【正文】 ”讓員工知道什么是對(duì)，什么是錯(cuò)。專注是一種力量。我的演出題目就是“如何當(dāng)好一名支行行長(zhǎng)”。另一方面要帶頭揭露和批評(píng)違法亂紀(jì)行為，同一切違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)。完善的激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)員工工作熱情，提升員工執(zhí)行力的重要要素。做好表率作用。同時(shí)，還要加強(qiáng)員工的培訓(xùn)教育工作，以學(xué)習(xí)“啟迪人” 培養(yǎng)一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)；樹立先進(jìn)典型，以榜樣的力量“帶動(dòng)人”，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)先進(jìn)，追求先進(jìn)；建立良好的互信機(jī)制，用誠(chéng)信“感染人”，形成良好的誠(chéng)實(shí)守信的工作關(guān)系；開展各種活動(dòng)，以團(tuán)隊(duì)精神“凝聚人”，在支行形成心往一處想，力往一處使的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。在市場(chǎng)變化很快的今天，支行行長(zhǎng)如果不能敏銳地捕捉市場(chǎng)信息，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，支行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)可能就會(huì)陷入被動(dòng)，被市場(chǎng)牽著鼻子走，影響業(yè)務(wù)的發(fā)展。多謀善斷，善抓機(jī)遇和提高決策水平。銀行業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)，可以說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)與業(yè)務(wù)同在，稍不留神，可能就會(huì)形成風(fēng)險(xiǎn)。新形勢(shì)下如何當(dāng)好支行行長(zhǎng)，筆者結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)，談幾點(diǎn)個(gè)人認(rèn)識(shí)。六、努力營(yíng)造良好的工作氛圍基層銀行工作的特點(diǎn)在于真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效，關(guān)鍵是堅(jiān)持埋頭苦干，狠抓落實(shí)，踏踏實(shí)實(shí)干好每一項(xiàng)工作，使每件事情都能落到實(shí)處。二是積極在員工中推行“客戶絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)”和“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)”的服務(wù)意識(shí)，在追求“完善服務(wù)到永遠(yuǎn)”的高品質(zhì)服務(wù)過(guò)程中，努力打造具有特色的“個(gè)性化服務(wù)”品牌。另一方面要帶頭揭露和批評(píng)違法亂紀(jì)行為，同一切違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)。任何一件事，在運(yùn)籌時(shí)，作為行長(zhǎng)，意識(shí)都要超前，要能捕捉到商機(jī)。在不良貸款清收上，要遵循“蘋果理論”，也就是說(shuō)“蘋果不能等爛了再吃，貸款不能等企業(yè)關(guān)停了再收”。除了具備優(yōu)秀管理者所共有的品格、學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力以外，尤其要在“職業(yè)敏銳力、內(nèi)部控制力、理性以及激情”這四個(gè)方面來(lái)修煉和提升。支行行長(zhǎng)應(yīng)牢固樹立合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，懂管理、會(huì)管理、善管理、敢管理,切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,防范控制風(fēng)險(xiǎn)，確保有效發(fā)展。完善各項(xiàng)制度措施。同時(shí)，還要強(qiáng)化客戶營(yíng)銷，有計(jì)劃有針對(duì)性地組織營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)拼搶潛在客戶資源，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住客戶，不斷擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)，促進(jìn)支行快速發(fā)展。良好的員工隊(duì)伍是支行競(jìng)爭(zhēng)力的保障，一支業(yè)務(wù)過(guò)硬，意志堅(jiān)強(qiáng)的，不顧個(gè)人得失的能打硬仗的隊(duì)伍定確保支行實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。支行行長(zhǎng)只有自己不折不扣地帶頭執(zhí)行上級(jí)行的戰(zhàn)略決策，不找任何借口，員工才能深刻理解上級(jí)行的戰(zhàn)略決策，增強(qiáng)信心，并行長(zhǎng)標(biāo)桿的指引下保質(zhì)保量地去執(zhí)行，全行的執(zhí)行力也就提高了。這需要支行行長(zhǎng)具備高度的責(zé)任心，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心去管理經(jīng)營(yíng)一級(jí)銀行業(yè)務(wù)，要有主人翁的意識(shí)，將支行工作當(dāng)作自己的個(gè)人事情做，將員工當(dāng)作自己的親人看待，真正承擔(dān)起促進(jìn)支行快速發(fā)展，并給支行員工帶來(lái)較好收益的重任。