阿佩克思手冊(參考版)
2025-05-09 15:14本頁面
【正文】 進(jìn)行更高層次的說服工作 APEX Communication 來自 偷心 巧妙的洞察與發(fā)現(xiàn) 不可灰心 跌倒了也要抓一把沙子 APEX Communication 來自 二、堅(jiān)持最后原則 不要輕易下結(jié)論 珍惜客戶資源：堅(jiān)持、堅(jiān)持、再堅(jiān)持 APEX Communication 來自 三、挖掘客戶的潛在需求 重要的不是我們賣什么，而是客戶需要什么！ 四、打動客戶的往往只是一點(diǎn) APEX Communication 來自 五、了解客戶最重要的三個問題 收入情況 學(xué)歷情況 目前居住或辦公情況 APEX Communication 來自 六、利用客戶的從眾心理 七、突出廣告訴求點(diǎn) 八、理性與感性交錯使用 九、學(xué)會把客戶當(dāng)老師 APEX Communication 來自 十、假設(shè)成交 十一、成交 如果客戶以準(zhǔn)備交納訂金，就不要妄談其他了， 趕快收錢，簽認(rèn)購書。 ▲ 如果是新客戶，接電話的人負(fù)責(zé)進(jìn)行介紹， 并完成電話記錄 ▲ 如果對方指明需某某接聽，應(yīng)立即轉(zhuǎn)接電話 APEX Communication 來自 掛機(jī) 任何情況下待對方先掛斷后再掛機(jī) APEX Communication 來自 二、客戶咨詢電話接聽規(guī)范 （一）咨詢電話常見問題應(yīng)答 是摩登 COM售樓部嗎？ 你們的房子是什么價格？ 裝修了嗎？ APEX Communication 來自 有什么戶型？ 提供按揭嗎？ 你們的地理位置在哪里？ APEX Communication 來自 （二）電話應(yīng)答規(guī)范 問候用語：您好，摩登 COM商務(wù)艙 避免用簡短用語“是”或“不是”來回答 不論對方的態(tài)度、誠意如何態(tài)度需保持一致 APEX Communication 來自 對樓盤的介紹方法 ★ 先重復(fù)客戶問題 ★ 回答需有明確的內(nèi)容 ★ 了解客戶信息 ★ 強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢 ★ 談話技巧
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1