔn)終TV的先鋒者。（五）麥樂(lè)迪KTV麥樂(lè)迪KTV是集視、聽(tīng)、唱、餐飲為一體的休閑娛樂(lè)場(chǎng)所，它徹底改變娛樂(lè)場(chǎng)所在大眾心中的印象，為大眾提供了一個(gè)“安全、健康、歡樂(lè)、時(shí)尚”的消費(fèi)空間，使大眾隨時(shí)都可以享受到優(yōu)美的旋律。香港嘉樂(lè)迪量販?zhǔn)終TV以全新的經(jīng)營(yíng)理念，引領(lǐng)了溫州娛樂(lè)界的新潮流。建立了自身全國(guó)量版式KTV 知名品牌的低位。（三）沈陽(yáng)快樂(lè)迪餐飲娛樂(lè)有限公司沈陽(yáng)快樂(lè)迪餐飲娛樂(lè)有限公司自2001年成立以來(lái)，以后自己安置以量販?zhǔn)竭B鎖經(jīng)營(yíng)為投資主體，先后又在遼寧，肩頸，山西，浙江開(kāi)設(shè)了門(mén)店，以客戶(hù)需求為服務(wù)導(dǎo)向，以?shī)蕵?lè)文化為經(jīng)營(yíng)理念平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)模式。經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，企業(yè)形成了以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、量販?zhǔn)終TV、婚紗影樓、工廠(chǎng)、餐飲、茶樓、咖啡廳等共同發(fā)展的企業(yè)格局，是多元化整合經(jīng)營(yíng)模式與各領(lǐng)域內(nèi)專(zhuān)業(yè)運(yùn)作模式之完美結(jié)合。（二）江西盛德隆集團(tuán)江西盛德隆集團(tuán)從成立到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)歷十幾年的風(fēng)雨歷程，集團(tuán)著“ 立大事，成大業(yè)，為社會(huì)作貢獻(xiàn) ”的工作信念，崇尚“ 無(wú)為而治 ”的管理理念，帶著“ 超越客戶(hù)期望值 ”的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)戰(zhàn)略性的布局、細(xì)節(jié)性的操作，在多種領(lǐng)域中開(kāi)花結(jié)果，,設(shè)立企業(yè)三十多家，遍及天津、浙江、廣東、福建、江西、安徽、山西、貴州等省市。寶樂(lè)迪量販?zhǔn)終TV利用特許加盟來(lái)為量販?zhǔn)終TV投資者提供工程、管理和品牌的支持，幫助中國(guó)一大批投資者在全國(guó)各地區(qū)建立了標(biāo)準(zhǔn)的量販?zhǔn)終TV管理和經(jīng)營(yíng)體系。寶樂(lè)迪量販?zhǔn)終TV是中國(guó)量販?zhǔn)終TV行業(yè)全國(guó)大規(guī)模連鎖經(jīng)營(yíng)的先行者。（一）青島寶樂(lè)迪量販管理有限公司青島尚客優(yōu)城際酒店管理有限公司與青島寶樂(lè)迪量販管理有限公司均屬于香港尚客優(yōu)酒店連鎖管理集團(tuán)旗下的全資子公司，尚客優(yōu)集團(tuán)旗下?lián)碛猩锌蛢?yōu)快捷酒店、駿怡城際酒店、寶樂(lè)迪量販?zhǔn)終TV和尚客優(yōu)品中式快餐四大品牌。然而，有些所謂的KTV管理公司，僅僅是憑借著自己經(jīng)營(yíng)單體KTV34年的經(jīng)驗(yàn)，在生存不下去的時(shí)候轉(zhuǎn)行來(lái)做KTV管理公司的，所以，在選擇KTV管理公司時(shí)必須得慎重選擇。，嚴(yán)禁隨地吐痰，亂丟 紙屑、果皮、煙頭和雜物，不得亂涂亂畫(huà)，如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應(yīng)隨手撿起，以保持公司的清潔環(huán)境第四篇：量販?zhǔn)終TV管理量販?zhǔn)終TV管理最近單體量販?zhǔn)終TV經(jīng)營(yíng)者頻現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難，KTV消防安全問(wèn)題，KTV有線(xiàn)話(huà)筒電死人事件、還有KTV強(qiáng)制消費(fèi)事件，KTV裝修材料不合格等等問(wèn)題，KTV單體經(jīng)營(yíng)者面臨越來(lái)越多的困難，很多單體量販?zhǔn)終TV經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)到23年便關(guān)門(mén)、倒閉、轉(zhuǎn)行。，有事必報(bào)，有錯(cuò)就改，不得提供假情況，不得搬弄是非、推委責(zé)任、陽(yáng)奉陰違、搬弄是非、誣陷他人。、認(rèn)真、耐心、細(xì)致、嚴(yán)守崗位、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。服務(wù)人員所有的精神都必須集中在客人身上，員工要善于揣摩賓客的心理，把所有的服務(wù)工作都做在賓客開(kāi)口之前。，說(shuō)到做到，對(duì)工作不推委、拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚。微笑要自然、得體、發(fā)自?xún)?nèi)心，使客人感到賓至如歸、溫欣和諧，輕松愉快?！澳?，這里是……”，語(yǔ)氣熱情悅耳。、過(guò)分親熱的舉動(dòng)，不得嘲笑賓客失慎現(xiàn)象，不得對(duì)賓客指指點(diǎn)點(diǎn)，不得在態(tài)度上、動(dòng)作上想向賓客撒氣。對(duì)奇裝異服的人不圍觀，不交頭接耳。，特別是女賓。，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首*腰。若賓客先伸出手來(lái)握手，應(yīng)面帶微笑與客人握手。不以膚色、種族、信仰、衣著、相貌取人。一、員 工 的 禮 貌 禮 節(jié)、穩(wěn)重?zé)崆?、有禮貌，熟練運(yùn)用“十一字”禮貌用語(yǔ)，做到微笑服務(wù)，用好敬語(yǔ)。，不得修指甲、剔牙、掏鼻、打嗝、伸懶腰、唱歌、哼小調(diào)、化妝。水平向前，步伐輕盈，平穩(wěn)適中，無(wú)緊急情況，不得在服務(wù)區(qū)內(nèi)奔跑，兩手自然擺動(dòng)，前后不超過(guò)30度，面布表情自然，不得多人并列行走，遇見(jiàn)客人主動(dòng)側(cè)身讓路問(wèn)好。略帶微笑。左手抱右手拳；女雙手自然交*于小腹前。，站姿和走姿標(biāo)準(zhǔn)： 、收腹，沉肩。、刷牙，保持牙齒清潔和口腔內(nèi)清晰。，保持清潔，不能留長(zhǎng)指甲，女員工不能涂艷色指甲油。梳理整齊，不得留怪異發(fā)型，不得有頭皮屑。兩眼平視前方員工的儀容儀表各級(jí)服務(wù)人員的儀容儀表會(huì)影響公司的聲譽(yù)及格調(diào)，全體員工必須充分認(rèn)識(shí)到這一問(wèn)題的重要性。身體順勢(shì)下蹲，臀部落于右腳跟上，在身體下蹲的過(guò)程中，上體保持立正姿勢(shì)，兩臂緊貼身體順勢(shì)下滑于膝蓋上，五指并攏，右