所以，支行行長(zhǎng)必須把學(xué)習(xí)放在第一位，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)能力、管理水平和決策能力，不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，樹立權(quán)威，只有這樣才能真正擁有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、指揮權(quán)、發(fā)言權(quán)，才能指揮自如，運(yùn)籌帷幄，決勝千里。支行行長(zhǎng)，既是承上啟下的關(guān)鍵一環(huán)，又是帶領(lǐng)大家實(shí)干的“兵頭將尾”，既要學(xué)會(huì)做帥才，更得懂得如何做將才。工商銀行股份制改造后，規(guī)范操作對(duì)工行具有特別重要的意義。因此，創(chuàng)新發(fā)展，做到人無(wú)我有，人有我精，人精我變，這樣既能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造效益，又能夠?yàn)楣ど蹄y行帶來(lái)豐厚收益。一方面要自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)和商業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按章辦事、規(guī)范從業(yè)；堅(jiān)決維護(hù)規(guī)章制度的權(quán)威，保證規(guī)章制度的落實(shí)。激勵(lì)機(jī)制是確保支行發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)，員工可以不計(jì)較短時(shí)間的個(gè)人得失，但如果激勵(lì)機(jī)制缺位，時(shí)間一長(zhǎng)，員工的工作熱情就會(huì)消失殆盡，消極應(yīng)對(duì)工作，影響支行的發(fā)展。三、優(yōu)化管理，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。支行行長(zhǎng)在抓隊(duì)伍建設(shè)時(shí)，要以人為本，關(guān)心員工疾苦，傾聽(tīng)員工心聲，為員工排憂解難，用情感人，用愛(ài)動(dòng)人，始終與員工站在一線，才能將員工團(tuán)結(jié)到一起，凝聚人氣，共謀支行發(fā)展。敏銳把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，大力促進(jìn)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。支行行長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)政治素質(zhì)和思想品德教育，提高自己的政治覺(jué)悟和奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)責(zé)任新，全心全意地承擔(dān)起自己的責(zé)任。認(rèn)真第一。在新形勢(shì)下，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，支行能否按照上級(jí)行的要求，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，努力轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)工作，行長(zhǎng)的作用非常重要。二是推行“客戶絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)”和“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)”的服務(wù)意識(shí)，追求“完善服務(wù)到永遠(yuǎn)”的高品質(zhì)服務(wù)，打造具有特色的“個(gè)性化服務(wù)”品牌。只要是商業(yè)銀行，就必須拼市場(chǎng)、占市場(chǎng)，不僅自己要樹立市場(chǎng)意識(shí)，還要把這個(gè)意識(shí)灌輸?shù)饺w員工中去。一、要有超前的經(jīng)營(yíng)意識(shí)。立足“效益為本”，不斷追求銀行價(jià)值最大化，樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，力求增強(qiáng)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力，抓好風(fēng)險(xiǎn)防控，完善風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控體系建設(shè)，不斷提高基層銀行管理水平。要能夠與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新改革發(fā)展新理念。對(duì)市場(chǎng)要很敏感，不管是聊天，還是會(huì)客，盡管有些事看起來(lái)與銀行無(wú)關(guān)，也有可能從中捕捉到有用的信息。要在發(fā)展中、實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力、管理水平和決策能力，不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，樹立權(quán)威，只有這樣才能真正擁有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)、指揮權(quán)、發(fā)言權(quán)，才能指揮自如，運(yùn)籌帷幄，決勝千里。學(xué)習(xí)第一。作為一名支行行長(zhǎng)，不但要涉及全行所有的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，而且風(fēng)險(xiǎn)的高、影響大的項(xiàng)目還要親自參與，并作出決策，這就要求支行行長(zhǎng)比普通員工要更認(rèn)真一些，處理業(yè)務(wù)要更細(xì)致一些。二、狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，帶領(lǐng)支行有快有好的發(fā)展。