【正文】 ，因?yàn)槟闫綍r(shí)的一言一行全部至于員工的監(jiān)督之下，員工最希望看到的是團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)、自我要求高、工作有思路、管理有水平、經(jīng)常與員工溝通，關(guān)心員工、體貼員工、尊重員工，具有一定人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)。客戶滿意。客戶使我們的衣食父母，是我們發(fā)展的基本源泉，我們每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都是源于客戶，服務(wù)于客戶，因此說，客戶是最具影響力的評(píng)價(jià)者。只有牢固確立“客戶至上”的原則，緊貼客戶需求，利用適合的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶創(chuàng)造增值的收益，才能贏得客戶的信任，夯實(shí)發(fā)展的基礎(chǔ)。上級(jí)行滿意。上級(jí)是最主要的評(píng)價(jià)者，二級(jí)支行行長經(jīng)營管理水平的好壞，不僅取決于各項(xiàng)考核的名次，還取決于上級(jí)行的肯定和認(rèn)可，取決于你是否顧全大局、是否嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)行的決策部署，關(guān)鍵還取決于你個(gè)人的情商。因此，作為一名二級(jí)支行行長不僅要能做事、做成事、不出事，還要做正確的事，正確的做事。自己滿意。自己是最中肯的評(píng)價(jià)者，作為一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人，要學(xué)會(huì)經(jīng)常自我反思、“每日三省其身”，要以更高的要求和更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照自己的言行，不斷修正自身的偏差、堅(jiān)定自身的信念、提高自身的修養(yǎng)、增強(qiáng)自身的能力。一個(gè)人只有自己對(duì)自己滿意了，才能得到他人的認(rèn)可，才能不斷進(jìn)步、不斷向上。第二，要真正培養(yǎng)和具備“好”的素質(zhì)當(dāng)好一名二級(jí)支行行長必須在平時(shí)工作學(xué)習(xí)過程中有意識(shí)的自我培養(yǎng)、自我鍛煉，逐步具備以下五個(gè)方面的基本素質(zhì)：具備較好的道德品德。作為一名二級(jí)支行行長首要的一條是必須有“正氣”，有良好的道德品質(zhì)，分得清是非，具有較強(qiáng)的自律意識(shí)，在原則性問題上能把握住自己，清政廉潔，干干凈凈做人。二是要愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，全身心投入到本職工作中去，愛崗敬業(yè)、熱愛農(nóng)行、不計(jì)名利、甘于奉獻(xiàn)，肯吃苦、不畏難，始終把農(nóng)行的事業(yè)和員工的利益放在首位，無論壓力多大、困難多重，都能始終保持良好的精神狀態(tài)和較高的工作激情。三是要有寬廣的胸懷，能夠容納人、團(tuán)結(jié)人，凝聚人，會(huì)做員工思想工作，勇于率先垂范，不僅自己帶頭干好工作，還能帶領(lǐng)本單位全體員工做好各項(xiàng)工作，能有效調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，營造和諧共進(jìn)的氛圍和環(huán)境。具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。求知欲望較強(qiáng)，接受新事物快，能自覺地利用時(shí)間學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識(shí)，學(xué)習(xí)上級(jí)行相關(guān)文件，學(xué)習(xí)借鑒系統(tǒng)和同業(yè)中先進(jìn)行的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，了解掌握經(jīng)濟(jì)金融和銀行管理的基本知識(shí)，熟悉相關(guān)的產(chǎn)品功能、營銷方法、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)流程、制度規(guī)定以及基本的計(jì)算機(jī)操作技巧，思想解放、勇于創(chuàng)新，能夠創(chuàng)造性地抓好上級(jí)行布置的各項(xiàng)工作。具備較強(qiáng)的營銷能力。能夠適時(shí)感知市場(chǎng)、客戶、同業(yè)的變化，提出應(yīng)對(duì)的措施，能夠當(dāng)好營銷拓展的帶頭人，有效的通過多種渠道向合適的客戶提供合適的產(chǎn)品和一攬子的服務(wù)，充分挖掘和把握客戶的現(xiàn)有資源和潛在資源，發(fā)揮最大的效應(yīng)。在組織營銷工作中務(wù)實(shí)高效，有一種闖的魄力、搶的意識(shí)、爭的勁頭、拚的勇氣，奮發(fā)進(jìn)取、爭創(chuàng)一流。具備較強(qiáng)的組織管理能力。面對(duì)繁雜繁重的工作任務(wù)，能分清輕重緩急，十分清楚地知道哪些是重點(diǎn)工作，哪些是主要矛盾，并切實(shí)抓緊抓實(shí)抓出成效；對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)有足夠的認(rèn)識(shí)，并具有較強(qiáng)的識(shí)別、控制能力；對(duì)于違規(guī)行為敢抓敢管，對(duì)于歪風(fēng)邪氣勇于壓制，能夠營造一種風(fēng)清氣正的和諧環(huán)境。具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力，能夠通過有效傳導(dǎo)機(jī)制激勵(lì)，引導(dǎo)員工自覺遵守相關(guān)規(guī)章制度，防控各類風(fēng)險(xiǎn)。