促銷員培訓(xùn)方案(參考版)
2025-03-03 13:04本頁(yè)面
【正文】 7:32:02 上午 7:32 上午 07:32:02一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 一月 217:32 上午 一月 2107:32January 22, 2023o 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 一月 21一月 2107:32:0207:32:02January 22, 2023o 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 07:32:0207:32:0207:32Friday, January 22, 2023o 1知人者智，自知者明。 07:32:0207:32:0207:321/22/2023 7:32:02 AMo 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 7:32:02 上午 7:32 上午 07:32:02一月 21o 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 一月 217:32 上午 一月 2107:32January 22, 2023o 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 22 一月 20237:32:02 上午 07:32:02一月 21o 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 07:32:0207:32:0207:32Friday, January 22, 2023o 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 07:32:0207:32:0207:321/22/2023 7:32:02 AMo 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 7:32:02 上午 7:32 上午 07:32:02一月 21o 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 一月 217:32 上午 一月 2107:32January 22, 2023o 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 22 一月 20237:32:02 上午 07:32:02一月 21o 1比不了得就不比，得不到的就不要。 07:32:0207:32:0207:32Friday, January 22, 2023o 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 07:32:0207:32:0207:321/22/2023 7:32:02 AMo 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。34感謝聆聽(tīng)！35o 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。在權(quán)限范圍內(nèi)應(yīng)及早處理，超出權(quán)限范圍內(nèi)應(yīng)及早向公司報(bào)告，請(qǐng)示解決方案。 誠(chéng)心誠(chéng)意道歉（無(wú)論 我們 有無(wú)過(guò)失），先穩(wěn)定顧客情緒。 當(dāng)顧客離開(kāi)時(shí)，你可以說(shuō) ： 請(qǐng)慢走， 歡迎下次選購(gòu) **產(chǎn)品 ！32★ 如何在自己不上班的情況下產(chǎn)生銷售 當(dāng)你不在崗時(shí)怎樣留住顧客？每天我們面對(duì)著許多的顧客，也許我們也賣出了許多的產(chǎn)品，但是你有沒(méi)有算過(guò)在你離崗的時(shí)候，你有沒(méi)有產(chǎn)生過(guò)銷售？ 對(duì)于促銷員來(lái)說(shuō)，一件很郁悶的事就是在你剛剛因有事離崗一下，或剛剛下班就有顧客想購(gòu)買產(chǎn)品，但因你不在，所以他可能轉(zhuǎn)向其他同類產(chǎn)品。堅(jiān)持一個(gè)月，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)與眾不同了。 每天我們要總結(jié)：今天我向幾個(gè)顧客問(wèn)了好？其中有幾個(gè)與我說(shuō)了話？有幾個(gè)買了我的產(chǎn)品。 30 與顧客交流時(shí)，促銷員要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要知道什么話應(yīng)該說(shuō)、什么話不應(yīng)該講，什么樣的說(shuō)話方式不受顧客歡迎，甚至?xí)米镱櫩?，注意用恰?dāng)?shù)姆绞桨言撜f(shuō)的話說(shuō)好，說(shuō)到顧客心坎上，使語(yǔ)言溝通成為顧客關(guān)系的 “潤(rùn)滑劑 ”，進(jìn)而有助于銷售朝著預(yù)期的目標(biāo)順利進(jìn)行！31☆ 面對(duì)顧客之再?gòu)?qiáng)調(diào)當(dāng)有顧客光顧我們的產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)你做到：★ 主動(dòng)，勤快。 ”這種 “情 ”就是指促銷員的真情實(shí)感，只有用你自己的真情才能換來(lái)對(duì)方的情感共鳴。 促銷員與顧客談話時(shí)，態(tài)度一定要熱情，語(yǔ)言一定要真誠(chéng)，言談舉止都要流露出真情實(shí)感?！ ? 四忌：滔滔不絕，讓顧客沒(méi)有說(shuō)話的機(jī)會(huì)。 顧客千差萬(wàn)別，其知識(shí)和見(jiàn)解不盡相同，促銷員在與顧客溝通時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)顧客在認(rèn)識(shí)上有不妥的地方，不要直截了當(dāng)?shù)刂赋?，說(shuō)他這也不是那也不對(duì)?！ ? 二忌：命令指示，讓顧客覺(jué)得你太高傲。顧客不買你的產(chǎn)品，自有他自己的考慮，促銷員切不可采取質(zhì)問(wèn)的方式與顧客談話。 一忌：無(wú)禮質(zhì)問(wèn)，讓 顧 客產(chǎn)生反感。28 ●溝通中的 “五忌 ” 溝通要有藝術(shù)，說(shuō)話要有技巧。特別是銷售我們產(chǎn)品的促銷員，在超市這樣一個(gè)大環(huán)境下，需要溝通的顧客不是一個(gè)人，而是多個(gè)人，所以促銷員必須察言觀色，注意如何說(shuō)對(duì)話 ,要顧及顧客的感受 ,懂得察言觀色。 27
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