同時(shí)，支行業(yè)務(wù)繁多，支行行長(zhǎng)不能眉毛胡子一把抓，應(yīng)主抓核心業(yè)務(wù)，不放棄小業(yè)務(wù)指標(biāo)，凸顯核心業(yè)務(wù)的重要地位和盈利功能。銀行是服務(wù)性行業(yè)，客戶是我們的衣食父母，是經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的來(lái)源，決定銀行的發(fā)展。支行行長(zhǎng)應(yīng)嚴(yán)于律己，以身作則，做好表率作用，贏得員工信服。實(shí)行崗位職責(zé)與績(jī)酬掛鉤考核，完善績(jī)效考核和評(píng)價(jià)辦法，建立健全分類分級(jí)考核制度，有針對(duì)性地制定考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，激發(fā)員工的工作熱情和工作動(dòng)力。同時(shí)，要不斷對(duì)員工加強(qiáng)依法合規(guī)教育，使全體員工養(yǎng)成遵章守紀(jì)、合規(guī)操作的好習(xí)慣、好氛圍，有效防范和化解風(fēng)險(xiǎn)。要把握每個(gè)員工的特點(diǎn),做到提高素質(zhì)常抓“教”，拓展業(yè)務(wù)大膽“用”，獎(jiǎng)勵(lì)懲罰堅(jiān)持“公”，業(yè)績(jī)考核狠抓“嚴(yán)”。身體力行，打造高效團(tuán)隊(duì)始終是支行行長(zhǎng)的重要職責(zé)。一、端正態(tài)度，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高經(jīng)營(yíng)決策水平。銀行行業(yè)的性質(zhì)決定了銀行員工的工作必須認(rèn)真一點(diǎn)，再認(rèn)真一點(diǎn)，更認(rèn)真一點(diǎn)。支行行長(zhǎng)最重要的素質(zhì)就是能夠根據(jù)銀行外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，審時(shí)度勢(shì)，廈時(shí)調(diào)整支行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，做出科學(xué)決策，引導(dǎo)根行，使之在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中立于不艘之地，永占制高點(diǎn)這就要求支行行長(zhǎng)思想解放，眼光敏銳，觀念不斷創(chuàng)新，善于思索，對(duì)問(wèn)題有獨(dú)到見(jiàn)解，有超前意識(shí)，敢冒風(fēng)險(xiǎn)，善抓機(jī)遇，果斷拍板。支行行長(zhǎng)需要通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和鍛煉，提高市場(chǎng)敏感度，及時(shí)掌握市場(chǎng)的最新訊息，并順應(yīng)市場(chǎng)作出經(jīng)營(yíng)決策調(diào)整，緊扣市場(chǎng)脈搏，推動(dòng)業(yè)務(wù)又快又好地發(fā)展。以客戶為本，抓好客戶建設(shè)。支行行長(zhǎng)是支行的標(biāo)桿，一言一行都影響著支行發(fā)展。支行行長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)員工在不同階段、不同部門、不同崗位，實(shí)施不同的激勵(lì)政策，采用不同的激勵(lì)手段、方法和技巧。在具體工作中，重點(diǎn)抓好風(fēng)險(xiǎn)防控，完善風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控體系建設(shè)，切切實(shí)實(shí)抓好防范風(fēng)險(xiǎn)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，保證支行安全運(yùn)營(yíng)。有句名言，叫做“思路決定出路”。只要是商業(yè)銀行，就必須拼市場(chǎng)、占市場(chǎng)，就必須接受商海的洗禮。當(dāng)部門之間涉及到業(yè)務(wù)上某一問(wèn)題難以協(xié)調(diào)時(shí)，作為行長(zhǎng)，就要讓大家站在客戶的角度考慮：“不要爭(zhēng)，你要是客戶，需要什么樣的服務(wù)。支行行長(zhǎng)，應(yīng)當(dāng)好改革的促進(jìn)派和先行者。當(dāng)行長(zhǎng)要不斷學(xué)習(xí)，要有廣博的知識(shí)。三是大力推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法改革，努力吃透“上情”、了解“下情”，善于結(jié)合本行的實(shí)際，研究工作、拓展工作、深化工作。作為一名支行行長(zhǎng)，不但要精心組織指揮銀行的經(jīng)營(yíng)管理，而且要處理好方方面面關(guān)系，沒(méi)有較好的文化素質(zhì)和廣博的知識(shí)是不行的。支行行長(zhǎng)需要認(rèn)真負(fù)責(zé)、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，在全行起到良好的標(biāo)桿作用，引導(dǎo)全行形成認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作氛圍。忠實(shí)傳導(dǎo)和踐行上級(jí)行的戰(zhàn)略決策，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)。當(dāng)然核心業(yè)務(wù)不是一塵不變的，會(huì)隨著市場(chǎng)的變化而變化，這就更需要支行提高把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的能力，及時(shí)作出合理經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)決策調(diào)整，更好地推動(dòng)支行發(fā)展。支行的一切工作都是圍繞客戶展開的，良好的客戶基礎(chǔ)能促進(jìn)支行快速發(fā)展，取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。