具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。工作中講究領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)，能夠協(xié)調(diào)好與員工、客戶、上級(jí)行部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，爭取各方面的理解和支持，有效保護(hù)和調(diào)動(dòng)好多方面的積極性，化解遇到的各種困難和矛盾，開創(chuàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的新天地。第三，要真正履行好自身職責(zé)當(dāng)好一名合格的二級(jí)支行行長，關(guān)鍵在于能否充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，根據(jù)崗位要求，全面、持續(xù)履行好崗位職責(zé)。（一）牢牢握握“發(fā)展”這個(gè)主題，切實(shí)履行好提高競爭力 的職責(zé) 衡量二級(jí)支行行長履職好壞的關(guān)鍵指標(biāo)之一，就是業(yè)務(wù)發(fā)展速度的快慢和發(fā)展質(zhì)量的高低。作為一名二級(jí)支行行長，既是管理者，又是客戶經(jīng)理，必須始終緊緊圍繞加快有效發(fā)展這個(gè)主題，深入市場(chǎng)、深入客戶，帶領(lǐng)全體員工狠抓各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)的完成。（1）及時(shí)了解和掌握重要的源頭信息，了解客戶需求，同業(yè)動(dòng)態(tài)；了解本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)據(jù)，分析本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，因地制宜，確定營銷拓展的重點(diǎn)對(duì)象和業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，抓住當(dāng)?shù)氐闹髁鹘?jīng)濟(jì)、主流客戶，促進(jìn)主體業(yè)務(wù)的發(fā)展；（2）加強(qiáng)產(chǎn)品整合，一企一策制定和采取針對(duì)性的綜合營銷措施，切實(shí)提高營銷公關(guān)成效，提高在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)份額，確保本單位各項(xiàng)營銷任務(wù)的全面完成。（3）加強(qiáng)貴賓客戶維護(hù)拓展。在營銷拓展中，要把拓展維護(hù)貴賓客戶，真正建立起“包戶包效”的拓展維護(hù)關(guān)系擺在重要位置。要充分發(fā)揮個(gè)人系統(tǒng)的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)貴賓客戶的識(shí)別，切實(shí)將拓展維護(hù)責(zé)任分解落實(shí)到各個(gè)崗位；逢年過節(jié)或客戶生日等特殊時(shí)候，要通過贈(zèng)送禮品、發(fā)問候短信等方式，主動(dòng)聯(lián)絡(luò)感情，提高客戶對(duì)農(nóng)行的忠誠度，最大限度地挖掘客戶的潛在價(jià)值。（4）要加強(qiáng)與法人客戶經(jīng)理的溝通聯(lián)系，積極主動(dòng)地參與到對(duì)法人客戶的營銷中去，尤其要徹底改變過去以下游客戶做業(yè)務(wù)拉存款為發(fā)展上游客戶抓源頭，把增加有效客戶量和源頭性客戶作為營銷工作的首要目標(biāo)。（5）加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)營銷。二級(jí)支行行長作為綜合營銷的帶頭人，應(yīng)主動(dòng)出擊，上門營銷，切實(shí)提高市場(chǎng)營銷能力，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營銷功能，在穩(wěn)定基本客戶群體的同時(shí)大力拓展優(yōu)良新客戶。要讓客戶充分了解、享受到我們能提供的金融服務(wù)，向客戶主動(dòng)營銷我行的公司類、個(gè)人類、渠道類、結(jié)算類產(chǎn)品。要主動(dòng)把握營銷的基本面，掌握營銷的主動(dòng)權(quán)。（6）有效拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)。要以規(guī)模型法人客戶為龍頭，以成長性好、綜合回報(bào)率高的優(yōu)質(zhì)客戶為突破口，把中小企業(yè)擴(kuò)面營銷作為新的業(yè)務(wù)發(fā)展方向和增長點(diǎn)，促進(jìn)中小企業(yè)、個(gè)人助業(yè)信貸業(yè)務(wù)向縱深發(fā)展，并帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的綜合發(fā)展，形成業(yè)務(wù)發(fā)展的良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展。（二）牢牢把握“控險(xiǎn)”這個(gè)責(zé)任，切實(shí)履行好增強(qiáng)管控力 的職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)控制是二級(jí)支行行長提高履職力的關(guān)鍵。一是要有風(fēng)險(xiǎn)控制的意識(shí)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)來說風(fēng)險(xiǎn)無處不在，操作風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等都對(duì)網(wǎng)點(diǎn)構(gòu)成威脅，因此二級(jí)支行行長必須對(duì)網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)要有充分足夠的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)。