【正文】 文章序言用《孔子家語》里救贖在外國淪為奴隸的魯國人的小故事引出了一條簡單的道理，即：做對就是符合要求，而不是好或者最好。1讀《第一次把事情做對》有感——人力資源部李嬌在今年的質(zhì)量月期間，閱讀了質(zhì)保部推薦的書刊《第一次把事情做對》。這本由很多故事組成的書讓我從中收獲了很多。同事，我們每一個人在自己的工作崗位上關心每一個細節(jié)，第一次把事情做對，這樣就能為我們所在的企業(yè)帶來更好的明天，反之，企業(yè)的經(jīng)營將會越來越艱難，最終走向不可挽救之路。人人都想成功，在通往成功的路上，這本書提出了很多讓人少走彎路的想法。書中又提到了很多理論，如員工的素質(zhì)決定企業(yè)的質(zhì)量，關注每個細節(jié)，保證零缺陷，這些都是在企業(yè)經(jīng)營和管理中很重要的。一個廠家，一個企業(yè)，一個公司，滿足了對方的需求，是第一次把事情做對不可或缺的環(huán)節(jié)，附加的沒有經(jīng)過協(xié)調(diào)溝通過的服務，有時會把事情推向不可挽回的局面。書中讓我感受最深的故事是廠家為了讓客戶更滿意擅自加上塑料袋的故事。墨菲法則里的凡事如果能出錯，就一定第25頁 /共43頁中國核工業(yè)二三建設有限公司咸寧籌備處會出錯。所有大的差距都是在一點一滴中拉開最終拉大的。在第一次把事情做對的理論體系中，很多事情都可以一次做對，只是我們思想的松散性讓我們?nèi)菰S自己犯錯，表面上看問題不大，做100次，錯個2,3次又有什么呢。一個人認識自己卻覺不像我們想象的那么簡單，作為一個剛畢業(yè)的大學生，或許要經(jīng)歷一個漫長的過程，我才能想清楚這些問題吧，至于到底是多久，還是拭目以待吧。拿我們自己而言，我所從事的真正是我所擅長的嗎？我在這個領域高于他人的地方嗎？書中說，一個人要要成就一番事業(yè)，就必須一開始對自己有一個正確的認識，這是最起碼的要求。這是一個放之四海皆準的法則。我們在實際工作中從中獲得的啟示也是很簡單的，或許我們習慣了細微錯誤的發(fā)生，或許我們習慣了工作中的低效性，但我們能否好好的想想，我們能否做到更好，即按照書中所說，第一次把正確的事情做正確，第一次就把事情做對，付出代價最小，節(jié)省人力、物力、財力。書中小寓言里的三條小狗，各有優(yōu)劣，聰聰和明明作為不好的例子來襯托了慧慧的過人之處，他知道第一次把事情做對的重要性和可能性。如果我們能安心下來思考，我想要什么，我該做什么，我適合做什么，我該怎么做。本書的開頭讓我有一種耳目一新的感覺，接下來的寓言故事則讓我從中認識到了許多。全世界普遍認同的質(zhì)量管理八項原則第一條就是以顧客為中心，組織應滿足顧第24頁 /共43頁中國核工業(yè)二三建設有限公司咸寧籌備處客需求并爭取超過顧客的期望。書以《孔子家語》里子貢的故事開頭，試圖說明做好并不是做對，孔子認為子貢做的好，但不一定對。1讀《第一次把事情做對》有感——財務部 劉芳云讀完了《第一次把事情做對》，感觸頗深，現(xiàn)在把我或許還有些膚淺的看法寫下來，和大家分享，希望能督促我在今后的工作中把事情做的更好。所以我們要善于認識自己，客觀、公正、正確的認識和評價自己,在認識自己的過程中，既要看到自己的長處，又要看到自身的缺點和不足 ,我們要善于發(fā)現(xiàn)自己的長處和優(yōu)勢，做到揚長避短。在我們核電工作中，我們更應該認真的貫徹“第一次把事情做對”的思想，把質(zhì)量、安全做好，凡事都要制定明確的規(guī)章要求和過程，按照要求和過程去完成。我們自己的要求也許就是差不多或者是盡量完美，但是工作的要求是100%的正確，而且要一次性做對。除此之外，還有很多核事故在我們周圍發(fā)生，我們不能在事故發(fā)生后去思考這個事故是怎樣發(fā)生的，是在哪個地方出現(xiàn)錯誤，我們要在之前就要去預防這些錯誤的發(fā)生，明確要求和過程，第一次就把工作做對、做好，而不是在事后去后悔，有些損失是不能彌補的。