俗話說(shuō)“己之不欲，勿施于人”，如果支行行長(zhǎng)自己都不能做到事情，又怎么能要求員工做到。通過(guò)激勵(lì)措施充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓員工主動(dòng)工作，用心工作，而不是被迫工作，在全行形成積極工作的氛圍，支行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也就提高了。第三篇：如何當(dāng)好一名支行行長(zhǎng)如何當(dāng)好一名支行行長(zhǎng)各位領(lǐng)導(dǎo)，老師，同事大家好，我叫熊世杰，是我們姜堰農(nóng)商行一名基層支行客戶經(jīng)理。意思是說(shuō)：管理者自身端正，能作出表率時(shí)，不用下命令，被管理者也就會(huì)跟著行動(dòng)起來(lái)；相反，管理者自身行為不端正，而要求被管理者端正，縱然三令五申，被管理者也不會(huì)服從的。做好支行整體的短、中期規(guī)劃的同時(shí)，應(yīng)幫助員工制定各自職業(yè)生涯規(guī)劃，將支行的愿景和員工的理想相統(tǒng)一，形成合力，營(yíng)造一個(gè)齊心協(xié)力、眾志成城的良好氛圍。三、支行行長(zhǎng)應(yīng)身先士卒、精益求精“將有必死之心，士無(wú)貪生之念。四、支行行長(zhǎng)應(yīng)勤于學(xué)習(xí)、善于總結(jié)、勇于擔(dān)當(dāng)。五、支行行長(zhǎng)應(yīng)堅(jiān)持職業(yè)道德，擺正自己的位置要當(dāng)好一名支行行長(zhǎng)應(yīng)堅(jiān)守自己的職業(yè)道德，擺正自己的位置。這對(duì)我們銀行從業(yè)人員提出了更高要求，我想支行行長(zhǎng)更應(yīng)從實(shí)際工作和普遍現(xiàn)狀出發(fā)，將各方面工作做好。這就要求支行行長(zhǎng)思想解放，眼光敏銳，觀念不斷創(chuàng)新，善于思索，對(duì)問(wèn)題有獨(dú)到見(jiàn)解，有超前意識(shí)，敢冒風(fēng)險(xiǎn)，善抓機(jī)遇，果斷拍板。支行行長(zhǎng)需要通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和鍛煉，提高市場(chǎng)敏感度，及時(shí)掌握市場(chǎng)的最新信息，并順應(yīng)市場(chǎng)作出經(jīng)營(yíng)決策調(diào)整，緊扣市場(chǎng)脈搏，推動(dòng)業(yè)務(wù)又快又好地發(fā)展。銀行是服務(wù)性行業(yè)，客戶是經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的來(lái)源，決定銀行的發(fā)展。支行行長(zhǎng)應(yīng)做遵守黨紀(jì)國(guó)法的表率，實(shí)事求是的表率；做廉潔奉公，公正無(wú)私 的表率；做勇于創(chuàng)新，堅(jiān)持改革發(fā)展的表率；做沖鋒陷陣，全力拼搶客戶和市場(chǎng)份額的表率；做加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身修養(yǎng)的表率；做無(wú)私奉獻(xiàn)，不計(jì)較個(gè)人得失的表率。支行行長(zhǎng)應(yīng)牢固樹立合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，懂管理、會(huì)管理、善管理、敢管理,切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,防范控制風(fēng)險(xiǎn)，確保有效發(fā)展。無(wú)論是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)還是內(nèi)部管理，農(nóng)行的所有工作最終都要靠你們?nèi)?zhí)行、去貫徹、去落實(shí)。但是，在成績(jī)面前，我們務(wù)必不能自我滿足、自我感覺(jué)良好，要清醒地看到，當(dāng)前在二級(jí)支行行長(zhǎng)隊(duì)伍中還有少數(shù)同志存在著一些不容忽視的問(wèn)題，被評(píng)為基本稱職的全行有19人，%，被評(píng)為不稱職的有2人，已經(jīng)解聘職務(wù)。一些同志身為二級(jí)支行行長(zhǎng)，缺乏應(yīng)有的工作責(zé)任心，工作業(yè)績(jī)上不去，不是去主動(dòng)反思自己，而是千方百計(jì)找理由、講客觀，推卸責(zé)任；有的的同志在做具體工作時(shí)為任務(wù)而干，滿足于就事論事，為時(shí)間而干，工作無(wú)目標(biāo)、做事無(wú)計(jì)劃，敷衍了事；有的自我要求不高，等著干、問(wèn)著干、催著干，干什么事情都要擺困難、要條件，主動(dòng)性和能動(dòng)性極差，不去主動(dòng)關(guān)注客戶需求，不去積極研究同業(yè)動(dòng)向，不去動(dòng)腦筋、想辦法主動(dòng)應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和管理要求，結(jié)果會(huì)必然影響單位業(yè)績(jī)和管理水平的提高，進(jìn)而會(huì)直接影響員工的收入。還有的同志做事無(wú)原則、整天與員工嘻嘻哈哈，遇到員工不合規(guī)的行為，批評(píng)時(shí)輕描淡寫、力度不夠，遇到難以管理的員工聽(tīng)之任之、一味順從、怕得罪人，遇到考核分配時(shí)搞平均主義、吃“大鍋飯“，表面上看是一團(tuán)和氣，實(shí)質(zhì)上是一盤散沙，缺少應(yīng)有的駕馭和管理能力。有的平時(shí)不注重自己的言行，與客戶拉拉扯扯，存在不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)往來(lái)。無(wú)論是支行、分行還是全國(guó)農(nóng)行，其最終經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)均是由一個(gè)個(gè)二級(jí)支行的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)匯集而成，從某種意義上講，二級(jí)支行業(yè)務(wù)發(fā)展步伐的快慢、對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱，直接決定著全行的發(fā)展，決定著全行在同業(yè)中的位置、在系統(tǒng)的排名。