嗨嘍以會代訓酒店管理層培訓(完整版)
【正文】 安全，免于恐懼的需要； 第三，歸屬與愛的需要，如與他人交往、愛別人和接受別人愛、成立家庭、 歸屬等需要； 第四，尊重需要，如自重，被他人尊重，得到贊許等需要； 第五，心理需要，包括認知需要，美的欣賞需要，自我實現(xiàn)的需要等。管理者要想管好下屬必須以身作則。要趁那匙污水還沒發(fā)臭之前，象變魔術一樣把他悄悄的凈化，即使倒進了芳香甘醇的美酒里也不會壞了口味，反而增添了雅興，這就是最好的效率！剔除團隊里的 “爛蘋果 ”故事： 4個猴子抬石板 “害群之馬 ”的可怕之處，在于他那驚人的破壞力。 討論： 于是，他做出一副使出了九牛二虎之力的架勢，手上卻大大放松。得人心者得天下，做下屬敬佩的領導將使管理事半功倍。李離說： “我平常沒有跟下面的人說我們一起來當這個官，拿的俸祿也沒有與下面的人一起分享。任你再粗的鐵棒也撬不開。鐵桿奇怪地問：鐵桿奇怪地問： “為什么我費了那么大的力氣也打不為什么我費了那么大的力氣也打不開啊開啊 /而你卻輕而易巨地就把它打開了呢。子非魚，安知魚乎？ ”只有了解員工的心，才能有效的管理v 一把堅實的大鎖掛在大門上，一根鐵桿費了九牛兒一把堅實的大鎖掛在大門上，一根鐵桿費了九牛兒虎之力。管理者必知的第三個道理： 不知道 “魚 ”喜歡吃什么，你就不能 “釣 ”到 “魚 ”！一個學生來訪，抱怨班里有某人特討厭，總喜歡跟他比，影響了他的學習?！?另一只鸚鵡前則標道：此鸚鵡會四門語言，售價四百元。 案 必須全程參與整個培訓。質檢監(jiān)督不力的處質檢 300元以上，對部門沒有限期完成任務的按條 100元 /處進行處罰，每周周五下午匯報執(zhí)行情況（三）做好酒店各物品驗收、確保質量、驗收各類物品必須按公平、公正、合理的原則，一旦發(fā)現(xiàn)有不良現(xiàn)象，將處以 10倍等價值的罰款（四）做好市場預測和調查（五）做好內部員工的培訓工作執(zhí)行力是每個環(huán)節(jié)不折不扣的落實，包含流程、標準、檢查系統(tǒng)、獎罰標準執(zhí)行力是每個環(huán)節(jié)不折不扣的落實，包含流程、標準、檢查系統(tǒng)、獎罰標準四、酒店管理人員理論培訓學習守則：全情投入，積極參與。第二，余副總，我是一個專業(yè)的調色師，我有我的專業(yè)，如果你覺得你調得比較好，下個禮拜開始你可以調。如果一位主管太喜歡管事，一定程度上會影響下屬的創(chuàng)意原則，束縛他們行動。事：結果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標價八百元。相反許多能力非常強的人卻因為過于完美主義，事必躬親，認為什么人都不如自己，最后只能做最好的公關人員、銷售代表，成不了優(yōu)秀的領導人?！澳阆矚g吃雪梨？ ”“對！ ”“如果你的好友來了，你會請他吃嗎？ ”“會??！ ”“你怎么知道他愛吃呢？ ”“問唄！ ”“那還好，但很多人就不是這樣，覺得自己喜歡就以為他人也喜歡。還是沒辦法把它撬開。 巧的鑰匙，進入別人的心中。人情化：前提：感情第一表現(xiàn)： 都是 ”哥們 “在敗壞綱紀，但又礙于情面。v 正人先正己，做事先做人。酒與污水定律說明對于壞的組員或東西，要在其開始破壞之前及時處理掉 這就是 “污水定律 ” 在我們的可視范圍里，要把６０％的眼光的放在 10%的人才身上，把１５％的眼光留給 70%的庸才，把剩下的２５％的眼光堅定不移的盯住 20%的小人。 如果每個人都不承擔責任，所有人都將承擔惡果 ?！盃€蘋果 ”主要特征v 做的永遠比說的少；v 總在背后說話；v 對你說的都是贊美，說別人的都是壞話；v 標準的 “長舌婦 ”；v 他用他做的事情，一定會主動怨你都有充分的理由；v 輕易就和別人劃清界限；在管理過
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