只有保證自己的工作沒有一點失誤，保證自己的產(chǎn)品和服務100%的合格，保證自己做人做事沒有做錯一件事情，才能算團隊中合格的成員，也才能算社會上合格的個體，也才談得上受到別人的尊重和信賴。相應的，一個人在社會上存在的意義是，對別人來說是有用的、可信賴的。工作的本質(zhì)是滿足自己之外的組織、同事和相關工作的需要。工作的最高境界是符合工作的要求，工作的質(zhì)量就是事業(yè)的生命源泉，“第一次就把事情做對”是保證工作質(zhì)量的基石。真正成功的人，真正對社會有杰出貢獻的人是那些小心謹慎的人，不膚淺、不浮躁，珍惜現(xiàn)在的一切條件，認認真真做事，踏踏實實做人；最終，獲得了成功。做人做事始于“點點滴滴”，要從一點一滴開始做對，是從小成功到大成功的日積月累；從一點一滴開始做對，是自信心的聚少成多；從一點一滴開始做對，是對失敗和挫折的不屑一顧； 從一點一滴開始做對，是實現(xiàn)完美人生的最佳路途。我相信我們在努力中一定可以做到上面的法則“第一次把事情做對”，我們要把這些如果變成現(xiàn)實。⑤可以得到做事情之外的回報；如滿足感、從容不迫、信任、口碑等。③需要的時間最少。像慧慧那種能“第一次把事情做對”的人又有多少了？“第一次把事情作對”可以解釋為以下幾種：①第一次把正確的事情做正確。我們大家可以結合實際仔細的思考我們在現(xiàn)實的生活、學習、工作上屬于那一種呢？也許有像明明那種的人只要求事情做得差不多就行了，凡事都是差不多，有人會認為差不多就已經(jīng)很好了，就差那么一點點，但是一點點的差別會造成很多事情的發(fā)生；在我們核電工作上是不允許一點點的差別，是需要100%的正確，如果什么都只做到差不多，會造成的損失和傷害是不可估測的。這篇文章首先通過了一個關于狗狗的寓言故事來講述三種不同的狗狗——也代表這三種不同的人。1讀“第一次把事情做對”后感想——財務部楊明讀完“第一次把事情做好”這篇文章有頗多的感觸，從中懂得了很多道理，也了解了第一次把事情做對的重要性。所以如何讓每一個員工、讓整個組織都能說到做到，第一次就做到、次次做到，實質(zhì)上，就是如何讓質(zhì)量成為一種習慣、成為一種第二天性的問題。第21頁 /共43頁中國核工業(yè)二三建設有限公司咸寧籌備處質(zhì)量管理，只有從改變?nèi)说男呐c智入手，通過思想與態(tài)度的轉變，通過預防為主而非事后把關的質(zhì)量文化的形成，才能真正有效地幫助公司成為高質(zhì)量的和誠信的組織。所以在一個企業(yè)或者一個組織里，如果大力表彰“救火式”的英雄人物，就不會有人甘作默默無聞的“預防式”的英雄人物，整個組織必定會陷入救火與危機管理之中。這使我想到了前不久項目部發(fā)生的一件事情，有一名施工人員從高空掉下，由于他事先已經(jīng)系上了安全帶，所以沒有造成傷亡事故，公司給予獎勵以他表彰他正確使用安全帶的形為。文中提到了一個關于扁鵲三兄弟醫(yī)術高低和聞名程度的故事，醫(yī)術高明的長兄由于治病于病情發(fā)作之前，所以名氣很難傳出去。首先是我們用于指導工作的程序，應該嚴謹、完整、有效；其次將以往建設中類似工序出現(xiàn)過的事故進行總結分析，做為本次工作的參考，避免發(fā)生相同的事故，做好質(zhì)量風險分析；再是針對容易發(fā)生的事故的地方和過程做好預防措施，準備好糾正措施，把事故控制在苗頭之時，避免事故的擴大，并且能正確的糾正。如果我們?nèi)巳硕及匆笕プ?，把好自己這道關卡，質(zhì)量自然而然就生產(chǎn)出來了。第20頁 /共43頁中國核工業(yè)二三建設有限公司咸寧籌備處為了保證核電的質(zhì)量，公司制訂了一整套完善的程序和規(guī)程，用來規(guī)范和指導核建施工的每一個步驟，要使得核建整個過程質(zhì)量有保證，作為公司的一員，要熱愛自己的工作，熱愛核建這個集體，珍惜自己的工作崗位，在工作中發(fā)揮自己崗位的作用，做好質(zhì)量的一道屏障。