市場開拓客戶的重要性(參考版)
2025-03-10 03:22本頁面
【正文】 下午 1時 27分 43秒 下午 1時 27分 13:27: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 1時 27分 :27March 26, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :27:4313:27:43March 26, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 13:27:4313:27:4313:27Sunday, March 26, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 13:27:4313:27:4313:273/26/2023 1:27:43 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 1時 27分 43秒 下午 1時 27分 13:27: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 1時 27分 :27March 26, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 26日星期日 下午 1時 27分 43秒 13:27: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 13:27:4313:27:4313:27Sunday, March 26, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 13:27:4313:27:4313:273/26/2023 1:27:43 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 1時 27分 43秒 下午 1時 27分 13:27: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 下午 1時 27分 :27March 26, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 26日星期日 下午 1時 27分 43秒 13:27: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 13:27:4313:27:4313:27Sunday, March 26, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 13:27:4313:27:4313:273/26/2023 1:27:43 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 來自 中國最大的資料庫下載 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 這是不你想要的結(jié)果 ？ 來自 中國最大的資料庫下載 服務(wù)的重要信念 ● 我是一個提供服務(wù)的人 ， 我提供的服務(wù)與我生命的品質(zhì) 、 個人成就成正比 。 ● 邊緣的服務(wù) (可做可不做的 )：你也做到了 ， 客戶認為你和你的公司很好 。 來自 中國最大的資料庫下載 服務(wù)的三個層次 ● 份內(nèi)的服務(wù)：你和你們公司應(yīng)該做到的 ，都做到了 。 ● 磨礪誠懇關(guān)心客戶及其家人 。 來自 中國最大的資料庫下載 服 務(wù) 來自 中國最大的資料庫下載 你的服務(wù)能讓客戶感動。假如我們公司可以幫你解決這些問題你可以 立即做決定嗎？ ● 再次確認；以完全合理的解釋來解除這個抗拒點。把它的所有問題挖出來。如果是假的我 們就要引導(dǎo)他。讓他感覺良好。 ● 發(fā)生爭吵。 辨別真因 來自 中國最大的資料庫下載 處理異議的話術(shù)流程 → 感同身受 （理解、認同） 話術(shù)流程 → 反問 → 確認真正原因 → 回答問題（各種異議問題的處理） 來自 中國最大的資料庫下載 話術(shù)的重要性 熟練掌握常見問題的應(yīng)對話術(shù)，可增加您的信心，使您溝通時更能應(yīng)對自如，少走一些彎路，有利于您的快速成長！ 但請切記： 話術(shù)不可生搬硬套，只會背話術(shù)是遠遠不夠的，與客戶應(yīng)對時更要注意在話術(shù)基礎(chǔ)上的靈活運用，富于個性及創(chuàng)造性。 辨別真因 如何辨別異議問題的真?zhèn)渭罢嬉? 技巧三 一般來講接觸之初時，前兩次大多是假問題或托辭， 這時要用直覺判斷或用反問的方法來判斷異議問題的真?zhèn)危?dāng)客戶問題較多時建議你在筆記本上一一記錄下來，再集中回答。 辨別真?zhèn)? 如 ：“核戰(zhàn)要爆發(fā)了”，“后年就是世界末日”， 有錢的大客戶說 “沒錢” 處理方法：一笑了之，不做糾纏，設(shè)法轉(zhuǎn)入下一個話題。 處理異議 來自 中國最大的資料庫下載 學(xué)習(xí)目的及學(xué)習(xí)重點 學(xué)習(xí)目的：學(xué)會在異議處理過程中 ? 具備正確的心態(tài) ? 熟悉標準的流程 ? 掌握基本的話術(shù) 學(xué)習(xí)重點：通過話術(shù)的不斷演練，達到融會貫通、自然表述的程度。 來自 中國最大的資料庫下載 處理異議的行為與過程 —— 是業(yè)務(wù)員獲取客戶信任、了解客戶心態(tài)、消除客戶疑慮、最終促使其購買商品的行為與過程。 客戶提出異議不見得是對你有意見，通過對異議問題的討論，可以了解客戶的真正想法，只要記住你要做的事就是建立他對你的一種新觀點、新感受就行。 將需要強化到最大程度，再進行推銷，提高成交率。 比如咬指甲 （ ） 七 、 衣著顏色搭配雜亂無章 （ ） 八 、 鞋跟磨損嚴重 （ ） 銷 售 面 談 不良印象的原因及所占比例為： 接觸時應(yīng)避免之注意事項 一 、 交淺言深 二 、 言多必失 三 、 衣著與客戶不相吻合 四 、 不懂裝懂 五 、 緊張 、 背話術(shù) 銷 售 面 談 來自 中國最
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