嗨嘍以會代訓(xùn)酒店管理層培訓(xùn)(參考版)
2025-03-03 12:50本頁面
【正文】 答案v 先讓自己卓越，才能領(lǐng)導(dǎo)別人；v 懂得授權(quán)；v 了解員工的需求；v 勇于承擔(dān)責(zé)任；v 人性化管理不是人情化管理；v 平等是溝通的基礎(chǔ)；v 你不影響別人，就會被別人影響；v 不要讓別人左右你的行為；謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH?！盃€蘋果 ”主要特征v 做的永遠(yuǎn)比說的少；v 總在背后說話；v 對你說的都是贊美，說別人的都是壞話；v 標(biāo)準(zhǔn)的 “長舌婦 ”；v 他用他做的事情，一定會主動(dòng)怨你都有充分的理由；v 輕易就和別人劃清界限；在管理過程中存在的問題 ：v 如何留住優(yōu)秀的員工？v 如何調(diào)動(dòng)員工的工作積極性？v 如何樹立起自己的威信？v 如何提升員工的整體素質(zhì)？v 如何避免員工的抱怨？v 如何指正員工的錯(cuò)誤，并讓其真誠的接受？v 管理沒有力度怎么辦？v 如何為客人提供更加滿意的服務(wù)？v 如何和員工溝通？v 如何做好員工的思想教育工作。 如果每個(gè)人都不承擔(dān)責(zé)任，所有人都將承擔(dān)惡果 。很快，第二、三、四只猴子都 發(fā)現(xiàn)了這個(gè)秘密 。第一只猴子心中暗想：反正有他們?nèi)齻€(gè)在，我裝裝樣子，何必太用勁兒。一個(gè)正直能干的人進(jìn)入一個(gè)混亂的部門可能會被 “吞沒 ”，而一個(gè)無德無才者能很快將一個(gè)高效的部門變成一盤散沙。酒與污水定律說明對于壞的組員或東西，要在其開始破壞之前及時(shí)處理掉 這就是 “污水定律 ” 在我們的可視范圍里，要把６０％的眼光的放在 10%的人才身上，把１５％的眼光留給 70%的庸才，把剩下的２５％的眼光堅(jiān)定不移的盯住 20%的小人。共產(chǎn)黨和國民黨的區(qū)別：共產(chǎn)黨：同志們：跟我沖?。。。I(lǐng)導(dǎo)以身作則，率先示范，下屬必然士氣高漲，勇往直前，義無返顧，置生死于度外）國民黨：弟兄們：給我上！?。。ú豢紤]下屬死活，就是來混碗飯吃，有危險(xiǎn)就跑）討論：領(lǐng)導(dǎo)該如何表率v 不一定凡事都沖在第一線，但你的下屬在工作的時(shí)候不要站在旁邊什么都不干；v 關(guān)鍵時(shí)刻，你一定要挺身而出！v 你的言行舉止，就是員工行為的標(biāo)尺；v 不要當(dāng)面一個(gè)樣，背后一個(gè)樣；管理者必知的第九個(gè)道理：酒與污水定律 管理學(xué)上一個(gè)有趣的定律叫 “酒與污水定律 ”，意思是一匙酒倒進(jìn)一桶污水，得到的是一桶污水；把一匙污水倒進(jìn)一桶酒里，得到的還是一桶污水。一旦通過表率樹立起在員工中的威望，將會上下同心，大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。示范的力量是驚人的。v 正人先正己，做事先做人?，F(xiàn)在犯了錯(cuò)誤，如果將責(zé)任推到下面的辦事人員身上，我又怎么做得出來 ”。真相大白后，李離準(zhǔn)備以死贖罪，晉文公說：官有貴賤，罰有輕重，況且這件案子主要錯(cuò)在下面的辦事人員，又不是你的罪過。討論：如何獲得別人的尊重v 渴望被尊重，就先尊重別人；v 人吃飯是為了活著，但活著并不僅僅是為了吃飯；v 尊重，才能使雙方在平等的地位上交流，才能創(chuàng)造一個(gè)和諧的環(huán)境。人情化：前提：感情第一表現(xiàn)： 都是 ”哥們 “在敗壞綱紀(jì)，但又礙于情面。v 員工都是你調(diào)教出來。巧的鑰匙，進(jìn)入別人的心中。唯有關(guān)懷，才能把自己變成一把靈鐵棒也撬不開。都像上了鎖的大門。都像上了鎖的大門。 而你卻輕而易巨地就把它打開了呢。地一聲開了。大鎖就身子鉆進(jìn)鎖孔輕輕一轉(zhuǎn)。還是沒辦法把它撬開。還是沒辦法把它撬開?！澳阆矚g吃雪梨？ ”“
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