英語接待員崗位職責(zé)(參考版)
2024-10-15 12:48本頁面
【正文】 。1接待員應(yīng)隨時注意內(nèi)部的衛(wèi)生情況，如煙缸超過兩個煙頭、痰盂水色不清都必須撤換，內(nèi)部不得有明顯的蒼蠅飛旋，礦泉水桶不能露在沙發(fā)處以外，飲水機上的水桶不能帶有塑料包裝。工作時間內(nèi)無特殊情況謝絕外來人員進入營業(yè)廳內(nèi)找人，需要找人，由接待員電話聯(lián)系或替客人找。接待對消費情況有疑問的客人時，接待員應(yīng)配合收銀員通過收銀臺上的消費顯示系統(tǒng)向客人耐心、細致地講解消費內(nèi)容，打消客人的疑問。接待員應(yīng)熟知公司的服務(wù)項目、硬件環(huán)境、以及價格政策，對新來的客人應(yīng)主動上前介紹，做到熱情、流利。接待員應(yīng)經(jīng)常性的征詢客人的意見，看管好賓館的意見簿，未經(jīng)值班經(jīng)理批準不允許任何人擅自撕毀意見簿上的內(nèi)容。第五篇：接待員崗位職責(zé)接待員崗位職責(zé)接待員應(yīng)保持正確而美觀的站位姿態(tài)，站立時兩手自然后背，左手抱右手拳，抬頭、挺胸、兩眼目視前方，雙腿自然合攏，站位時間不得隨意走動，不得東張西望，交頭接耳。7：協(xié)助好前臺與后廚的單據(jù)問題，負責(zé)保管出菜單，并交財務(wù)部以備核查。經(jīng)常擦洗用具托盤，保持川菜用品的清潔。4：熟知公司各部位服務(wù)區(qū)域和餐廳的所有餐臺，做到川菜及時，準確，無誤，做到五不上，菜不熱不上，味不正不上，具不潔不上，色不正不上，型不正不上，不偷食，拿菜品。2：負責(zé)分擔區(qū)的衛(wèi)生工作，了解菜品的急推及結(jié)清工作并與前臺聯(lián)系。7：嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)，做合格員工。5：做好客人用餐后的清理檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，并做好交接工作。2：做好區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生工作，保證對客的餐具用品和食物的整潔，并做好餐具的消毒工作。11：直接向財務(wù)主管負責(zé)。9：認真完成每日的營業(yè)報表。7：據(jù)營業(yè)情況認真填寫采購單并及時送交和調(diào)整各類單據(jù)。5：根據(jù)冰箱的儲存、溫度并及時清洗，負責(zé)各類水果和飲料的保鮮工作。3：認真整理吧臺擺設(shè)物品。餐廳吧員崗位職責(zé)1：保持良好地個人形象、衣著整潔、自覺保護工裝。10：負責(zé)召開每日班前班后會，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并引起員工注意。8：認真做好考勤、衛(wèi)生、服務(wù)等各項日常工作。6：培訓(xùn)員工掌握餐廳所經(jīng)營的菜肴品種和飲料單上的全部內(nèi)容、名稱、價格，獨到服務(wù)員有針對性的推銷飲料。4：帶領(lǐng)服務(wù)員做好開餐前的各項準備工作，著重檢查物品、物品是否齊備、適當和清潔。餐廳主管崗位職責(zé)1：檢查員工儀容儀表，:對所負責(zé)的服務(wù)區(qū)域，保證工作效率，正確使用訂單，滿足客人
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