高速收費站“溫馨服務,避免投訴”活動總結范文大全(參考版)
2024-09-30 00:46本頁面
【正文】 第3頁 共3頁。 通過這次競賽，我們再次體驗了應征不免，應免不征這一唯一的收費原則，雖說那10項案例不一定會發(fā)生在每個人身上，但是通過我們的二次學習，大家普遍掌握了這些突發(fā)事件的處理，如今我們反而有信心了，我們不再怕司機的蠻橫無理了，因為我們會用優(yōu)質的服務來征服他，遇到機器故障了，“請您稍等”，遇到對收費政策不理解了，沒關系，我們會耐心解釋，直到對方滿意為止。又是多樸實的人啊。正如他們說的，任何問詢都是來尋求我們幫助的，我們有什么理由不好好服務呢。 還有獲得優(yōu)勝的收費2班，他們的題目是有關顧客問詢，這可是個小事情大學問啊，問詢其實涉及的東西很廣，可能是收費政策
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