核電對質(zhì)量的要求比其他行業(yè)要求更高，冰箱壞了可以修，電燈壞了可以換，但是核電“壞”了??真的不敢想象，為了核電安全，核電工程建設中要求進行更為嚴格的質(zhì)量管理，實行二級質(zhì)檢一級質(zhì)保，以保證核電工程在設計，建設，調(diào)試，運行和退役期間的核安全。我們應懷著對核電敬畏、誠惶誠恐、如履薄冰的心情干核電。對于核電建設來說，質(zhì)量尤為重要，公司把“安全第一，質(zhì)量第一”作為根本宗旨，把質(zhì)量和安全放在同等重要的地位。我們要做到做人做事小心謹慎，不膚淺，不浮躁，珍惜現(xiàn)在的一切條件，認認真真做事，踏踏實實做人。第19頁 /共43頁中國核工業(yè)二三建設有限公司咸寧籌備處我們將所有的力量全神貫注在路標的前方，一旦我們確定目標要求，我們就會勇往直前，我們不去抱怨、也不去理解、或者尋找借口，我們只有一個回答：第一次就把事情做對！如果能做到以上兩點（積極地態(tài)度和充分的計劃），就能最大限度的做到“第一次就把事情做對”。如果我們在上路之前，就明確我們的目的地是“第一次就把事情做對”，我們就會一遍一遍確定我們的要求，我們會仔細地制定計劃，并預防可能出現(xiàn)的錯誤。在進行了過程控制和錯誤預防后，我們就可以過動手工作了，不過知道這些還遠遠不夠，因為人無完人，一個人憑一己之力不可能事事做對、次次做對，所以我們在工作時要善于并積極尋求幫助，要懂得團隊合作精神。在確定目標后就需要對整個過程進行分析和比較，做出最優(yōu)化的選擇。有了良好的態(tài)度就能第一次就把事情做對嗎？良好的態(tài)度只能說成功了一半，我們還需要有一個系統(tǒng)的計劃。所以，與其說細節(jié)決定成敗，不如說是態(tài)度決定了一切。一個人光有知識和經(jīng)驗是不夠的，還需要靠哲學的訓練和引領；否則，不談理想，不談宗教，不談人生觀，而談金錢和美女，無疑只會帶來迷惘、空虛和痛苦，只會造成道德缺位和精神的喪失。這不得不說是人的一種惰性，明明很清楚做事的要求，卻在事前就替自己找好借口去做錯。每當開始著手一個新挑戰(zhàn)，腦海中就會不由自主的浮現(xiàn)出“沒關系，第一次做，錯了也是正常的”“誰會在乎這個呢”等等僥幸心理。如果這件事情是有意義的，具備把它做好的條件，為什么不現(xiàn)在就把它做好呢？把事情一步一步地做好了，就可以達到第一次就把整個事情做好的境界。第一次太重要了，一旦出現(xiàn)差錯，就很難改變差錯的現(xiàn)實，因為差錯造成的影響和損失，需要付出雙倍甚至更多的代價才有可能彌補。美國著名人際交往專家卡耐基說過：“任何一個人都沒辦法改變給人的第一印象，因為你的第一印象永遠留在人家的心里。需要的時間最少?！稣_的事’是戰(zhàn)略，‘正確地做事’是執(zhí)行，‘第一次’則是效率──這就是第一次就把事情做對的完整真意。好態(tài)度+好計劃=成功——質(zhì)保部高峰在初來23公司時，領導常常教育我們要“第一次就把事情最對”，起初對“第一次就把事情做對”這個概念很憧憬、很向往，當時認為只要要擁有豐富的知識和足夠的經(jīng)驗就一定能把事情一次做對，讀完《第一次就把事情做對》這本寓言后，才知道我的理解比較片面。第一次把事情做對是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。技術部是一個年輕的團隊，因為我們年輕，我們心浮氣躁，一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影；如果我們能夠一步一個腳印，甘于平淡，認真做到每個細節(jié)，偉大卻不期而至。技術部第一次應該把所有的事情做對包括：采購技術規(guī)范編制、程序的編制、第17頁 /共43頁中國核工業(yè)二三建設有限公司咸寧籌備處工作流程的編制??..