二是要經(jīng)常性地開展制度學(xué)習(xí)和合規(guī)文化教育，增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)控制、合規(guī)經(jīng)營、按章操作的意識(shí)和能力，培育“指示服從合規(guī)，信任不忘合規(guī)，習(xí)慣讓位合規(guī)”的合規(guī)環(huán)境。三是要發(fā)揮表率作用，做執(zhí)行制度、合規(guī)操作的楷模和帶頭人。要求員工做到的，自己必須首先做到；制度規(guī)定明文禁止的，自己必須帶頭不為。要少些“言傳”，多些“身教”，以自己的實(shí)際行動(dòng)和人格魅力感染、引導(dǎo)員工遵章守紀(jì)、合規(guī)操作。四是要積極主動(dòng)地抓好內(nèi)控管理和“三化三鐵”創(chuàng)建活動(dòng)。抓好內(nèi)控管理，二級(jí)支行行長是第一責(zé)任人，運(yùn)營主管是直接責(zé)任人，一個(gè)單位內(nèi)控管理出了問題，二級(jí)支行行長和運(yùn)營主管都要被追究相關(guān)責(zé)任。因此，二級(jí)支行行長在內(nèi)控管理和會(huì)計(jì)“三化三鐵”創(chuàng)建工作中要依靠而不能依賴運(yùn)營主管，更不能存有“事不關(guān)己，高高掛起”的思想。要與運(yùn)營主管一起，認(rèn)真研究制定落實(shí)本單位各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)控制的“三化三鐵”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，明確目標(biāo)，落實(shí)措施和責(zé)任人，確保風(fēng)險(xiǎn)管控全面、到位，不留死角、不出問題；五是要高度重視抓好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的排查工作，及早采取措施，消除各類隱患。要發(fā)動(dòng)員工深入排查網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部會(huì)計(jì)、信貸、保衛(wèi)、電子銀行、銀行卡等業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞管理漏洞，防止案件的發(fā)生；要加強(qiáng)對(duì)柜面業(yè)務(wù)授權(quán)、ATM巡查、中午和節(jié)假日當(dāng)班等制度規(guī)定執(zhí)行情況的督查，按照要求組織突發(fā)事件預(yù)案演練，提高制度的執(zhí)行力和處置突發(fā)事件能力；要加強(qiáng)水、電管理和火災(zāi)隱患的排查，定期不定期安排人員對(duì)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的管、線進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除，防止各類安全事故的發(fā)生。六是要采取正面教育和警示教育相結(jié)合的方式，使全體員工深刻認(rèn)識(shí)到“一旦發(fā)生案件，一害自己、二害家人、三害同事、四害領(lǐng)導(dǎo)、五害單位”；通過后果教育，使大家警鐘長鳴、防微杜漸，不想犯罪。七是要認(rèn)真做好員工行為排查工作，不僅要了解員工8小時(shí)內(nèi)的學(xué)習(xí)工作情況，還要了解員工8小時(shí)外有沒有不良社會(huì)交往情況和不良嗜好？家庭有沒有什么異常情況？對(duì)發(fā)現(xiàn)的一些苗頭性問題，要引起高度重視，深入追查，做到不見底不放過，并及時(shí)制定和采取相應(yīng)的防控措施，消除隱患。八是要認(rèn)真履行二級(jí)支行“四個(gè)一”職責(zé)，每天組織召開一次晨會(huì)（節(jié)假日除外），每月全面查一次庫、主次召開一次內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)、開展一次談心活動(dòng)。九是要切實(shí)加強(qiáng)督查，保證各項(xiàng)基本制度、操作規(guī)程和崗位制約措施落到實(shí)處，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。十是要推行實(shí)施重大風(fēng)險(xiǎn)隱患雙線報(bào)告制度。要充分利用與屬地企業(yè)空間距離近、人員接觸多、信息接收快的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)掌握貸款客戶出現(xiàn)的新情況新問題。發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)向主管部門以及行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，便于支行及早采取措施，防范和控制好風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)員工存在道德風(fēng)險(xiǎn)隱患，要敢抓敢管，不當(dāng)“老好人”，在分析查找相關(guān)證據(jù)的同時(shí)，第一時(shí)間報(bào)告相關(guān)部門和行領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)禁隱瞞不報(bào)、擅自處理、姑息遷就。對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違章行為，不包庇、不姑息遷就，該積分的積分，該處理的處理，該上報(bào)的上報(bào)，切實(shí)加大責(zé)任追究和處罰力度，提高制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性和威懾力。