【正文】 只有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力提高了，全行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力才能提高；只有每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都不出事，全行才能安全無事故。要待人真誠，辦事光明，言行一致，表里如一，自覺接受上級(jí)行和全體員工的監(jiān)督。嚴(yán)禁大額套現(xiàn)、參與高利貸以及“黃賭毒”行為。要加強(qiáng)自律管好自己。要在大是大非上把握住自己，做到堅(jiān)持原則，不出格、不碰線，勤政廉潔，嚴(yán)以律己?；矩?zé)任考核，就是對(duì)不同崗位職責(zé)履行情況進(jìn)行考核；貢獻(xiàn)效益考核，就是根據(jù)業(yè)務(wù)拓展含量考核到人，突出資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)等源頭性客戶的考核，充分發(fā)揮每位員工的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)業(yè)務(wù)的全面拓展。對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中遇到的困難和問題，要主動(dòng)向上級(jí)行匯報(bào)，尋求上級(jí)行的支持和幫助，使存在問題及早解決。對(duì)上級(jí)行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和管理要求，要堅(jiān)決執(zhí)行，不得拖泥帶水，更不得陽奉陰違。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部出現(xiàn)的矛盾，要及時(shí)想方設(shè)法化解，不能聽之任之使矛盾激化，更不能一推了之，把矛盾上交。二級(jí)支行行長(zhǎng)和運(yùn)營(yíng)主管是一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的班子成員，要加強(qiáng)溝通，相互尊重，相互理解；要善于換位思考，主動(dòng)從對(duì)方的角度想問題，二級(jí)支行行長(zhǎng)要主動(dòng)抓內(nèi)控，會(huì)計(jì)主管在抓好內(nèi)控管理的同時(shí)，也要抓好柜面服務(wù)和產(chǎn)品營(yíng)銷，大家要同心協(xié)力把網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理抓出成效。因此二級(jí)支行行長(zhǎng)要注重打造團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、精誠合作的激情，建設(shè)一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、斗志昂揚(yáng)的一線團(tuán)隊(duì)。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的今天，競(jìng)爭(zhēng)格局早已是團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的較量。一是要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理。對(duì)服務(wù)質(zhì)量存在問題的員工，要及時(shí)批評(píng)、按章處罰并督促整改。要在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部通過以老帶新、互學(xué)互助和深入開展技術(shù)練兵、崗位交流、評(píng)選“服務(wù)明星”等活動(dòng)，形成“比學(xué)趕幫超”的良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍，促進(jìn)員工不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事效率。因此，大家在持之以恒做好服務(wù)導(dǎo)入的同時(shí)，重點(diǎn)對(duì) “三聲”服務(wù)，晨會(huì)制度、每日三巡檢制度以及網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、大堂經(jīng)理識(shí)別、引導(dǎo)客戶等重要環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)規(guī)范，逐步將文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的要求變成員工的習(xí)慣行為，提升網(wǎng)點(diǎn)整體對(duì)外服務(wù)形象。