等等，只有第一次把事情做對我們才能避免給部門乃至項目造成影響，所以我們技術部在對待任務和工作的執(zhí)著標準就是第一次把事情做對。作為軟件需求量最大的部門，技術部在開工前期會考慮軟件的需求，這就需要顧及上游設計室和下游施工隊之間的良好銜接，如果技術部在提出軟件需求時，未能全盤考慮、精細的策劃，那么等到開工后，發(fā)現(xiàn)這樣或那樣的錯誤造成整個施工系統(tǒng)不能正常運轉，這將會給項目部乃至二三公司造成不可避免的損失和影響。所以第一次把材料需求計劃做對且做的及時，是保障施工隊正常進行施工進度的前提，是控制項目部經(jīng)濟利潤的根本。第一次把材料需求計劃做對：材料量的控制是一個施工項目的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，它關系著項目部的經(jīng)濟命 脈，尤其像這種工程量浩大的核電項目，怎么去為項目部增效？材料控制環(huán)節(jié)尤為重要。很多非技術部員工從表面現(xiàn)象看技術部發(fā)WAS的工作，認為該工作簡單，非專業(yè)人員也可操作，殊不知輕輕點擊下去的材料，也需要工作人員根據(jù)圖紙去計算材料量判斷其合理性，一個成熟的WAS發(fā)放界面背后凝結了很多后臺數(shù)據(jù)的鏈接及材料量控制的理念。作為技術部一員，我覺得把《第一次把事情做對》的理念貫穿于技術部日常的工作尤為重要：第一次把編制WAS做對：WAS：（WAS是授權領料單英文單詞第一個字母的縮寫），顧名思義就是領料單，作為施工隊領用材料的憑證。所幸讀完此書，掩卷沉思，書中的許多小故事背后的大道理沒有隨時間流逝而被拂去印痕，反而越發(fā)清晰，更加醒目的映現(xiàn)在腦海中，自己受到的啟迪、觸動更加深刻，感覺受益匪淺，其理念反映了企業(yè)發(fā)展和個人修養(yǎng)的主題，適應社會發(fā)展的需要，體現(xiàn)了求真務實精神。在陸續(xù)閱讀此書的過程中，即有許多想法和感觸，也有鞭策自己日常行為的豪言壯語。本書借用許多獨立成篇的小故事，更能夠吸引讀者眼球，更便于讀者仔細閱讀、細細體味。把“第一次把事情做對”的理念灌輸于每一項工作、每一個環(huán)節(jié)中，那么我們企業(yè)效益將會得到很大的提高，企業(yè)也將會迎來一個蓬勃發(fā)展春天。還可以讓我們得到做事情之外的回報，比如內(nèi)心的滿足感，領導的信任和肯定，在同事朋友間建立良好的口碑，同時我們?nèi)绻苁率伦龅健耙淮巫鰧Α北貙蟠笤鰪娏俗约旱淖孕判??！暗谝淮伟咽伦鰧Α辈粌H給員工反思自己、完善自己提供了指引，也為企業(yè)管理者提供了全新的管理思路和方法、工具。但是如果我們能在“亡羊”之前就先把破損的“牢”給補好了，那又何來后面“亡羊”的結果呢！要知道錯誤發(fā)生之前的預防永遠比錯誤發(fā)生后的檢查改正來得高效！再者就是建立標準，你的工作標準是什么，是“湊合就行”？還是“99%通過率”？還是“零缺陷”？工作標準就是一個人工作哲學的一部分，我們只第15頁 /共43頁中國核工業(yè)二三建設有限公司咸寧籌備處有建立了“零缺陷”的標準才能做到“第一次把事情做對”，而“第一次把事情做對”也就成為了我們的工作哲學！標準確定了，接下來就是實施，實施過程中光靠一個人的力量是不可能做到“零缺陷”的，因為我們并非“無所不知，無所不能”，沒有一個人能夠單憑一己之力就事事做對，次次做對，必須通過不斷地尋求外界幫助才能最終達到我們最終要求的結果——“一次做對”。即使你達到了預期的效果，但是過程中卻一次次出現(xiàn)錯誤，談何“一次把事情做對”！然后就是在過程中預防錯誤，在行動前分析過程有可能出現(xiàn)的錯誤，并在錯誤出現(xiàn)前直接消除事故的成因。在確定目標之后，就要努力地去控制過程。我們不難看出，要做到“第一次把事情做對”首先得“從心開始”