汽車4s店前臺接待崗位職責(zé)范本(參考版)
2024-10-05 01:37本頁面
【正文】 每天四點(diǎn)半以后，再重新核對一下《經(jīng)銷商展廳客流量表》、Dcars、CRM、《電話集客表》所填寫的信息的準(zhǔn)確性。顧客到店進(jìn)行交車時，配合銷售顧問做交車儀式，導(dǎo)出交車錄音，按日期儲存。及時與試駕專員溝通，將《試乘試駕協(xié)議書》中信息，及時錄入DSCRM系統(tǒng)。將顧客咨詢電話和網(wǎng)絡(luò)營銷電話，準(zhǔn)確錄入DSCRM系統(tǒng)。按銷售顧問要求準(zhǔn)確錄入《經(jīng)銷商展廳客流量表》。督促銷售顧問每次迎接客戶,是否是出門迎接，是否把客戶送出大門。汽車4S店前臺接待崗位職責(zé)(五)每天早晨清掃前臺衛(wèi)生，準(zhǔn)備、整理、擺放好銷售顧問接待客戶所需的洽談卡、算價單、車輛訂購單、試乘試駕單等資料。工作要求：接待人員要文明禮貌，儀表大方整潔、主動熱情，要讓客戶有“賓至如歸”的第一印象。(5)如屬維修預(yù)約、應(yīng)盡快問明情況與要求，填寫“維修單預(yù)約單”，并呈交客戶。情
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