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的過程，就是提升柜面服務(wù)、對(duì)個(gè)人貴賓客戶提供個(gè)性化服務(wù)的過程。一是要組織員工反復(fù)學(xué)習(xí)相關(guān)文件和考核辦法，使員工熟知標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的內(nèi)容和要求，嚴(yán)守本崗位的服務(wù)規(guī)范，增強(qiáng)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的意識(shí)和自覺性。在當(dāng)前同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的形勢(shì)下，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平的高低直接關(guān)系到競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱和農(nóng)行形象的好壞。對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違章行為，不包庇、不姑息遷就，該積分的積分，該處理的處理，該上報(bào)的上報(bào)，切實(shí)加大責(zé)任追究和處罰力度，提高制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性和威懾力。發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)向主管部門以及行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，便于支行及早采取措施，防范和控制好風(fēng)險(xiǎn)。十是要推行實(shí)施重大風(fēng)險(xiǎn)隱患雙線報(bào)告制度。八是要認(rèn)真履行二級(jí)支行“四個(gè)一”職責(zé)，每天組織召開一次晨會(huì)（節(jié)假日除外），每月全面查一次庫、主次召開一次內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)、開展一次談心活動(dòng)。六是要采取正面教育和警示教育相結(jié)合的方式，使全體員工深刻認(rèn)識(shí)到“一旦發(fā)生案件，一害自己、二害家人、三害同事、四害領(lǐng)導(dǎo)、五害單位”；通過后果教育，使大家警鐘長(zhǎng)鳴、防微杜漸，不想犯罪。要與運(yùn)營(yíng)主管一起，認(rèn)真研究制定落實(shí)本單位各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)控制的“三化三鐵”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，明確目標(biāo)，落實(shí)措施和責(zé)任人，確保風(fēng)險(xiǎn)管控全面、到位，不留死角、不出問題；五是要高度重視抓好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的排查工作，及早采取措施，消除各類隱患。抓好內(nèi)控管理，二級(jí)支行行長(zhǎng)是第一責(zé)任人，運(yùn)營(yíng)主管是直接責(zé)任人，一個(gè)單位內(nèi)控管理出了問題，二級(jí)支行行長(zhǎng)和運(yùn)營(yíng)主管都要被追究相關(guān)責(zé)任。要少些“言傳”，多些“身教”，以自己的實(shí)際行動(dòng)和人格魅力感染、引導(dǎo)員工遵章守紀(jì)、合規(guī)操作。三是要發(fā)揮表率作用，做執(zhí)行制度、合規(guī)操作的楷模和帶頭人。一是要有風(fēng)險(xiǎn)控制的意識(shí)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)來說風(fēng)險(xiǎn)無處不在，操作風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等都對(duì)網(wǎng)點(diǎn)構(gòu)成威脅，因此二級(jí)支行行長(zhǎng)必須對(duì)網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)要有充分足夠的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)。要以規(guī)模型法人客戶為龍頭，以成長(zhǎng)性好、綜合回報(bào)率高的優(yōu)質(zhì)客戶為突破口，把中小企業(yè)擴(kuò)面營(yíng)銷作為新的業(yè)務(wù)發(fā)展方向和增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)中小企業(yè)、個(gè)人助業(yè)信貸業(yè)務(wù)向縱深發(fā)展，并帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的綜合發(fā)展，形成業(yè)務(wù)發(fā)展的良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的可持續(xù)發(fā)展。