4某人民醫(yī)院某年月份“三好一滿意”活動(dòng)情況簡(jiǎn)報(bào)(參考版)
2024-08-20 08:26本頁(yè)面
【正文】 第 15 頁(yè) 共 15 頁(yè) 該院將 24 條服務(wù)舉措分解為 30 個(gè)具體目標(biāo)，確認(rèn)了 37 個(gè)具體任務(wù)，如：制定《醫(yī)院崗位服務(wù)規(guī)范》和相關(guān)巡查考核辦法、肺科門診和放射科實(shí)現(xiàn)電子排隊(duì)叫號(hào)、實(shí)施門診一卡通、對(duì)首次就診患者建立規(guī)范的電子檔案、制定抗生素管理辦法等，并根據(jù)任務(wù)內(nèi)容明確了責(zé)任部門及協(xié)作配合部門，確保每項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)明確、責(zé)任落實(shí)明確 某 人民醫(yī)院 2024 年 11 月份 “ 三好一滿意 ” 活動(dòng)情況簡(jiǎn)報(bào) .doc 免費(fèi)為全國(guó)范文類知名網(wǎng)站，下載全文稍作修改便可使用，即刻完成寫稿任務(wù)。各地、各單位和每位醫(yī)務(wù)人員要在活動(dòng)中強(qiáng)化宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和廉潔意識(shí)等四種意識(shí)，著力解決讓群眾滿意、方便群眾就醫(yī)、保證醫(yī)療安全、維護(hù)衛(wèi)生行業(yè)形象等四個(gè)實(shí)際問題。隨后周偉局長(zhǎng)對(duì)活動(dòng)的開展提出了具體要求，一是要切實(shí)提高對(duì)開展 “ 三好一滿意 ” 活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)，二是要結(jié)合實(shí)際制定周密方案，三是要切實(shí)做好 “ 四個(gè)結(jié)合 ” ，即與推進(jìn)醫(yī)改工作任務(wù)相結(jié)合、與開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)相結(jié)合、與全面改 善醫(yī)療服務(wù)推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)相結(jié)合、與年度軟環(huán)境建設(shè)工作相結(jié)合，四是要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。 XX 市召開 “ 三好一滿意 ” 活動(dòng)動(dòng)員大會(huì) XX市為做好 “ 三好一滿意 ” 窗口服務(wù)單位活動(dòng)的各項(xiàng)工作，于 5 月 5 日召開全市衛(wèi)生系統(tǒng)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)， 衛(wèi)生局局長(zhǎng)周偉、黨委書記周煒、紀(jì)委書記楊永明、副局長(zhǎng)李秀連出席會(huì)議，各縣、 第 14 頁(yè) 共 15 頁(yè) 區(qū)衛(wèi)生局，開發(fā)區(qū)、科教園區(qū)、徐圩 XX 縣區(qū)社會(huì)事業(yè)局，市衛(wèi)生局機(jī)關(guān)相關(guān)科室，市直醫(yī)療衛(wèi)生單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人共約 130 余人參加會(huì)議。 XX 縣區(qū)人民醫(yī)院積極開展志愿者服務(wù)，組織多名醫(yī)療專家走進(jìn)廠礦企業(yè)，開展義診和健康教育活動(dòng)，并走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)人員開展技術(shù)培訓(xùn)。該市第四人民醫(yī)院深入推進(jìn) “ 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 ” 活動(dòng)，針對(duì) 新護(hù) 士技術(shù)水平薄弱，不善于交流溝通等弱項(xiàng)，制定了《年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動(dòng)》計(jì)劃，并分階段進(jìn)行培養(yǎng)。該市衛(wèi)生局、安監(jiān)局、衛(wèi)生監(jiān)督所和疾控中心等四部門聯(lián)合開展了職業(yè)病防治法現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)，為廣大職工及外來(lái)務(wù)工人員普及執(zhí)業(yè)健康理念，開展執(zhí)業(yè)健康宣教。 XX 縣區(qū)衛(wèi)生局加快 “ 智慧健康 ” 信息平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)與鎮(zhèn)江江濱醫(yī)院實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，參保人員到該院就醫(yī)，可直接使 第 13 頁(yè) 共 15 頁(yè) 用醫(yī)?？ㄋ⒖ńY(jié)算，極大方便了當(dāng)?shù)厝?眾就醫(yī)和費(fèi)用報(bào)銷。轄區(qū)內(nèi)各醫(yī)療單位、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組建 全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，走進(jìn)社區(qū)上門服務(wù)，建立居民家庭健康檔案，定期開展慢性病隨訪工作、健康教育工作及殘疾人康復(fù)工作。該項(xiàng)工作是以全科醫(yī)生為主體，醫(yī)療集團(tuán)醫(yī)院、社會(huì)各方人力資源為支撐，以社區(qū)居民健康管理為服務(wù)內(nèi)容，以契約式服務(wù)為形式的新型健康服務(wù)模式。為提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量，該局 第 12 頁(yè) 共 15 頁(yè) 舉辦了二期村衛(wèi)生室從業(yè)人員培訓(xùn)班，重點(diǎn)培訓(xùn)了村衛(wèi)生室規(guī)范化管理、醫(yī)療規(guī)范與醫(yī)療安全、村衛(wèi)生室消毒知識(shí)及醫(yī)療廢棄物管理、藥品使用與質(zhì)量管理及衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)改政策等內(nèi)容，全市 40 個(gè)村衛(wèi)生室和 5 個(gè)社 區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站共計(jì) 175 名村衛(wèi)生室從業(yè)人員參加了培訓(xùn)。該市還結(jié)合平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，規(guī)范投訴管理及糾紛協(xié)調(diào)機(jī)制，組織市綜治辦、司法局、市公安局、市 XX 縣區(qū)醫(yī)患糾紛調(diào)解中心等部門召開了平安 醫(yī)院創(chuàng)建協(xié)調(diào)工作會(huì)議，就投訴管理及糾紛協(xié)調(diào)機(jī)制的建立進(jìn)行了討論并提出了今年的工作目標(biāo)。會(huì)后，從各級(jí)衛(wèi)生行政部門到局直屬單位、各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極行動(dòng)， “ 三好一滿意 ” 活動(dòng)全面展開。會(huì)上市政府副秘書長(zhǎng)、市衛(wèi)生局黨委書記、局長(zhǎng)林楓作了重要講話。 XX 市全面推進(jìn) “ 三好一滿意 ” 活動(dòng) 4 月 22 日上午， XX 市衛(wèi)生局組織召開了全市衛(wèi)生系統(tǒng)深入 第 11 頁(yè) 共 15 頁(yè) 開展 “ 三好一滿意 ” 窗口服務(wù)單位活動(dòng)動(dòng)員部署大會(huì)?；顒?dòng)的主要任務(wù)是：一是合理配置和利用人力資源；二是加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理服務(wù)水平；三是深化責(zé)任制整體護(hù)理內(nèi)涵，改善臨床護(hù)理服務(wù)。 同時(shí)，該市為落實(shí)
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