嗨嘍以會代訓(xùn)酒店管理層培訓(xùn)(存儲版)
【正文】 志們：跟我沖?。。。I(lǐng)導(dǎo)以身作則，率先示范，下屬必然士氣高漲，勇往直前，義無返顧，置生死于度外）國民黨：弟兄們：給我上?。。。ú豢紤]下屬死活，就是來混碗飯吃，有危險就跑）討論：領(lǐng)導(dǎo)該如何表率v 不一定凡事都沖在第一線，但你的下屬在工作的時候不要站在旁邊什么都不干；v 關(guān)鍵時刻，你一定要挺身而出！v 你的言行舉止，就是員工行為的標(biāo)尺；v 不要當(dāng)面一個樣，背后一個樣；管理者必知的第九個道理：酒與污水定律 管理學(xué)上一個有趣的定律叫 “酒與污水定律 ”，意思是一匙酒倒進一桶污水，得到的是一桶污水；把一匙污水倒進一桶酒里，得到的還是一桶污水。很快，第二、三、四只猴子都 發(fā)現(xiàn)了這個秘密 。答案v 先讓自己卓越，才能領(lǐng)導(dǎo)別人；v 懂得授權(quán)；v 了解員工的需求；v 勇于承擔(dān)責(zé)任；v 人性化管理不是人情化管理；v 平等是溝通的基礎(chǔ)；v 你不影響別人，就會被別人影響；v 不要讓別人左右你的行為；謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。第一只猴子心中暗想：反正有他們?nèi)齻€在，我裝裝樣子，何必太用勁兒。一旦通過表率樹立起在員工中的威望，將會上下同心，大大提高團隊的整體戰(zhàn)斗力。真相大白后，李離準備以死贖罪，晉文公說：官有貴賤，罰有輕重，況且這件案子主要錯在下面的辦事人員，又不是你的罪過。都像上了鎖的大門。地一聲開了。在適當(dāng)?shù)臅r候給予引導(dǎo)、關(guān)注、肯定或建議，由他做出你想要的結(jié)果，而不是讓他 “聽話照做 ”，因為人不是機器。一個人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標(biāo)：此鸚鵡會兩門語言，售價二百元?！盁o權(quán)不攬，有事必廢 ”， 作為管理者，只做自己該做的事，絕不做下屬該做的事，要懂得授權(quán)。結(jié) 會議管理： 是 “批判大會 ”還是 “表揚大會 ”管理者必知的第二個道理：99%的工作是常規(guī)性的，管理者只要負責(zé)自己的 1%。在管理過程中存在的問題 ：如何留住優(yōu)秀的員工？如何調(diào)動員工的工作積極性？如何樹立起自己的威信？如何提升員工的整體質(zhì)？如何避免員工的抱怨？如何指正員工的錯誤，并讓其真誠的接受？管理沒有力度怎么辦？如何為客人提供更加滿意的服務(wù)？如何和員工溝通？如何做好員工的思想教育工作。一、營銷工作二、各部門 5月全面落實激勵機制（一）前廳以銷售房間給予獎勵政策（二）餐廳以酒水、包間等形式獎勵政策（三）咖啡廳以包間服務(wù)和投訴為獎勵政策（四）客房以不同形式的房間為獎勵政策（五）營銷以基本工資和任務(wù)為前提獎勵政策（六）保安以停車費 50%返提為獎勵政策（七）財務(wù)、工程、總辦以全店平均獎勵計劃三、總經(jīng)辦的工作：（一）總經(jīng)辦跟進落實消防材料送檢是否到位情況（二）跟進重慶環(huán)境靜化公司實施房間除味工作（三）跟蹤滅鼠工作（四）與雙流廣電商議電視收視轉(zhuǎn)形問題（五）更換廣告商的協(xié)調(diào)（六）酒店員工夏季工裝選定樣式、商家，準備制作（七）深入部門、優(yōu)化員工思想工作（八）優(yōu)化各部門激效管理方案四、工程部的工作：（一）對各樓層照明改組進行優(yōu)化（二）配合空調(diào)轉(zhuǎn)換及制涼調(diào)式工作（三）做好發(fā)電機房過道各種物品清理工作（四）對各樓層墻紙脫落進行補修（五）對二樓漏水工程進行配合（六）對電視調(diào)式進行跟蹤五、餐飲部的工作（一）優(yōu)化宣傳內(nèi)容、活動細節(jié)（二）培訓(xùn)專業(yè)技巧（比如 19號
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1