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代理商經(jīng)銷商管理培訓(xùn)講義(參考版)

2025-03-03 13:06本頁面
  

【正文】 POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 2023/1/22 8:22:3708:22:3722 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上 頂 峰,也仍要自 強(qiáng) 不息。 22 一月 20238:22:37 上午 08:22:37一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 勝 人者有力,自 勝 者 強(qiáng) 。 一月 2108:22:3708:22Jan2122Jan21? 1越是無能的人,越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 2023/1/22 8:22:3708:22:3722 January 2023? 1空山新雨后,天氣晚來秋。 。 一月 21一月 2108:22:3708:22:37January 22, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 一月 2108:22:3708:22Jan2122Jan21? 1世 間 成事,不求其 絕對(duì)圓滿 ,留一份不足,可得無限完美。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果,但是不努力卻什么改 變 也沒有。 2023/1/22 8:22:3708:22:3722 January 2023? 1做前,能 夠環(huán)視 四周;做 時(shí) ,你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 。 一月 21一月 2108:22:3708:22:37January 22, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ,舊國(guó) 見 青山。 一月 2108:22:3708:22Jan2122Jan21? 1故人江海 別 ,幾度隔山川。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 雨中黃葉 樹 ,燈下白 頭 人。ofand經(jīng)銷商發(fā)展與管理   u其他??蓮呐c經(jīng)銷商的交談及觀察店頭情況中發(fā)現(xiàn)問題,找出對(duì)策。   u分析經(jīng)銷商資料。業(yè)務(wù)員必須定期地檢查經(jīng)銷商資料卡。Franchiser總結(jié):經(jīng)銷商進(jìn)行管理的方法是: ManagementDevelopment(你對(duì)經(jīng)銷商提的建議)u經(jīng)銷商資料的整理 u對(duì)你公司的關(guān)心程度u對(duì)自己公司的評(píng)價(jià) Franchiseru經(jīng)銷商信息的傳遞 ManagementDevelopmentu經(jīng)銷商對(duì)你公司的支持程度與對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的支持度 u訪問狀況 u促銷活動(dòng)的參與情況 Franchiseru商品的庫(kù)存狀況 ManagementDevelopmentu了解企業(yè)的政策 u費(fèi)用比率u貨款回收的狀況 Franchiser總結(jié):良好經(jīng)銷商管理的日常關(guān)注點(diǎn)u銷售額增長(zhǎng)率u銷售額統(tǒng)計(jì) ManagementDevelopmentFranchiser留住你的經(jīng)銷商u方法一:不斷增進(jìn)對(duì)經(jīng)銷商的了解u方法二:知道經(jīng)銷商在想些什么u方法三:學(xué)會(huì)包裝和打扮自己u方法四:多些主動(dòng)u方法五: ManagementDevelopmentofandFranchiser走訪管理需要掌握的技能u行程規(guī)劃技能u面對(duì)面的溝通技巧經(jīng)銷商發(fā)展與管理 ManagementDevelopmentofandFranchiser走訪經(jīng)銷商要干哪些事,見哪些人?u經(jīng)銷商的銷售人員u經(jīng)銷商的庫(kù)管u經(jīng)銷商的采購(gòu)人員u經(jīng)銷商的財(cái)務(wù)u經(jīng)銷商的老板(老總)u其他人員u隨身多帶一些小禮品經(jīng)銷商發(fā)展與管理 