班組長管理能力提升培訓(xùn)試卷及答案(參考版)
2024-10-25 01:25本頁面
【正文】 治安保衛(wèi)工作將貫徹“積極預(yù)防、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化管理、確保安全”的方針，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則。會(huì)議接著展開治安保衛(wèi)宣傳工作。并將每日管理、每周管理均嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化。班組長們踴躍發(fā)言，提出目前存在的具體問題，大家積極探索解決方案。出席本次會(huì)議的有機(jī)加車間三位主任、各生產(chǎn)線及技術(shù)室班組長。班組長所處的地位是 “兵頭將尾”，他在組織中起到承上啟下、上傳下達(dá)的橋梁、紐帶及樞紐作用，作為生產(chǎn)一線的直接指揮者和組織者，他們的素質(zhì)高低及管理水平高低極大的影響著公司的經(jīng)營績效。豐富的案例、大量的現(xiàn)場實(shí)景是本講座的特色。現(xiàn)任三家企業(yè)董事及勞動(dòng)和社會(huì)保障部門創(chuàng)業(yè)咨詢專家委員會(huì)成員和市場營銷協(xié)會(huì)、兵團(tuán)新型工業(yè)化建設(shè)管理人才專家?guī)斐蓡T【近期服務(wù)過的企業(yè)】國電、華電、中石油、農(nóng)業(yè)銀行、麥克維爾、新賽股份、銀隆國際、南航等?！钡男Ч湍康?，深受客戶和同行們的好評。從而影響和改善其行為，進(jìn)而影響和改善其工作質(zhì)量和生活質(zhì)量。教學(xué)風(fēng)格重參與、互動(dòng)、實(shí)操；風(fēng)趣幽默、積極開放、知識寬泛、深入淺出、形式多樣；奉行快樂學(xué)習(xí)的理念。結(jié)合自身實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的傳授與分享和通過貼近學(xué)員身邊的案例分析及配合課程內(nèi)容穿插相關(guān)有針對性的參與性互動(dòng)和現(xiàn)場情景模擬，避免單純、枯燥的講與聽，全方位調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性，已達(dá)到快樂學(xué)習(xí)之目的。在某大型企業(yè)及合資企業(yè)任職多年，歷任車間主任、三廠廠長、副總經(jīng)理，享有近十年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。了 解 溝 通? 溝通的定義? 溝通的形式? 溝通的重要觀念? 溝通效果的決定因素? 溝通的過程是什么原因造成了溝通的困難呢？有效溝通的技巧? 有效溝通的黃金定律? 有效溝通的白金定律? 有效溝通的四大秘訣有效溝通的基本步驟有效溝通實(shí)訓(xùn)? 怎樣與上級溝通? 怎樣與下屬溝通? 怎樣與同事溝通【主講老師】楊慶德：培訓(xùn)師、SYB培訓(xùn)師、經(jīng)濟(jì)師。定期或不定期召開懇談會(huì)不要放棄任何肯定別人成績的機(jī)會(huì)需要批評時(shí)，立即去做，并注意方法。提升溝通協(xié)調(diào)能力【課程大綱】（公開課2天，內(nèi)訓(xùn)課建議23天）一、什么是管理 ?案例一：任勞任怨的劉力案例二：嚴(yán)格管理的張軍管理的定義現(xiàn)場管理的概念現(xiàn)場管理的科學(xué)工作法? 訓(xùn)練一：學(xué)會(huì)使用原因分析法魚骨圖? 訓(xùn)練二：學(xué)會(huì)使用頭腦風(fēng)暴法? 訓(xùn)練三：學(xué)會(huì)使用PDCA循環(huán)法? 推介學(xué)會(huì)使用QCC二、班組管理需要優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者班組長班組領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)（創(chuàng)新）班組領(lǐng)導(dǎo)者的行為（激勵(lì)）班組領(lǐng)導(dǎo)者的信念（培養(yǎng)）班組領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)（積極）三、班組長吸引追隨者的七大法寶樹立你的遠(yuǎn)見讓其他人感覺受尊重待人如己對你自己和下屬的行為負(fù)責(zé)在公開場合表揚(yáng)和私下批評花時(shí)間去看和被看到（走動(dòng)管理：輕易找到、說出名字、談話、關(guān)心）運(yùn)用競爭案例分析：老好人周姐四、成功領(lǐng)導(dǎo)班組的七大方法平易近人，與隊(duì)員之間保持公開坦誠、公平公正。修煉與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新品質(zhì)、善于激勵(lì)的行為、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的信念和積極樂觀向上的心態(tài)。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，能向來自全國各地的煙草同仁們交流學(xué)習(xí)，同時(shí)結(jié)識了很多煙草行業(yè)的朋友，以此和大家一起分享這次培訓(xùn)的所有收獲。期間學(xué)習(xí)了辦公自動(dòng)化和公文寫作課程，讓自己看到了平時(shí)的不足之處，尤其是計(jì)劃書和總結(jié)的格式更正了我以往的不當(dāng)寫作方式?，F(xiàn)場持續(xù)改善能培養(yǎng)員工的問題意識和改善意識，創(chuàng)建積極進(jìn)取、文明健康的企業(yè)文化，增強(qiáng)員工解決問題的能力和滿意度，提高技能水平和生產(chǎn)效率，從細(xì)微處消除浪費(fèi)和損耗，降低成本。掌握OPL三原則：一頁10分鐘，一次一件，一件一頁，單點(diǎn)教育意義重大，既能培養(yǎng)員工成長和自我表達(dá)能力，又能
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