高速收費(fèi)站“溫馨服務(wù)，避免投訴”活動(dòng)總結(jié)(參考版)
2024-09-30 00:04本頁(yè)面
【正文】 第3頁(yè) 共3頁(yè)。 通過(guò)這次競(jìng)賽，我們?cè)俅误w驗(yàn)了應(yīng)征不免，應(yīng)免不征這一唯一的收費(fèi)原則，雖說(shuō)那10項(xiàng)案例不一定會(huì)發(fā)生在每個(gè)人身上，但是通過(guò)我們的二次學(xué)習(xí)，大家普遍掌握了這些突發(fā)事件的處理，如今我們反而有信心了，我們不再怕司機(jī)的蠻橫無(wú)理了，因?yàn)槲覀儠?huì)用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)征服他，遇到機(jī)器故障了，“請(qǐng)您稍等”，遇到對(duì)收費(fèi)政策不理解了，沒(méi)關(guān)系，我們會(huì)耐心解釋，直到對(duì)方滿意為止。又是多樸實(shí)的人啊。正如他們說(shuō)的，任何問(wèn)詢都是來(lái)尋求我們幫助的，我們有什么理由不好好服務(wù)呢。 還有獲得優(yōu)勝的收費(fèi)2班，他們的題目是有關(guān)顧客問(wèn)詢，這可是個(gè)小事情大學(xué)問(wèn)啊，問(wèn)詢其實(shí)涉及的東西很廣
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