要主動(dòng)把握營(yíng)銷的基本面，掌握營(yíng)銷的主動(dòng)權(quán)。二級(jí)支行行長(zhǎng)作為綜合營(yíng)銷的帶頭人，應(yīng)主動(dòng)出擊，上門營(yíng)銷，切實(shí)提高市場(chǎng)營(yíng)銷能力，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷功能，在穩(wěn)定基本客戶群體的同時(shí)大力拓展優(yōu)良新客戶。（4）要加強(qiáng)與法人客戶經(jīng)理的溝通聯(lián)系，積極主動(dòng)地參與到對(duì)法人客戶的營(yíng)銷中去，尤其要徹底改變過去以下游客戶做業(yè)務(wù)拉存款為發(fā)展上游客戶抓源頭，把增加有效客戶量和源頭性客戶作為營(yíng)銷工作的首要目標(biāo)。在營(yíng)銷拓展中，要把拓展維護(hù)貴賓客戶，真正建立起“包戶包效”的拓展維護(hù)關(guān)系擺在重要位置。（1）及時(shí)了解和掌握重要的源頭信息，了解客戶需求，同業(yè)動(dòng)態(tài)；了解本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)據(jù)，分析本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，因地制宜，確定營(yíng)銷拓展的重點(diǎn)對(duì)象和業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，抓住當(dāng)?shù)氐闹髁鹘?jīng)濟(jì)、主流客戶，促進(jìn)主體業(yè)務(wù)的發(fā)展；（2）加強(qiáng)產(chǎn)品整合，一企一策制定和采取針對(duì)性的綜合營(yíng)銷措施，切實(shí)提高營(yíng)銷公關(guān)成效，提高在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)份額，確保本單位各項(xiàng)營(yíng)銷任務(wù)的全面完成。（一）牢牢握握“發(fā)展”這個(gè)主題，切實(shí)履行好提高競(jìng)爭(zhēng)力 的職責(zé) 衡量二級(jí)支行行長(zhǎng)履職好壞的關(guān)鍵指標(biāo)之一，就是業(yè)務(wù)發(fā)展速度的快慢和發(fā)展質(zhì)量的高低。工作中講究領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)，能夠協(xié)調(diào)好與員工、客戶、上級(jí)行部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，爭(zhēng)取各方面的理解和支持，有效保護(hù)和調(diào)動(dòng)好多方面的積極性，化解遇到的各種困難和矛盾，開創(chuàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的新天地。具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力，能夠通過有效傳導(dǎo)機(jī)制激勵(lì)，引導(dǎo)員工自覺遵守相關(guān)規(guī)章制度，防控各類風(fēng)險(xiǎn)。具備較強(qiáng)的組織管理能力。能夠適時(shí)感知市場(chǎng)、客戶、同業(yè)的變化，提出應(yīng)對(duì)的措施，能夠當(dāng)好營(yíng)銷拓展的帶頭人，有效的通過多種渠道向合適的客戶提供合適的產(chǎn)品和一攬子的服務(wù)，充分挖掘和把握客戶的現(xiàn)有資源和潛在資源，發(fā)揮最大的效應(yīng)。求知欲望較強(qiáng)，接受新事物快，能自覺地利用時(shí)間學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識(shí)，學(xué)習(xí)上級(jí)行相關(guān)文件，學(xué)習(xí)借鑒系統(tǒng)和同業(yè)中先進(jìn)行的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，了解掌握經(jīng)濟(jì)金融和銀行管理的基本知識(shí)，熟悉相關(guān)的產(chǎn)品功能、營(yíng)銷方法、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)流程、制度規(guī)定以及基本的計(jì)算機(jī)操作技巧，思想解放、勇于創(chuàng)新，能夠創(chuàng)造性地抓好上級(jí)行布置的各項(xiàng)工作。