ManagementDevelopmentofandFranchiser七、經(jīng)銷商的走訪管理經(jīng)銷商發(fā)展與管理 ManagementDevelopmentofandu渠道管理 加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)控、督查要嚴(yán)u代碼制度 不同的區(qū)域不同的市場(chǎng)實(shí)行不同的編碼u處罰制度 —— 手段要恨絕不手軟與姑息u價(jià)格之間存在價(jià)差是產(chǎn)生竄貨的根源經(jīng)銷商發(fā)展與管理 (包括規(guī)格、包裝)u經(jīng)銷商選擇和區(qū)域劃分 劃定區(qū)域銷售 Franchiser竄貨解決辦法: ManagementDevelopment Franchiser竄貨的分析與控制u竄貨定義: ManagementDevelopmentu每月與公司財(cái)務(wù)核對(duì)帳務(wù)u財(cái)務(wù)人員定期與經(jīng)銷商對(duì)帳 u要求經(jīng)銷商對(duì)帳務(wù)簽字確認(rèn) ofand經(jīng)銷商發(fā)展與管理 帳務(wù)混亂,便是做事沒有條理216。銷售獲得的是毛利,而欠款收不回,損失卻是凈利 216。216。216。Franchiser經(jīng)銷商應(yīng)收帳款管理 ManagementDevelopmentu經(jīng)銷商的庫(kù)存是超期應(yīng)收帳款的保證u每月報(bào)表 u庫(kù)存情況是反映各產(chǎn)品銷售狀況的重要手段 ofand經(jīng)銷商發(fā)展與管理 廠家越過一級(jí)經(jīng)銷商直接向二級(jí)經(jīng)銷商供貨,使上下游渠道產(chǎn)生沖突。 216。 上游經(jīng)銷商采取直銷方式,與下游經(jīng)銷商奪客戶。u渠道上下游沖突 低價(jià)出貨。 216。 廠家對(duì)現(xiàn)有中間商的銷售能力不滿意,有意放水,以增加渠道活力。 216。Franchiser 常見的渠道沖突 ManagementDevelopment 216。u交叉關(guān)系:不同渠道類型成員之間的關(guān)系。重點(diǎn):價(jià)格混亂、產(chǎn)品供應(yīng)不平衡、促銷方式各異、侵蝕地盤、竄貨。 重點(diǎn):回款、折扣率、激勵(lì)政策、淡旺季產(chǎn)品供應(yīng)、市場(chǎng)推廣支持、渠道調(diào)整 u渠道沖突類型 ofand經(jīng)銷商發(fā)展與管理 216。 關(guān)鍵是如何合理地分配渠道各環(huán)節(jié)的利潤(rùn) .。 有錢大家賺,分配是關(guān)鍵。u利益分配是關(guān)鍵 防止竄貨的關(guān)鍵就是價(jià)格體系控制。 批發(fā)及零售價(jià),必須遵守公司規(guī)定之價(jià)格上下限范圍216。 同級(jí)經(jīng)銷商 ,一口價(jià)216。Franchiser價(jià)格管理u價(jià)格穩(wěn)定是重點(diǎn) ManagementDevelopmentofandFranchiser市場(chǎng)信息與督查u終端客戶需求信息u相關(guān)領(lǐng)域?qū)W術(shù)發(fā)展信息u競(jìng)爭(zhēng)信息(競(jìng)爭(zhēng)品種、產(chǎn)品特征、公司、銷售模式、政策、隊(duì)伍)u………經(jīng)銷商發(fā)展與管理 ManagementDevelopmentofandFranchiser訂單與合同管理u年度經(jīng)銷總協(xié)議u單次發(fā)貨申請(qǐng)u購(gòu)銷合同u合同保管u合同執(zhí)行追蹤(每月)經(jīng)銷商發(fā)展與管理 ManagementDevelopmentu售后服務(wù)  Franchiser管理內(nèi)容u訂單與合同 ManagementDevelopmentofand經(jīng)銷商發(fā)展與管理 u廣泛的市場(chǎng)覆蓋范圍 u企業(yè)做 “手術(shù) ”的最終目的,是要吸引以下類型的經(jīng)銷商: ofand經(jīng)銷商發(fā)展與管理 u同樣是采用競(jìng)標(biāo),但其競(jìng)標(biāo)的不是經(jīng)銷權(quán),內(nèi)容可以有多種變化,比如: 區(qū)域銷售指標(biāo) 或者是 首批進(jìn)貨額 等等,通過這種方式也能挑到優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商,淘汰弱勢(shì)經(jīng)銷商。