（三）牢牢把握“服務(wù)”這個(gè)關(guān)鍵，切實(shí)履行好擴(kuò)大影響力 的職責(zé)銀行是服務(wù)性行業(yè)，不斷提高服務(wù)水平是商業(yè)銀行的永恒主題。在當(dāng)前同業(yè)競爭日趨激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的形勢(shì)下，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平的高低直接關(guān)系到競爭力的強(qiáng)弱和農(nóng)行形象的好壞。各單位二級(jí)支行行長要持續(xù)的把文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)擺在重要位置，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、精神文明創(chuàng)建等活動(dòng)，進(jìn)一步提高文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量和檔次，提高客戶滿意度。一是要組織員工反復(fù)學(xué)習(xí)相關(guān)文件和考核辦法，使員工熟知標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的內(nèi)容和要求，嚴(yán)守本崗位的服務(wù)規(guī)范，增強(qiáng)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的意識(shí)和自覺性。二是要結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，促進(jìn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)各項(xiàng)要求落到實(shí)處。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的過程，就是提升柜面服務(wù)、對(duì)個(gè)人貴賓客戶提供個(gè)性化服務(wù)的過程。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型能否順利推進(jìn)、文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)到不到位，在很大程度上取決于二級(jí)支行行長主的思想認(rèn)識(shí)和工作力度。因此，大家在持之以恒做好服務(wù)導(dǎo)入的同時(shí)，重點(diǎn)對(duì) “三聲”服務(wù)，晨會(huì)制度、每日三巡檢制度以及網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、大堂經(jīng)理識(shí)別、引導(dǎo)客戶等重要環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)規(guī)范，逐步將文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的要求變成員工的習(xí)慣行為，提升網(wǎng)點(diǎn)整體對(duì)外服務(wù)形象。三是要促進(jìn)員工提高服務(wù)技能和質(zhì)量。要在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部通過以老帶新、互學(xué)互助和深入開展技術(shù)練兵、崗位交流、評(píng)選“服務(wù)明星”等活動(dòng)，形成“比學(xué)趕幫超”的良性競爭氛圍，促進(jìn)員工不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事效率。要注意發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、樹立先進(jìn)典型，使其成為其他員工學(xué)習(xí)的榜樣。對(duì)服務(wù)質(zhì)量存在問題的員工，要及時(shí)批評(píng)、按章處罰并督促整改。（四）牢牢把握“管理”這個(gè)根本，切實(shí)履行好增強(qiáng)執(zhí)行力 的職責(zé)二級(jí)支行作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)營單位，對(duì)外面向客戶，對(duì)內(nèi)要面對(duì)眾多的部門和條線，工作千頭萬緒，難免會(huì)遇到這樣那樣的問題和困難，所以，分辦處的主任在工作中要善于統(tǒng)籌兼顧，抓好協(xié)調(diào)，強(qiáng)化管理。一是要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理。一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。在銀行業(yè)競爭日趨白熱化的今天，競爭格局早已是團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的較量。團(tuán)隊(duì)合作的成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們，在統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)精神的指引下，通過精細(xì)化的團(tuán)隊(duì)分工和自覺默契的配合協(xié)作，高效率地完成個(gè)體難以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，并達(dá)到高于個(gè)人績效加總的綜合效果，這充分展示了團(tuán)隊(duì)的力量。