三是要有寬廣的胸懷，能夠容納人、團(tuán)結(jié)人，凝聚人，會(huì)做員工思想工作，勇于率先垂范，不僅自己帶頭干好工作，還能帶領(lǐng)本單位全體員工做好各項(xiàng)工作，能有效調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，營(yíng)造和諧共進(jìn)的氛圍和環(huán)境。作為一名二級(jí)支行行長(zhǎng)首要的一條是必須有“正氣”，有良好的道德品質(zhì)，分得清是非，具有較強(qiáng)的自律意識(shí)，在原則性問題上能把握住自己，清政廉潔，干干凈凈做人。一個(gè)人只有自己對(duì)自己滿意了，才能得到他人的認(rèn)可，才能不斷進(jìn)步、不斷向上。自己滿意。上級(jí)是最主要的評(píng)價(jià)者，二級(jí)支行行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理水平的好壞，不僅取決于各項(xiàng)考核的名次，還取決于上級(jí)行的肯定和認(rèn)可，取決于你是否顧全大局、是否嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)行的決策部署，關(guān)鍵還取決于你個(gè)人的情商。只有牢固確立“客戶至上”的原則，緊貼客戶需求，利用適合的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶創(chuàng)造增值的收益，才能贏得客戶的信任，夯實(shí)發(fā)展的基礎(chǔ)?？蛻魸M意。員工滿意。同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性、客戶需求的多樣化、目標(biāo)任務(wù)的艱巨性、員工管理的復(fù)雜化等，每一次的變化都是對(duì)二級(jí)支行行長(zhǎng)應(yīng)對(duì)能力的嚴(yán)峻考驗(yàn)。在當(dāng)前同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，管理要求加劇的形勢(shì)下，二級(jí)支行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和內(nèi)部管理的壓力都很大，負(fù)債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)，各類產(chǎn)品銷售目標(biāo)、各項(xiàng)內(nèi)部管理要求，每一項(xiàng)指標(biāo)都牽涉到單位的發(fā)展和員工的收入，都必須通過二級(jí)支行行長(zhǎng)的統(tǒng)籌組織、協(xié)調(diào)，確保不折不扣的完成到位。二、盡心盡力，認(rèn)真履行二級(jí)支行行長(zhǎng)的職責(zé)如何才能當(dāng)好一名合格的二級(jí)支行行長(zhǎng)，是一個(gè)內(nèi)容豐富、內(nèi)涵深刻的課題，是一項(xiàng)光榮艱巨、成就事業(yè)的挑戰(zhàn)，我以為必須做到以下幾點(diǎn)： 第一，要真正了解和把握 “好”的含義二級(jí)支行行長(zhǎng)既是員工的主心骨、領(lǐng)頭雁，又是內(nèi)部管理的第一責(zé)任人；既是決策的執(zhí)行者，又是本單位的管理者，由于其身份角色的多重性，因此，在日常工作中將面臨著多方面的考驗(yàn)：一是承受能力的考驗(yàn)。所以說，建設(shè)一支高素質(zhì)的二級(jí)支行行長(zhǎng)隊(duì)伍對(duì)全行持續(xù)快速健康發(fā)展至關(guān)重要。另外，有許多二級(jí)支行行長(zhǎng)長(zhǎng)期以來“甘當(dāng)伯樂”、“樂為人梯”，通過自身的言傳身教、嚴(yán)格的管理和耐心細(xì)致的教導(dǎo)，為農(nóng)行培養(yǎng)和輸送了一大批人才。二級(jí)支行行長(zhǎng)的工作雖然辛苦和繁雜，但是能夠鍛煉人、培養(yǎng)人，是個(gè)大有可為的地方。全行的整體服務(wù)質(zhì)量、對(duì)外形象是建立在每一名柜員、每一名員工、每一個(gè)二級(jí)支行的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率基礎(chǔ)上的，只有所有員工、所有單位的服務(wù)質(zhì)量和效率提高了，全行的服務(wù)才能最終得到社會(huì)各界和廣大客戶的認(rèn)同，業(yè)務(wù)發(fā)展才有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。再之，二級(jí)支行是農(nóng)行直接面對(duì)客戶、服務(wù)客戶的窗口，每一名柜員均是農(nóng)行對(duì)外服務(wù)的代表。如果把農(nóng)行的整體看成是一個(gè)大的木桶，那么二級(jí)支行就是構(gòu)成這一木桶的一塊塊木板，農(nóng)行管理水平的高低、制度執(zhí)行是否到位，不是看做得最好的單位或最好的方面，只要有一個(gè)單位發(fā)生大案要案，均會(huì)損害整個(gè)農(nóng)行的形象。