市場開拓客戶的重要性-在線瀏覽
2025-04-09 03:22本頁面
【正文】 激遺棄你的人 ， 因?yàn)樗嬖V你要自立； 感激批評你的人 ， 因?yàn)樗屇愕靡猿砷L； 感激你的競爭對手 ， 因?yàn)樗屇愀忧逍眩? 感激愛你和你愛的人 ， 因?yàn)檫@就是本分 。 ● 聰明的你認(rèn)為哪種比較快 ？ ● 投資在脖子以上的投資 ， 是回報(bào)率最高的投資 。 ！ 來自 中國最大的資料庫下載 我們的期許 ?精通商品 ?廣結(jié)善緣 ?隨時(shí)推銷 ?善用技巧 來自 中國最大的資料庫下載 爭取面談電 話 約 訪 來自 中國最大的資料庫下載 、符合社交禮儀 、節(jié)省時(shí)間 、過濾客戶效率高 、奠定面談基礎(chǔ) 、化不可能為可能 電話約訪功用 電 話 約 洽 電話約訪的基本要素： 、介紹自己及公司 、提示介紹人 、建立關(guān)系 、說明你打電話的目的 、要求面談 、處理反對意見 、確認(rèn)面談時(shí)間、地點(diǎn) 、表達(dá)感謝之意 電 話 約 洽 來自 中國最大的資料庫下載 ? 確定對方方便講話 ? 唯一目的是爭取面談時(shí)間 ? 另一主要目的是篩選客戶 ? 邊說邊帶著微笑 ? 在提出五次請求之前千萬不要輕易放棄 ? 最后確定時(shí)間 、 地點(diǎn)并感謝 電話約訪技巧與注意事項(xiàng) 電 話 約 洽 來自 中國最大的資料庫下載 有魅力的聲音 ? 語調(diào)要熱情明朗 。 ? 說話速度快慢適中 。 ? 音量合宜 ， 言詞聲調(diào)要配合 ? 表情 ， 面帶微笑 。 技巧與注意事項(xiàng) 來自 中國最大的資料庫下載 技巧與注意事項(xiàng) *再次提出確認(rèn)面談時(shí)間與地點(diǎn) *強(qiáng)調(diào)你會準(zhǔn)時(shí)赴約 *表示感謝之意 *讓對方感覺到你的樂觀進(jìn)取 結(jié)束電話約訪 來自 中國最大的資料庫下載 接 觸 技 巧 、建立良好第一印象 、拉近距離 、建立信任感 、創(chuàng)造面談機(jī)會 、收集客戶資料 接觸的目的 銷 售 面 談 收集資訊 銷 售 面 談 、基本資料 、生產(chǎn)產(chǎn)能 、產(chǎn)品檔次 、技術(shù)力量 、財(cái)務(wù)狀況 、付款習(xí)慣 、行業(yè)口碑 、性格愛好 、身體狀況 一 、 建立良好的第一印象： 、 約會一定要準(zhǔn)時(shí)到達(dá) 、熟悉產(chǎn)品知識，銷售資料、佐證資料都要事先作整理、準(zhǔn)備 、 語調(diào)要友善 、 談吐要風(fēng)趣 ， 并保持專業(yè)水準(zhǔn) 。 、 勿忽略第三者 、 適度的肢體語言 、 儀容整潔 ， 穿著端莊整齊 銷 售 面 談 一 、 污穢且有皺褶的衣服 （ ） 二 、 皮鞋沒有擦亮 （ ) 三 、 嚼食口香糖 （ ） 四 、 在下班時(shí)來訪者 （ ） 五 、 領(lǐng)帶歪斜不正 （ ） 六 、 不雅的小動作 。 將客戶的 “需要 ”變成 “想要 ”。 二、強(qiáng)化客戶需求的重要性 強(qiáng)化需求 以“理性”進(jìn)行銷售 來自 中國最大的資料庫下載 “理性 ”銷售 ? 購買者的利益 ? 產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn) ? 產(chǎn)品的比較 ? 事實(shí)的證明 ? 資料的證明 來自 中國最大的資料庫下載 銷售面談 來自 中國最大的資料庫下載 面談準(zhǔn)備 ? 心理準(zhǔn)備 ? 確定面談名單 ? 黃金拜訪時(shí)間 ? 面談必備資料 ? 可準(zhǔn)備印有公司標(biāo)識的紀(jì)念品 來自 中國最大的資料庫下載 面談的技巧 ? 令客戶輕松 ? 試圖找出客戶真正需求 ? 尋找突破口 ? 令客戶不安 ? 提供參考意見 來自 中國最大的資料庫下載 令客戶不安的方法 ? 故事引入法 ? 直面人生法 ? 挑戰(zhàn)傳統(tǒng)法 ? 列舉事例法 ? 控制問題法 來自 中國最大的資料庫下載 面談時(shí)應(yīng)注意： ? 不可用否定語 ? 不可偏離主題 ? 避免專業(yè)術(shù)語和口頭禪 ? 眼睛注意對方 ? 不可打斷對方講話 ? 不可貶低競爭對手 ? 不可夸大其詞、濫用奉承語 來自 中國最大的資料庫下載 處理異議 來自 中國最大的資料庫下載 課 程 內(nèi) 容 一、異議問題的產(chǎn)生原因、本質(zhì)及 正確處理心態(tài) 二、如何辨別異議問題的真?zhèn)渭罢嬉? 三、處理異議的話術(shù)流程及范例 四、常見異議問題的應(yīng)對話術(shù) 五、話術(shù)演練 處理異議 來自 中國最大的資料庫下載 異議出現(xiàn)的所謂理由 ? 、有充分的理由而拒絕 ? 、雖沒有明確理由，但仍能隨便找個(gè)理 由而拒絕 ? 、以事情難辦為理由而拒絕 ? 、記不清什么理由而出于條件反射加以拒絕 ? 、其他 ? 民意測驗(yàn)結(jié)果： 來自 中國最大的資料庫下載 異議本質(zhì) 客戶提出異議或提出拒絕是一種本能情緒反應(yīng)，只是一個(gè)習(xí)慣性的反射動作，是人之常情、人之本性，也是過去的經(jīng)驗(yàn)造成的。 處理異議 來自 中國最大的資料庫下載 異議實(shí)質(zhì) 在推銷流程里，客戶的拒絕在所難免，但在業(yè)務(wù)員
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