[精選]銀行客戶服務(wù)培訓課程(參考版)

【摘要】銀行客戶服務(wù)培訓?銀行客戶服務(wù)培訓是銀行培訓網(wǎng)主推課程之一，隨著金融行業(yè)的迅速發(fā)展，競爭也在與日劇增。?在產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重的今天，我們?nèi)绾挝蛻?，如果留住客戶？這就是我們所要解決的問題。?客戶服務(wù)的重要性?客戶服務(wù)的概念?客戶滿意度和忠誠度?第一單元小結(jié)?客戶需求和需要?與客戶交流的技能

2025-02-28 06:58

[精選]銀行客戶服務(wù)培訓(參考版)

【摘要】銀行客戶服務(wù)培訓?銀行客戶服務(wù)培訓是銀行培訓網(wǎng)主推課程之一，隨著金融行業(yè)的迅速發(fā)展，競爭也在與日劇增。?在產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重的今天，我們?nèi)绾挝蛻簦绻糇】蛻簦窟@就是我們所要解決的問題。1?客戶服務(wù)的重要性?客戶服務(wù)的概念?客戶滿意度和忠誠度?第一單元小結(jié)?客戶需求和需要?與客戶交流

2025-02-28 06:58

[精選]銀行客戶服務(wù)技巧培訓(參考版)

【摘要】銀行客戶服務(wù)技巧培訓銀行客戶服務(wù)技巧培訓介紹?銀行客戶服務(wù)培訓講師程子展，河南商專高等?？茖W?？妥淌?；國家知名職業(yè)培訓師；美國路透社專家成員；河南廣播電臺特邀講師；銀行培訓網(wǎng)、中華培訓師網(wǎng)特聘講師；多家培訓公司特聘高級講師；多家酒店高級管理顧問；澳門豆撈連鎖總部行政培訓總監(jiān)；被眾多客戶稱為“真正具備實踐性與實用性的實力

2025-02-28 13:41

[精選]銀行客戶服務(wù)管理培訓(參考版)

【摘要】銀行客戶服務(wù)管理培訓銀行客戶服務(wù)管理培訓講師花旗銀行——優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例(一)花旗銀行創(chuàng)辦于1812年，共有員工88500人，是美國最大的銀行，它的總部設(shè)于紐約，其營業(yè)網(wǎng)遍布世界89個國家?；ㄆ煦y行的營業(yè)部門主要有個人金融部門與投資、法人部門兩大類。個人金融部門又分為4個部分。每一個部門都有專門負責服務(wù)的主管，每個分公司

2025-02-28 14:04

[精選]銀行客戶營銷服務(wù)系統(tǒng)培訓(參考版)

【摘要】重慶大學計算機學院銀行客戶營銷服務(wù)系統(tǒng)主講：陳鋒內(nèi)容提要系統(tǒng)背景和任務(wù)1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計2系統(tǒng)模塊3系統(tǒng)角色及功能2重慶大學計算機學院系統(tǒng)背景和任務(wù)?系統(tǒng)背景?銀行業(yè)競爭激烈化趨勢。?實現(xiàn)客戶細分，維護有限的高端客戶是重點。?提供區(qū)域化服務(wù)，有

2025-02-18 05:36

[精選]銀行客戶經(jīng)理培訓課程理財講義(參考版)

【摘要】銀行客戶經(jīng)理銀行客戶經(jīng)理培訓課程培訓課程講師介紹徐建明恒星理財顧問（上海）有限公司CEO上海點金理財培訓有限公司總經(jīng)理《理財周刊》特約理財顧問多家媒體專欄作家目錄第一部分：理財基礎(chǔ)理財?shù)幕靖拍罾碡敇I(yè)起源、發(fā)展與現(xiàn)狀理財?shù)哪繕?、價值與內(nèi)容理財?shù)幕驹砗陀嘘P(guān)公式理財規(guī)劃的基本流程第二部分：宏

2025-02-28 14:05

銀行客戶經(jīng)理培訓課程大綱(參考版)

【摘要】第一篇：銀行客戶經(jīng)理培訓課程大綱 銀行客戶經(jīng)理培訓課程大綱 u商業(yè)銀行營銷管理概論 1、商業(yè)銀行營銷的產(chǎn)生及發(fā)展 2、商業(yè)銀行營銷觀念的演變 3、全方位的商業(yè)銀行營銷觀念 4、我國商業(yè)銀行...

2024-10-28 16:42

銀行客戶經(jīng)理服務(wù)培訓大綱(參考版)

【摘要】第一篇：銀行客戶經(jīng)理服務(wù)培訓大綱 銀行客戶經(jīng)理（含大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、VIP客戶經(jīng)理） 專業(yè)服務(wù)與溝通禮儀培訓 基本模塊 l l l l l l l l l第一模塊：銀行客戶經(jīng)...