在服務(wù)上只要二級(jí)支行的某一名員工、某一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)上不到位，受到媒體曝光，就會(huì)影響到全市農(nóng)行乃至整個(gè)農(nóng)行的形象和聲譽(yù)。在座的各位二級(jí)支行行長(zhǎng)都是全行的中堅(jiān)力量，切不可不以為然、放松要求，必須要振奮精神、擺正位置，盡心謀事，盡力履職，切實(shí)擔(dān)負(fù)起所在網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理重任，不辜負(fù)上級(jí)行的信任和員工的期盼。對(duì)于二級(jí)支行行長(zhǎng)，員工是最權(quán)威的評(píng)價(jià)者，因?yàn)槟闫綍r(shí)的一言一行全部至于員工的監(jiān)督之下，員工最希望看到的是團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)、自我要求高、工作有思路、管理有水平、經(jīng)常與員工溝通，關(guān)心員工、體貼員工、尊重員工，具有一定人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)。自己是最中肯的評(píng)價(jià)者，作為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人，要學(xué)會(huì)經(jīng)常自我反思、“每日三省其身”，要以更高的要求和更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照自己的言行，不斷修正自身的偏差、堅(jiān)定自身的信念、提高自身的修養(yǎng)、增強(qiáng)自身的能力。具備較強(qiáng)的營(yíng)銷能力。第三，要真正履行好自身職責(zé)當(dāng)好一名合格的二級(jí)支行行長(zhǎng)，關(guān)鍵在于能否充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，根據(jù)崗位要求，全面、持續(xù)履行好崗位職責(zé)。（5）加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷。二是要經(jīng)常性地開展制度學(xué)習(xí)和合規(guī)文化教育，增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)控制、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、按章操作的意識(shí)和能力，培育“指示服從合規(guī)，信任不忘合規(guī)，習(xí)慣讓位合規(guī)”的合規(guī)環(huán)境。要發(fā)動(dòng)員工深入排查網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部會(huì)計(jì)、信貸、保衛(wèi)、電子銀行、銀行卡等業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞管理漏洞，防止案件的發(fā)生；要加強(qiáng)對(duì)柜面業(yè)務(wù)授權(quán)、ATM巡查、中午和節(jié)假日當(dāng)班等制度規(guī)定執(zhí)行情況的督查，按照要求組織突發(fā)事件預(yù)案演練，提高制度的執(zhí)行力和處置突發(fā)事件能力；要加強(qiáng)水、電管理和火災(zāi)隱患的排查，定期不定期安排人員對(duì)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的管、線進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除，防止各類安全事故的發(fā)生。對(duì)于發(fā)現(xiàn)員工存在道德風(fēng)險(xiǎn)隱患，要敢抓敢管，不當(dāng)“老好人”，在分析查找相關(guān)證據(jù)的同時(shí)，第一時(shí)間報(bào)告相關(guān)部門和行領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)禁隱瞞不報(bào)、擅自處理、姑息遷就。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型能否順利推進(jìn)、文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)到不到位，在很大程度上取決于二級(jí)支行行長(zhǎng)主的思想認(rèn)識(shí)和工作力度。一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。二是要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)。尤其在與客戶進(jìn)行交往時(shí)，要始終保持一塵不染，一身正氣，提倡君子之交淡如水，做到錢淡情濃，永葆清白；在交往過(guò)程中，絕不能與客戶有不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)往來(lái)，絕不能有泄露銀行的商業(yè)機(jī)密，甚至損害銀行利益的行為。所以，希望大家進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)、認(rèn)真履職、積極進(jìn)取，帶領(lǐng)和團(tuán)結(jié)本單位的員工不斷開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面，為全行各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)全面、快速、可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)作出新貢獻(xiàn)！謝謝大家！