醫(yī)藥代表銷售技巧培訓(xùn)(參考版)
2024-10-25 16:22本頁(yè)面
【正文】 不到醫(yī)院不拜訪醫(yī)生的借口還是臨床醫(yī)生來(lái)說(shuō)都是同等重要的環(huán)境下較為敏感環(huán)境造成醫(yī)院只和中標(biāo)商業(yè)公司對(duì)話環(huán)境已經(jīng)不允許我們有太多的時(shí)間和精力去逐個(gè)公關(guān)可以很大方的拜訪藥械科主任或者主管藥械的院長(zhǎng)在時(shí)下醫(yī)生心目中的定位形勢(shì)時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的遲鈍反應(yīng)的原因的態(tài)度也發(fā)生了微妙的變化環(huán)境的變化。有多年銷售經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)藥代表通常與醫(yī)生建立了良好的私人關(guān)系，所以在拜訪的過(guò)程中會(huì)提到很多題外話。醫(yī)藥代表的問(wèn)題可能會(huì)造成其與醫(yī)生之間的關(guān)系緊張，因?yàn)獒t(yī)藥代表在提問(wèn)時(shí)如果不考慮語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速，或者說(shuō)態(tài)度、方式，只是從自身的角度去考慮如何提問(wèn)才能達(dá)到目的，這樣就可能使醫(yī)生產(chǎn)生反感，從而可能給拜訪造成緊張的氣氛。在何種情況下會(huì)使醫(yī)藥代表的拜訪失去方向呢？例如在詢問(wèn)時(shí)，問(wèn)題太過(guò)于寬泛，提問(wèn)的目的性不明確，也不夠簡(jiǎn)潔，讓別人聽(tīng)了以后不知道如何回答，那么這時(shí)醫(yī)生對(duì)問(wèn)題的回答就可能失去方向，此時(shí)醫(yī)生也會(huì)給你一個(gè)朦朧的答案。探詢的障礙如果醫(yī)藥代表反復(fù)地詢問(wèn)醫(yī)生，會(huì)使醫(yī)生感覺(jué)到醫(yī)藥代表咄咄逼人，讓他覺(jué)得醫(yī)藥代表的探詢是盤查，從而對(duì)醫(yī)藥代表的探詢感到反感。探詢的目的探尋的目的是你所希望獲得的資料符合你與醫(yī)生討論的主題，它包括確定醫(yī)生對(duì)你的產(chǎn)品的需求程度、對(duì)已知產(chǎn)品了解的深度、對(duì)你的產(chǎn)品的滿意程度，查明醫(yī)生對(duì)你的產(chǎn)品的顧慮。因?yàn)槿绻忝靼啄橙诵袆?dòng)的真實(shí)含義，你就可以了解這個(gè)人對(duì)事物的態(tài)度和做事的動(dòng)機(jī)，最重要的就是可以知道他（她）的基本需要，這是非常重要的。如果客戶留的是辦公電話,說(shuō)明對(duì)你的印象一般,如果留下的是移動(dòng)電話,則說(shuō)明對(duì)你的印象不:核心人物根據(jù)不同的性格可分為三類:,。因?yàn)樗淖⒁饬σ话阋布性趯?duì)你的頭幾分鐘里,相關(guān)證件,資料,筆記本,在首次拜訪時(shí)盡量帶齊(條件允許的情況下).:在拜訪時(shí),如果聽(tīng)到辦公室有談話聲,不要貿(mào)然進(jìn)去,輕輕敲門得到許可后進(jìn)去,打完招呼再退出來(lái),這樣做給屋里人兩個(gè)訊息:一,外面有人等,屋里的人沒(méi)重要事情的話會(huì)盡快結(jié)束,以便給自己減少等待時(shí)間。如果有商業(yè)公司愿意和你見(jiàn)醫(yī)院的藥械負(fù)責(zé)人,::在拜訪核心人物時(shí),由于他們?cè)卺t(yī)院中都擔(dān)任一定的職務(wù)(院長(zhǎng)或者藥械科主任),事物相對(duì)繁忙。原因有二:,對(duì)廠家醫(yī)藥代表?；蛘邘?kù)管采購(gòu)逐個(gè)環(huán)節(jié)逐一打通。,有反饋才有提高,所以,在新形式下,我們很有必要在較短的時(shí)間內(nèi),從精度和深度上綜合調(diào)動(dòng)可動(dòng)用的營(yíng)銷資源,迅速打開(kāi)局面,作出適合目前臨床環(huán)境的可行性戰(zhàn)略方案。訪前準(zhǔn)備包括①有關(guān)醫(yī)生的信息②有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息①拜訪目標(biāo)②拜訪計(jì)劃有關(guān)醫(yī)生信息的收集⑴醫(yī)生的規(guī)模,年購(gòu)藥金額⑵醫(yī)生日門診量,相關(guān)科室日門診量⑶該醫(yī)院患者的類型,經(jīng)濟(jì)狀況,支付能力⑷目標(biāo)醫(yī)生姓名,住址,聯(lián)系電話⑸目標(biāo)醫(yī)生年齡,畢業(yè)學(xué)校,教育背景⑹目標(biāo)醫(yī)生所在科室,職稱⑺目標(biāo)醫(yī)生的處方習(xí)慣⑻目標(biāo)醫(yī)生正在使用的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品⑼拜訪醫(yī)生的最佳時(shí)間和最佳地點(diǎn)⑽每天所看病人數(shù)目⒀目標(biāo)醫(yī)生的個(gè)人興趣⒁目標(biāo)醫(yī)生所參加協(xié)會(huì)的名稱⒂目標(biāo)醫(yī)生的個(gè)人風(fēng)格⒃目標(biāo)醫(yī)生的基本需求⒄目標(biāo)醫(yī)生的家庭狀況
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