二級(jí)支行是農(nóng)行管理鏈條中最遠(yuǎn)端的一級(jí)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，是風(fēng)險(xiǎn)最集中、最易發(fā)的環(huán)節(jié)。而二級(jí)支行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的好壞，很大程度上取決于二級(jí)支行行長(zhǎng)個(gè)人素質(zhì)和能力，實(shí)踐證明，所有先進(jìn)的網(wǎng)點(diǎn)都離不開一名優(yōu)秀的二級(jí)支行行長(zhǎng)。首先，二級(jí)支行是農(nóng)行最前沿的業(yè)務(wù)陣地、最基本的經(jīng)營(yíng)單位。今后，市分行將每年組織人員對(duì)全轄二級(jí)支行行長(zhǎng)的履職情況進(jìn)行考評(píng)，并在全行排名、通報(bào)，凡是被評(píng)為不稱職或連續(xù)兩次被評(píng)為基本稱職的將責(zé)令其主動(dòng)辭去職務(wù)或進(jìn)行解聘處理，對(duì)此希望大家引起足夠的重視。甚至極個(gè)別人為了貪圖客戶的小恩小惠，放棄原則底線，做一些違規(guī)違紀(jì)違法的事情。有的視“高壓線”于不顧，存在在外兼職、辦企業(yè)，進(jìn)行大額套現(xiàn)，參與高利貸等行為。少數(shù)二級(jí)支行行長(zhǎng)自我約束能力較差，價(jià)值觀發(fā)生偏差，在工資分配時(shí)，不顧上級(jí)行的三令五申，把自己等同于職工，參與產(chǎn)品計(jì)價(jià)工資的分配，造成極壞的影響。對(duì)于發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)傾向和風(fēng)險(xiǎn)隱患，不愿得罪人，自以為是，自行處理，隱瞞不報(bào)，極易引發(fā)案件事故的發(fā)生。有的同志思想意識(shí)和自身定位發(fā)生偏差，偏重于產(chǎn)品營(yíng)銷、吸收存款等經(jīng)營(yíng)性工作，對(duì)于內(nèi)部管理、風(fēng)險(xiǎn)控制職責(zé)履行方面管控過松過軟，有的干脆完全依賴運(yùn)營(yíng)主管，或過問不多、或不聞不問，對(duì)于單位每月一次的風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議重視不夠，不能做到認(rèn)真分析風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、形成有針對(duì)性的措施。六是管控力不強(qiáng)，合規(guī)意識(shí)淡薄。另外，在日常管理尤其是工資分配、來人接待、費(fèi)用支出等敏感問題上，習(xí)慣于自作主張，不夠公開、透明，致使單位內(nèi)部班子之間、干群之間產(chǎn)生隔閡、關(guān)系緊張，嚴(yán)重影響了工作質(zhì)量和效率，損害了單位形象。五是領(lǐng)導(dǎo)力不強(qiáng)，和諧氛圍不濃。在貫徹落實(shí)上級(jí)行工作要求過程中，細(xì)化執(zhí)行不夠、監(jiān)督執(zhí)行不力，存在不吃透精神盲目執(zhí)行、不結(jié)合實(shí)際茫然執(zhí)行、不提高效率低效執(zhí)行、不細(xì)化措施敷衍執(zhí)行、不積極主動(dòng)被動(dòng)執(zhí)行、不敢抓敢管表面執(zhí)行，甚至出現(xiàn)個(gè)別同志搞上有政策、下有對(duì)策歪曲執(zhí)行和違規(guī)執(zhí)行的問題。四是執(zhí)行力不強(qiáng)，履職效果不好。尤其是一些擔(dān)任副職的同志，把崗位作為休閑養(yǎng)老的地方，工作時(shí)自由散漫、隨心所欲，擺老資格、講無原則話，分配時(shí)斤斤計(jì)較，做事時(shí)推三阻四，不僅沒有起到正面作用，反而敗壞了單位的風(fēng)氣和自身的形象 三是責(zé)任心不強(qiáng)，自我要求不高。一些同志雖然身為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人，但是愛崗敬業(yè)、率先垂范的意識(shí)不強(qiáng)，在工作中吃不得苦、受不得累，遇到復(fù)雜問題和艱巨任務(wù)，就不負(fù)責(zé)任地能推則推、能不干就不干，奉獻(xiàn)意識(shí)不強(qiáng)，表率作用不突出。有的同志自認(rèn)為已經(jīng)年過40歲、學(xué)歷不高、提拔無望，就心灰意懶、“看破紅塵”，得過且過，“做一天和尚撞一天鐘”。主要表現(xiàn)為“三心四力”不強(qiáng)的問題：一是進(jìn)取心不強(qiáng)，綜合素質(zhì)不高。前期市分行組織的對(duì)二級(jí)支行（含副職）履職能力考評(píng)中被評(píng)為優(yōu)秀的有19人、稱職的76人，%，反映了全行絕大多數(shù)基層員工對(duì)大部分二級(jí)支行行長(zhǎng)的作為基本是滿意的，各行黨委對(duì)此也是給予充分肯定的。