4某人民醫(yī)院某年月份“三好一滿意”活動(dòng)情況簡報(bào)-文庫吧
2025-08-06 08:26 本頁面
【正文】 嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療，努力做到 “ 質(zhì)量好 ” 。醫(yī)院將加大行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作的力度，抓好醫(yī)德考評(píng)工作。踐行 “ 精誠為醫(yī)，厚德為人 ” 的院訓(xùn)，全院醫(yī)務(wù) 人員要愛崗敬業(yè)，廉潔行醫(yī)，關(guān)愛患者，因病施治，切實(shí)做到 “ 醫(yī)德好 ” 。只有做到了服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，才能成為人民群 眾滿意的醫(yī)院。 院長江應(yīng)政要求各科室立即召開動(dòng)員會(huì)，迅速傳達(dá)這次會(huì)議精神，做好宣傳動(dòng)員工作，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確任務(wù)，找準(zhǔn)問題，認(rèn)真整改，著力解決醫(yī)療服務(wù)不方便、醫(yī)療質(zhì)量不放心、醫(yī)患關(guān)系不和諧等問題，滿足廣大患者的就醫(yī)需求，為患者提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，以 “ 三好一滿意 ” 活動(dòng)為契機(jī)，加快三乙中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)建，讓活動(dòng)取得實(shí)效，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。 記錄： 篇三： XX 省 “ 三好一滿意 ” 活動(dòng)簡報(bào) XX 省 “ 三好一滿意 ” 活動(dòng)簡報(bào) 第三期（總第 3 期） 第 5 頁 共 15 頁 XX 省 “ 三好一滿意 ” 活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 2024 年 6 月 10日 XX 省中醫(yī)院弘揚(yáng)志愿精神促進(jìn)醫(yī)患和諧 XX 省中醫(yī)院為貫徹落實(shí)全省衛(wèi)生系統(tǒng) “ 三好一滿意 ” 窗口服務(wù)活動(dòng)，積極倡導(dǎo) “ 奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步 ” 的志愿精神，該院深入開展 “ 志愿服務(wù)在醫(yī)院 ” 活動(dòng)，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)管理水平，充分動(dòng)員社會(huì)力量搭建志愿服務(wù)平臺(tái)。自 2024 年 5 月以來，該院招募了社會(huì)志愿者 353 名，提供導(dǎo)醫(yī)、咨詢、病人陪護(hù)等服務(wù)，通過開展 “ 三好一滿意 ” 窗口服務(wù)和 “ 志愿服務(wù)在醫(yī)院 ” 活動(dòng)，倡導(dǎo)了 “ 奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步 ” 的志愿精神，積極探索了該院志愿服務(wù)的新形式、新內(nèi)容，進(jìn)一步提高了醫(yī)療服務(wù)管理水平，努力營造醫(yī)患和諧的良好氛圍。 一、社會(huì)化參與，搭建社會(huì)志愿者服務(wù)平臺(tái) 為貫徹落實(shí)《衛(wèi)生部關(guān)于進(jìn)一步改善醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)管理工作的通知》，深入開展 “ 志愿服務(wù)在醫(yī)院 ” 活動(dòng)，該院于 2024年 2 月召開相關(guān)職能部門會(huì)議，就進(jìn)一步開展志愿服務(wù)工作動(dòng)員部署，并建立健全組織機(jī)構(gòu)，成立了由分管院領(lǐng)導(dǎo)任組長，團(tuán)委與門診部具體組織實(shí)施的志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為充分動(dòng)員社會(huì)力量搭建志愿服務(wù)平臺(tái)，奉獻(xiàn)愛心，院團(tuán)委積極聯(lián)系醫(yī)學(xué)院校團(tuán) 委，廣泛招募具有醫(yī)學(xué)專業(yè)背景的大學(xué)生志愿者，從去年 3 月至今，遴選了南京中醫(yī)藥大學(xué)和江蘇建康職業(yè)學(xué)院近 233 名具有 第 6 頁 共 15 頁 志愿精神有志青年參加 “ 志愿服務(wù)在醫(yī)院 ” 活動(dòng)，他們參與到醫(yī)院的門診服務(wù)及管理服務(wù)，使患者得到安全、有效、便捷的醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)患和諧。由于該院門診量每天接近 1 萬人，醫(yī)院門診患者就診流程環(huán)節(jié)多，技術(shù)服務(wù)要求高，導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、陪護(hù)、咨詢答疑、排憂解難等成為門診患者，特別是初診和外地患者的普遍要求，為保證患者及時(shí)、有效、安全就診，提升醫(yī)療服務(wù)水平增添了亮點(diǎn)。有的志愿者還結(jié)合所學(xué)專業(yè)參與到醫(yī)院中藥標(biāo)本制作，藥 用植物展的布置中去，在志愿服務(wù)中學(xué)有所獲、體現(xiàn)價(jià)值。 二、規(guī)范化管理，完善志愿服務(wù)工作機(jī)制 該院組織成立了以本院醫(yī)務(wù)人員為主的本院志愿者隊(duì)伍，并招募了具有醫(yī)療護(hù)理專業(yè)背景的社會(huì)志愿者隊(duì)伍，在日常管理工作中，分別對(duì)兩支隊(duì)伍采取不同的方式進(jìn)行管理，還制定了《 XX省中醫(yī)院志愿者管理辦法》，建立了志愿者服務(wù)培訓(xùn)、考核、監(jiān)督與評(píng)價(jià)機(jī)制，志愿者反饋制度等，并定期召開志愿者座談會(huì)，聽取志愿者對(duì)該院的意見和建議。 （一）規(guī)范化培訓(xùn)，提升志愿服務(wù)水平。根據(jù)社會(huì)志愿者的特點(diǎn)和實(shí)際，該院團(tuán)委定期組織 志愿者培訓(xùn)，邀請(qǐng)門診部主任，門診護(hù)士長、病區(qū)護(hù)士長等就志愿服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容、院內(nèi)布局、醫(yī)院規(guī)章及醫(yī)務(wù)人員形象禮儀等方面有針對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo)。結(jié)合門診工作和患者特點(diǎn)采取專題講座與現(xiàn)場操作相結(jié)合，集體 第 7 頁 共 15 頁 培訓(xùn)與個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合，專家講解與志愿者互學(xué)互動(dòng)相結(jié)合，理論與實(shí)踐相結(jié)合的志愿者培訓(xùn)機(jī)制。只有經(jīng)過院內(nèi)培訓(xùn)，志愿者才能正式上
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1