因此二級(jí)支行行長要注重打造團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、精誠合作的激情，建設(shè)一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、斗志昂揚(yáng)的一線團(tuán)隊(duì)。首先要營造和諧的內(nèi)部氛圍。二級(jí)支行行長和運(yùn)營主管是一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的班子成員，要加強(qiáng)溝通，相互尊重，相互理解；要善于換位思考，主動(dòng)從對(duì)方的角度想問題，二級(jí)支行行長要主動(dòng)抓內(nèi)控，會(huì)計(jì)主管在抓好內(nèi)控管理的同時(shí)，也要抓好柜面服務(wù)和產(chǎn)品營銷，大家要同心協(xié)力把網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營管理抓出成效。對(duì)員工既要嚴(yán)格管理，又要主動(dòng)關(guān)心員工的成長和生活，要加強(qiáng)對(duì)員工的思想教育，通過深入細(xì)致的談心活動(dòng)，幫助他們確立科學(xué)的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃；對(duì)家庭困難的員工要及時(shí)送去組織溫暖；對(duì)涉及員工切身利益的績效工資分配等問題，要經(jīng)過班子研究，根據(jù)分配辦法和工作實(shí)績，公開、公平、合理地兌現(xiàn)到每位員工，嚴(yán)禁獨(dú)斷專行和暗箱操作。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部出現(xiàn)的矛盾，要及時(shí)想方設(shè)法化解，不能聽之任之使矛盾激化，更不能一推了之，把矛盾上交。二是要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)。對(duì)上級(jí)行的經(jīng)營目標(biāo)和管理要求，要堅(jiān)決執(zhí)行，不得拖泥帶水，更不得陽奉陰違。對(duì)上級(jí)行下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，要及時(shí)分解落實(shí)到具體責(zé)任人、具體客戶，明確工作措施和序時(shí)進(jìn)度，確保不折不扣地完成。對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營中遇到的困難和問題，要主動(dòng)向上級(jí)行匯報(bào)，尋求上級(jí)行的支持和幫助，使存在問題及早解決。三是要進(jìn)一步完善網(wǎng)點(diǎn)考核辦法，建立基本責(zé)任考核與貢獻(xiàn)效益考核相結(jié)合的員工激勵(lì)考核機(jī)制?；矩?zé)任考核，就是對(duì)不同崗位職責(zé)履行情況進(jìn)行考核；貢獻(xiàn)效益考核，就是根據(jù)業(yè)務(wù)拓展含量考核到人，突出資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)等源頭性客戶的考核，充分發(fā)揮每位員工的特長和優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)業(yè)務(wù)的全面拓展。（五）牢牢把握“廉潔”這個(gè)底線，切實(shí)履行好加強(qiáng)約束力 的職責(zé)要當(dāng)好一名合格稱職的二級(jí)支行行長，必須時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，放好“樣子”、做好“表率”。要在大是大非上把握住自己，做到堅(jiān)持原則，不出格、不碰線，勤政廉潔，嚴(yán)以律己。尤其在與客戶進(jìn)行交往時(shí)，要始終保持一塵不染，一身正氣，提倡君子之交淡如水，做到錢淡情濃，永葆清白；在交往過程中，絕不能與客戶有不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)往來，絕不能有泄露銀行的商業(yè)機(jī)密，甚至損害銀行利益的行為。要加強(qiáng)自律管好自己。樹立做事先做人的思想，自覺用制度嚴(yán)格約束自已，規(guī)范自已的言行舉止，不以權(quán)謀私、假公濟(jì)私，損害銀行利益；不無視法規(guī)、違章操作，觸犯國家的法律法規(guī)。嚴(yán)禁大額套現(xiàn)、參與高利貸以及“黃賭毒”行為。在來人接待、費(fèi)用支出等問題上，要堅(jiān)持原則、公開透明、不貪不沾，只有這樣，才能保持工作的正氣，得到員工的尊重，推動(dòng)各項(xiàng)工作健康發(fā)展。要待人真誠，辦事光明，言行一致，表里如一，自覺接受上級(jí)行和全體員工的監(jiān)督。同志們，二級(jí)支行行長身處一線，既是“指揮員”、又是“戰(zhàn)斗員”，你們的工作成效，直接關(guān)系到全行的經(jīng)營管理實(shí)績。只有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的競爭力提高了，全行的市場(chǎng)競爭力才能提高；只有每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都不出事，全行才能安全無事故。所以，希望大家進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)、認(rèn)真履職、積極進(jìn)取，帶領(lǐng)和團(tuán)結(jié)本單位的員工不斷開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面，為全行各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)全面、快速、可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)作出新貢獻(xiàn)！謝謝大家！