實(shí)現(xiàn)撥備后利潤(rùn)5億元，增幅達(dá)69%，%，全省排名第六，；全行在省分行“雙百分”動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)得分212分，位居全省第三。截止去年末，全行96個(gè)二級(jí)支行中，本外幣存款余額58億元的6個(gè)、810億元的1個(gè)、1015億元的4個(gè)，1520億元的1個(gè)，2030億元的2個(gè)，超30億元的1個(gè)。所以說，二級(jí)支行行長(zhǎng)工作辛苦、崗位重要、責(zé)任重大。俗話說，上面千條線，下面一根針。第五篇：如何當(dāng)好二級(jí)支行行長(zhǎng)如何當(dāng)好二級(jí)支行行長(zhǎng)作者： 發(fā)布于：2013620 10:47:23 點(diǎn)擊量：1825盡心謀事 盡力履職當(dāng)好一名合格的二級(jí)支行行長(zhǎng)——在全市農(nóng)行二級(jí)支行行長(zhǎng)培訓(xùn)班上的講話 陳杏梅（2011年8月23日）同志們：二級(jí)支行是全行最基層的經(jīng)營(yíng)單位、最基本的經(jīng)營(yíng)細(xì)胞，二級(jí)支行行長(zhǎng)作為基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的“當(dāng)家人”，能否充分發(fā)揮好盡職履職作用，帶領(lǐng)一班人持續(xù)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、價(jià)值創(chuàng)造力、內(nèi)部管理能力的提升，對(duì)于本單位乃至全行的發(fā)展與管理都將產(chǎn)生極其重要的影響。在具體工作中，重點(diǎn)抓好風(fēng)險(xiǎn)防控，完善風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控體系建設(shè)，切切實(shí)實(shí)抓好防范風(fēng)險(xiǎn)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，保證支行安全運(yùn)營(yíng)。一方面要自覺遵守國家法律法規(guī)和商業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按章辦事、規(guī)范從業(yè)；堅(jiān)決維護(hù)規(guī)章制度的權(quán)威，保證規(guī)章制度的落實(shí)。牢固樹立合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，防范和化解風(fēng)險(xiǎn)。有針對(duì)性地制定考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，激發(fā)員工的工作熱情和工作動(dòng)力。激勵(lì)機(jī)制是確保支行發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)，完善的激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)員工工作熱情，提升員工執(zhí)行力的重要要素。這樣才可產(chǎn)生巨大的感召力，內(nèi)有權(quán)威，外有威信，才能把支行打造一個(gè)高效隊(duì)伍。支行行長(zhǎng)應(yīng)嚴(yán)于律己，以身作則，做好表率作用，贏得員工信服。做好表率作用。同時(shí)，還要強(qiáng)化客戶營(yíng)銷，有計(jì)劃有針對(duì)性地組織營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)拼搶潛在客戶資源，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住客戶，不斷擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)，促進(jìn)支行快速發(fā)展。支行要發(fā)展必須以客戶為本，抓好客戶建設(shè)，夯實(shí)客戶基礎(chǔ)。以客戶為本，抓好客戶建設(shè)。支行行長(zhǎng)在抓隊(duì)伍建設(shè)時(shí)，要以人為本，為員工排憂解難，團(tuán)結(jié)員工到，凝聚人氣，共謀支行發(fā)展。支行行長(zhǎng)扮演的是兵頭將尾角色，既要在市場(chǎng)營(yíng)銷沖鋒陷陣，帶領(lǐng)全行員工搶拼市場(chǎng)，又要牢記領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，用心帶好隊(duì)伍，抓好隊(duì)伍建設(shè)。同時(shí)，支行業(yè)務(wù)繁多，支行行長(zhǎng)不能眉毛胡子一把抓，應(yīng)主抓核心業(yè)務(wù)，不放棄小業(yè)務(wù)。在