2024-11-05 03:44

[精選]某銀行客戶經(jīng)理服務(wù)營銷技巧培訓(參考版)

【摘要】金融服務(wù)營銷技巧——培養(yǎng)滿意忠誠客戶群建設(shè)銀行直屬支行客戶經(jīng)理培訓教材1建設(shè)銀行客戶經(jīng)理培訓教材訓練理念：1、空杯心態(tài)、重新認知2、合理的是訓練不合理的是磨練3、參與有多深，收獲就有多深4、點點滴滴、化入行動2建設(shè)銀行客戶經(jīng)理培訓教材團

2025-02-28 15:04

[精選]銀行客戶經(jīng)理服務(wù)營銷培訓資料(參考版)

【摘要】銀行客戶經(jīng)理服務(wù)營銷培訓銀行客戶經(jīng)理服務(wù)營銷培訓銀行客戶經(jīng)理服務(wù)營銷培訓內(nèi)容第一部分：理財基礎(chǔ)理財?shù)幕靖拍罾碡敇I(yè)起源、發(fā)展與現(xiàn)狀理財?shù)哪繕恕r值與內(nèi)容理財?shù)幕驹砗陀嘘P(guān)公式理財規(guī)劃的基本流程第二部分：宏觀環(huán)境與理財工具宏觀環(huán)境與個人理財各投資渠道的比較與分析當前環(huán)境下投資理財策略和思路目錄第三部分：家庭綜合理財實務(wù)（一）生涯規(guī)劃和理

2025-02-28 13:54

[精選]銀行客戶經(jīng)理培訓(參考版)

【摘要】銀行客戶經(jīng)理培訓銀行客戶經(jīng)理培訓講師：譚小琥商業(yè)銀行客戶經(jīng)理法律知識培訓?基本法律知識?信貸業(yè)務(wù)法律風險控制?票據(jù)業(yè)務(wù)法律風險控制?理財業(yè)務(wù)法律風險控制?相關(guān)金融犯罪一、客戶經(jīng)理與商業(yè)銀行的法律關(guān)系1、勞動合同關(guān)系自勞動爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)，當事人可以書面申請仲

2025-02-28 13:42

[精選]銀行客戶開發(fā)培訓課件(參考版)

【摘要】課程導航銀行客戶開發(fā)客戶開發(fā)概述目標客戶開發(fā)的方法?銀行網(wǎng)點?緣故法?轉(zhuǎn)介紹?陌生拜訪?社區(qū)開拓?團體開拓?其它渠道……銀行客戶開發(fā)的重要性豐富的客戶資源廣泛的人脈專業(yè)的銷售團隊堅實的信用體系一家銀行就是輻射周邊的一

2025-02-28 13:41

[精選]銀行客戶服務(wù)案例與技巧(參考版)

【摘要】銀行柜面服務(wù)溝通與技巧昆侖銀行吐哈分行引言：服務(wù)是銀行柜面人員的基本職責，也是銀行業(yè)力爭客戶的有力手段，誰的服務(wù)好、誰的質(zhì)量高，誰就能在競爭中取得主動，在競爭中站穩(wěn)腳跟。然而我們面對的客戶群體是一個由低到高的群體，范圍之廣、難度之大，使我們在柜臺營銷服務(wù)的過程中，不是每一次都能成功，難免也會遇到挫折與失敗。

2025-02-28 14:07

[精選]金融服務(wù)營銷技巧(銀行客戶經(jīng)理培訓教材)(參考版)

【摘要】金融服務(wù)營銷技巧——培養(yǎng)滿意忠誠客戶群銀行客戶經(jīng)理培訓教材1銀行客戶經(jīng)理培訓教材訓練理念：1、空杯心態(tài)、重新認知2、合理的是訓練不合理的是磨練3、參與有多深，收獲就有多深4、點點滴滴、化入行動2銀行客戶經(jīng)理培訓教材團隊規(guī)則

2025-02-14 12:13

關(guān)于銀行客戶服務(wù)人員禮儀培訓內(nèi)容(參考版)

【摘要】第一篇：關(guān)于銀行客戶服務(wù)人員禮儀培訓內(nèi)容 關(guān)于銀行客戶服務(wù)人員禮儀培訓內(nèi)容主講/晏一丹 晏一丹老師認為銀行客服人員禮儀培訓，能使員工更好地進行自我形象的塑造和完善，體現(xiàn)個人修養(yǎng)，展現(xiàn)銀行精神風貌，...

2024-10-25 16:00

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銀行客戶服務(wù)培訓課程(已修改)

銀行客戶服務(wù)培訓課程(編輯修改稿)

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