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客戶服務(wù)的重要性(參考版)

2024-08-16 05:14本頁面

　　

【正文】投訴是金 ? 一、客戶投訴產(chǎn)生的原因 ? 二、客戶投訴產(chǎn)生的目的 ? 三、客戶投訴產(chǎn)生的好處 ? 四、企業(yè)流失客戶的主要原因。忠誠客戶到客戶忠誠 ? 要吸引一個客人，所花費的成本是要比留住一個客人的成本 5——7倍； ? 要消除一個負(fù)面印象，需要 12個正面印象才能彌補； ? 企業(yè)為補救服務(wù)品質(zhì)欠佳的首次消費者的印象，往往要多花

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客戶服務(wù)的重要性(參考版)

【摘要】客戶服務(wù)投訴與處理客戶服務(wù)的重要性?企業(yè)的竟?fàn)幰呀?jīng)由產(chǎn)品及價格轉(zhuǎn)移到對客戶的竟?fàn)帲蛻舴?wù)已經(jīng)成為主宰企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵。?客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手，打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競爭的新焦點。?擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。?客戶的不滿、抱怨、投

2024-08-16 05:14

客戶服務(wù)的重要性(參考版)

【摘要】客戶服務(wù)的重要性　　任何一家企業(yè)，無論其所提供的產(chǎn)品是量化的物，還是無形的服務(wù)，最終都將受到市場和普通消費者的檢驗。無論你的銷售人員是多么的巧舌如簧，你的企劃人員是多么的標(biāo)新立異，你的產(chǎn)品...

2025-04-13 21:28

[精選]客戶服務(wù)的重要性(參考版)

【摘要】壽險行銷是自主經(jīng)營的事業(yè)。那么經(jīng)營的根本是什么呢？1經(jīng)營客戶貴在用心對于代理人個人而言，他在這個行業(yè)中能否長期生存并取得發(fā)展，服務(wù)的優(yōu)劣起著至關(guān)重要的作用。對公司而言，沒有良好的服務(wù)，就無法體現(xiàn)合同的誠信，造成已有的客戶不愿續(xù)約，更難以招攬大量新保單，使公司的資本經(jīng)營無以為續(xù)。目前，在業(yè)內(nèi)已逐步認(rèn)同了一

2025-02-25 18:47

保險客戶售后服務(wù)的重要性(參考版)

【摘要】1壽險行銷是自主經(jīng)營的事業(yè)。那么經(jīng)營的根本是什么呢？2經(jīng)營客戶貴在用心對于代理人個人而言，他在這個行業(yè)中能否長期生存并取得發(fā)展，服務(wù)的優(yōu)劣起著至關(guān)重要的作用。對公司而言，沒有良好的服務(wù)，就無法體現(xiàn)合同的誠信，造成已有的客戶不愿續(xù)約，更難以招攬大量新保單，使公司的資本經(jīng)營無以為續(xù)。目前，在業(yè)內(nèi)已逐步

2024-08-13 08:20

電力營銷客戶服務(wù)性的重要性(參考版)

【摘要】電力營銷客戶服務(wù)性的重要性　　1客戶服務(wù)要從建立客戶檔案入手　　客戶服務(wù)不明思議，這就要從客戶入手，如何去了解客戶，就要建立有關(guān)于客戶的檔案。建立了檔案不僅及時將客戶的需要和要求及時的...

2025-04-15 03:20

客戶價值的重要性(參考版)

【摘要】客戶價值游戲:汽車設(shè)計大賽內(nèi)容:以最快的速度，畫出一輛漂亮的汽車賣給我！流程：.畫車:精心設(shè)計，精湛繪畫(分鐘）；.銷售：設(shè)計特點，優(yōu)點賣點（每組分鐘）；游戲體會:從客戶角度考慮，提供客戶需要的才是客戶價值!?什么是客戶價值？什么是客戶價

2025-03-07 16:27

客戶關(guān)系的重要性(參考版)

【摘要】客戶關(guān)系的重要性（1）客戶關(guān)系到底有多重要？客戶持續(xù)保有創(chuàng)造的價值到底有多少？恐怕許多公司對此僅是一些模糊的概念，未加過多關(guān)注和分析。最近筆者在與一家咨詢公司的合作中，深切體會到他們對客戶價值認(rèn)識上的膚淺和短視。這家咨詢公司接手了一個大客戶的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)項目，該客戶全公司上下對此培訓(xùn)極為重視，希望提前看到課程時間表、學(xué)員手冊，以及教材。應(yīng)該說客戶的要求是極其合理的，但距開課僅有四天時間了

2025-05-30 23:59

回訪客戶的重要性(參考版)

【摘要】第一篇：回訪客戶的重要性回訪客戶的重要性充分利用客戶回訪技巧，特別是利用“定時記錄回訪法”加強客戶回訪會得到意向不到的效果。根據(jù)“定時記錄回訪法”，使回訪的效率更高、效果更好、滿意度更高，...

2024-11-15 12:56

[精選]服務(wù)的重要性(參考版)

【摘要】如何提升信用社服務(wù)品質(zhì)課程綱要服務(wù)對信用社的重要性什么是規(guī)范化服務(wù)信用社規(guī)范化服務(wù)的亮點及差距1什么是服務(wù)2什么是服務(wù)為別人做事，滿足別人需要?！掇o?！?什么是規(guī)范化服務(wù)又稱標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)它是由國家和行業(yè)主管部門制定并發(fā)布的某項服務(wù)(工作)應(yīng)達(dá)到的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求

2025-01-16 21:27

客戶重要性排序子流程ppt(參考版)

【摘要】客戶發(fā)展業(yè)務(wù)流程–客戶重要性排序子流程天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632客戶發(fā)展業(yè)務(wù)流程工作概述主要工作描述和試點的流程詳細(xì)描述的流程總體概括的流程析的戰(zhàn)略,確定目標(biāo)客戶細(xì)分市場戶細(xì)分市場如何競爭的戰(zhàn)略，即如何制定和傳遞架

2024-10-22 16:12

[精選]客戶庫存管理的重要性(參考版)

【摘要】SwireBeverages1客戶庫存管理SwireBeverages2

2025-01-08 19:45

[精選]市場開拓客戶的重要性(參考版)

【摘要】來自中國最大的資料庫下載銷售的幾個步驟來自中國最大的資料庫下載專業(yè)化推銷流程客戶開拓約訪售后服務(wù)銷售面談促成處理異議接觸技巧處理異議來自中國最大的資料庫下載客戶開拓來自中國最大的資料庫下載尋找準(zhǔn)客戶（市場開拓）的重要性?、銷售循環(huán)中最

2025-03-10 03:22

企業(yè)客戶信用管理的重要性(參考版)

【摘要】企業(yè)客戶信用管理的重要性摘要：絕大多數(shù)企業(yè)家在談到“信用風(fēng)險”這個話題時，都把責(zé)任推到社會，似乎企業(yè)無力改變目前的現(xiàn)狀。這種說法正確嗎？不正確。我們不能否認(rèn)社會道德水平、經(jīng)濟秩序和社會信用制度的發(fā)展對防止“信用風(fēng)險

2024-09-11 08:31