但目前,隨著招商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,同許多有實(shí)力的經(jīng)銷商比起來,企業(yè)已變得越來越弱勢(shì)了,有實(shí)力采用這種方式的企業(yè)越來越少。Franchiser變化競(jìng)標(biāo)內(nèi)容,淘汰弱勢(shì)經(jīng)銷商 ManagementDevelopment u企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行大手術(shù)是重要的,但要想保證 “手術(shù) ”成功,企業(yè)須具備以下條件: ofand經(jīng)銷商發(fā)展與管理 但是如何淘汰舊的經(jīng)銷商和在什么時(shí)機(jī)淘汰,需要合理的策略,否則經(jīng)銷商隊(duì)伍不穩(wěn)定將會(huì)給銷售工作帶來巨大的隱患。ofand經(jīng)銷商發(fā)展與管理 ofand經(jīng)銷商發(fā)展與管理 反之,則降低他們?cè)诮?jīng)銷商中的地位。216。 如調(diào)整價(jià)格政策、鋪貨政策、市場(chǎng)促銷政策、信用額度政策、獎(jiǎng)罰政策等。 如果原來采用獨(dú)家經(jīng)銷方式,為了制約獨(dú)家經(jīng)銷的胡亂擴(kuò)張或補(bǔ)充空白地區(qū),可適當(dāng)增加經(jīng)銷商商的數(shù)目,調(diào)整為多家經(jīng)銷方式等等,細(xì)化地區(qū),分類品種經(jīng)營(yíng)等。ofandFranchiser經(jīng)銷商評(píng)估后的應(yīng)用u經(jīng)銷商的淘汰與調(diào)整u經(jīng)銷商培養(yǎng)與培訓(xùn)改進(jìn)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商信心、態(tài)度、技能的改進(jìn)u經(jīng)銷商激勵(lì)體系與政策的改進(jìn)u經(jīng)銷商業(yè)績(jī)改進(jìn)經(jīng)銷商發(fā)展與管理 ManagementDevelopmentofand經(jīng)銷商發(fā)展與管理 Franchiser產(chǎn)品合作不同期考核重點(diǎn)u成長(zhǎng)期 (含導(dǎo)入期 )評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)=月度銷售增長(zhǎng)率+網(wǎng)點(diǎn)增長(zhǎng)率+促銷費(fèi)用有效率+宣傳費(fèi)用有效率+回款比; ManagementDevelopmentu公司業(yè)務(wù)員的訪問配合狀況 u促銷活動(dòng)情況 u沖串貨問題 ofand經(jīng)銷商發(fā)展與管理 u月或季度銷售額增長(zhǎng)情況u退貨率 Franchiser定量指標(biāo)u進(jìn)貨額考核 ManagementDevelopment 許多廠家只要定量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),其實(shí)定性評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)也非常重要,他們代表了經(jīng)銷商的主要工作活動(dòng),并且表明了定量評(píng)估之所以如此的原因。每一個(gè)定量指標(biāo)都必須有一個(gè)符合實(shí)際情況的目標(biāo)值。在兩類動(dòng)態(tài)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中,定量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)能夠最有效的考評(píng)經(jīng)銷商的業(yè)績(jī)。ofand經(jīng)銷商發(fā)展與管理 廠家的款回了,但產(chǎn)品可能在經(jīng)銷商的倉(cāng)庫(kù)賣不出去,也可能是經(jīng)銷商大量躥貨的結(jié)果。ofand經(jīng)銷商發(fā)展與管理 u廠家若忽略對(duì)經(jīng)銷商的動(dòng)態(tài)評(píng)估,就難以掌控經(jīng)銷商,渠道問題難以發(fā)現(xiàn),廠家會(huì)處于被動(dòng)地位,最終會(huì)被經(jīng)銷商牽著鼻子走;而且廠家制定、調(diào)整、改進(jìn)政策和獎(jiǎng)懲經(jīng)銷商就會(huì)缺乏實(shí)際依據(jù)。