嗨嘍以會代訓(xùn)酒店管理層培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-03-19 12:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 調(diào)色師站起來： 第一，親愛的余副總（美國人通常都是叫名字的，叫了頭銜就表示心中不太愉快了），這個口紅的顏色還沒有完全定案，定案以后我會拿給你看，你現(xiàn)在不必那么擔(dān)心。第二，余副總，我是一個專業(yè)的調(diào)色師，我有我的專業(yè)，如果你覺得你調(diào)得比較好，下個禮拜開始你可以調(diào)。第三，親愛的余副總，我這個口紅是給女人擦的，而你是個男人。如果所有的女人都喜歡擦，而你不喜歡沒有關(guān)系，如果你喜歡，別的女人卻不喜歡，完了。 Ｓｏｒｒｙ，ｓｏｒｒｙ …… 主管知道自己的問話有些不妥，連聲道歉 。結(jié) 論：如果一位主管太喜歡管事，一定程度上會影響下屬的創(chuàng)意原則，束縛他們行動。這是大家應(yīng)該吸取的一個教訓(xùn)。“無權(quán)不攬，有事必廢 ”， 作為管理者，只做自己該做的事，絕不做下屬該做的事，要懂得授權(quán)。 故 事：一個人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標(biāo)：此鸚鵡會兩門語言，售價二百元。另一只鸚鵡前則標(biāo)道：此鸚鵡會四門語言，售價四百元。該買哪只呢？兩只都毛色光鮮，非常靈活可愛。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)，拿不定主意。結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標(biāo)價八百元。這人趕緊將老板叫來：這只鸚鵡是不是會說八門語言？店主說：不。這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒有能力，會值這個數(shù)呢？店主回答： 因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老板。 這故事告訴我們，真正的領(lǐng)導(dǎo)人，不一定自己能力有多強，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能團結(jié)比自己更強的力量，從而提升自己的身價。相反許多能力非常強的人卻因為過于完美主義，事必躬親，認(rèn)為什么人都不如自己，最后只能做最好的公關(guān)人員、銷售代表，成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。 討論：如何授權(quán)？討論：如何授權(quán)？ 一、授權(quán)給正確的人； 做為管理者，工作中很重要的工作便是選擇合適的人放在合適的位置！因為選錯了人會造成麻煩甚至致命的損失！而事實也證明：為一個合適的崗位選擇一個合適的人，要比改造一個原本就被選錯的人要容易的多！人選對了，一切就都對了！討論：如何授權(quán)？討論：如何授權(quán)？ 二、用人不疑，疑人不用： 人與人之間缺少了信任，就沒辦法全情投入，因為雙方都要考慮：我為你做這些事情，會有多少回報？討論：如何授權(quán)？討論：如何授權(quán)？ 三、授權(quán)，并不意味著放棄不管。 一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者會最大限度地利用其下屬的能力，并全力支持而不是干涉下屬。在適當(dāng)?shù)臅r候給予引導(dǎo)、關(guān)注、肯定或建議，由他做出你想要的結(jié)果，而不是讓他 “聽話照做 ”，因為人不是機器。管理者必知的第三個道理： 不知道 “魚 ”喜歡吃什么，你就不能 “釣 ”到 “魚 ”！一個學(xué)生來訪，抱怨班里有某人特討厭，總喜歡跟他比，影響了他的學(xué)習(xí)。我問這學(xué)生，你喜歡吃蘋果嗎，學(xué)生愕然，但還是回答 “不喜歡，但喜歡吃雪梨。 ”“你不喜歡吃蘋果？ ”“對 ”“那有沒有人喜歡吃蘋果 ”“當(dāng)然有！ ”“那你不喜歡吃蘋果是蘋果的錯嗎？ ”笑笑， “當(dāng)然不是！ ”“那你不喜歡他是他的錯嗎？ ”……“你喜歡吃雪梨？ ”“對！ ”“如果你的好友來了，你會請他吃嗎？ ”“會??！ ”“你怎么知道他愛吃呢？ ”“問唄！ ”“那還好，但很多人就不是這樣，覺得自己喜歡就以為他人也喜歡。 ”自己喜歡雪梨，以為魚也會喜歡，所以當(dāng)魚餌放在釣鉤上去釣魚，魚
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