ofandu帳齡分析 經(jīng)銷商發(fā)展與管理 216。 Franchiser不同產(chǎn)品的毛利率分析 ManagementDevelopment  u將公司對(duì)客戶銷售的各種產(chǎn)品,按銷售額由高到底排列,計(jì)算出所有產(chǎn)品的累計(jì)銷售額,在算出各種產(chǎn)品銷售額占累計(jì)銷售額的比列。ofand經(jīng)銷商發(fā)展與管理 核查該比重是否達(dá)到了本公司所期望的水平。Franchiser客戶與本公司的交易業(yè)績(jī)分析  ManagementDevelopmentC類可視為未來具有潛力的客戶。A類占累計(jì)銷售額的 75%左右,列為重點(diǎn)客戶;216。Franchiser經(jīng)銷商構(gòu)成分析 ManagementDevelopment ofandFranchiser五、如何評(píng)估經(jīng)銷商與改進(jìn)經(jīng)銷商發(fā)展與管理 ManagementDevelopmentofand經(jīng)銷商發(fā)展與管理 充分發(fā)揮經(jīng)銷商的社會(huì)資源優(yōu)勢(shì),建設(shè)品牌,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。 不但在廣告、公關(guān)、促銷等市場(chǎng)推廣層面上要有全盤計(jì)劃,還要在人力資源、市場(chǎng)督導(dǎo)等方面予以更多支持,以鞏固良好的客情關(guān)系。Franchiser總結(jié)經(jīng)銷商激勵(lì)原則 2u健全支援計(jì)劃。ManagementDevelopment 216。一方面,提高經(jīng)銷商的銷售積極性;一方面使經(jīng)銷商對(duì)公司、品牌、產(chǎn)品保持更大信心。 這不但是從 物質(zhì)上進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì) ,還要從 精神予以激勵(lì) 。u考慮對(duì)經(jīng)銷商的成長(zhǎng)過程與合作成果作必要的獎(jiǎng)勵(lì)。Franchiser總結(jié)經(jīng)銷商激勵(lì)原則 1uManagementDevelopment經(jīng)銷商激勵(lì)政策為企業(yè)最高商業(yè)機(jī)密,未公布前注意保密。組織企業(yè)員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)經(jīng)銷商政策,以增強(qiáng)全員營(yíng)銷意識(shí)。u讓經(jīng)銷商充分認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)溝通。Franchiser發(fā)布經(jīng)銷商激勵(lì)政策后應(yīng)注意的幾個(gè)方面 2u及時(shí)對(duì)經(jīng)銷商培訓(xùn):216。ManagementDevelopment注意及時(shí)調(diào)整、修正、控制,確保它的持續(xù)性、全面性、差異性、靈活性?!敖?jīng)銷商激勵(lì)政策 ”發(fā)布后要做好競(jìng)爭(zhēng)力調(diào)研,進(jìn)行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力水平分析,找出不足或遺漏,以提高經(jīng)銷商政策的競(jìng)爭(zhēng)力。ofand經(jīng)銷商發(fā)展與管理 注意新、老經(jīng)銷商有所區(qū)別:216?;鶖?shù)不同、財(cái)務(wù)結(jié)算方式不同、肥田瘦地,應(yīng)區(qū)別對(duì)待,各有側(cè)重,返利起點(diǎn)和檔次均不同。uFranchiser經(jīng)銷商獎(jiǎng)勵(lì)政策設(shè)計(jì)中應(yīng)注意: 2u根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)注意集中市場(chǎng)與分散市場(chǎng)的區(qū)別:216。ManagementDevelopment呆、賴帳水平與結(jié)算讓利掛鉤,余貨調(diào)集。u有好的政策也必須要在適合的時(shí)間、空間推出。激勵(lì)政策推出的時(shí)機(jī)非常重要。注意企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)政策與外部激勵(lì)政策的配套、協(xié)調(diào)。o
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