[精選]銀行客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)(參考版)

【摘要】銀行客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)銀行客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)介紹?銀行客戶服務(wù)培訓(xùn)講師程子展，河南商專高等?？茖W(xué)?？妥淌?；國家知名職業(yè)培訓(xùn)師；美國路透社專家成員；河南廣播電臺特邀講師；銀行培訓(xùn)網(wǎng)、中華培訓(xùn)師網(wǎng)特聘講師；多家培訓(xùn)公司特聘高級講師；多家酒店高級管理顧問；澳門豆撈連鎖總部行政培訓(xùn)總監(jiān)；被眾多客戶稱為“真正具備實(shí)踐性與實(shí)用性的實(shí)力

2025-02-28 13:41

[精選]銀行客戶服務(wù)培訓(xùn)(參考版)

【摘要】銀行客戶服務(wù)培訓(xùn)?銀行客戶服務(wù)培訓(xùn)是銀行培訓(xùn)網(wǎng)主推課程之一，隨著金融行業(yè)的迅速發(fā)展，競爭也在與日劇增。?在產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的今天，我們?nèi)绾挝蛻?，如果留住客戶？這就是我們所要解決的問題。1?客戶服務(wù)的重要性?客戶服務(wù)的概念?客戶滿意度和忠誠度?第一單元小結(jié)?客戶需求和需要?與客戶交流

2025-02-28 06:58

[精選]某銀行客戶經(jīng)理服務(wù)營銷技巧培訓(xùn)(參考版)

【摘要】金融服務(wù)營銷技巧——培養(yǎng)滿意忠誠客戶群建設(shè)銀行直屬支行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材1建設(shè)銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材訓(xùn)練理念：1、空杯心態(tài)、重新認(rèn)知2、合理的是訓(xùn)練不合理的是磨練3、參與有多深，收獲就有多深4、點(diǎn)點(diǎn)滴滴、化入行動2建設(shè)銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材團(tuán)

2025-02-28 15:04

[精選]銀行客戶服務(wù)案例與技巧(參考版)

【摘要】銀行柜面服務(wù)溝通與技巧昆侖銀行吐哈分行引言：服務(wù)是銀行柜面人員的基本職責(zé)，也是銀行業(yè)力爭客戶的有力手段，誰的服務(wù)好、誰的質(zhì)量高，誰就能在競爭中取得主動，在競爭中站穩(wěn)腳跟。然而我們面對的客戶群體是一個由低到高的群體，范圍之廣、難度之大，使我們在柜臺營銷服務(wù)的過程中，不是每一次都能成功，難免也會遇到挫折與失敗。

2025-02-28 14:07

[精選]銀行客戶服務(wù)培訓(xùn)課程(參考版)

【摘要】銀行客戶服務(wù)培訓(xùn)?銀行客戶服務(wù)培訓(xùn)是銀行培訓(xùn)網(wǎng)主推課程之一，隨著金融行業(yè)的迅速發(fā)展，競爭也在與日劇增。?在產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的今天，我們?nèi)绾挝蛻?，如果留住客戶？這就是我們所要解決的問題。?客戶服務(wù)的重要性?客戶服務(wù)的概念?客戶滿意度和忠誠度?第一單元小結(jié)?客戶需求和需要?與客戶交流的技能

2025-02-28 06:58

[精選]銀行客戶服務(wù)管理培訓(xùn)(參考版)

【摘要】銀行客戶服務(wù)管理培訓(xùn)銀行客戶服務(wù)管理培訓(xùn)講師花旗銀行——優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例(一)花旗銀行創(chuàng)辦于1812年，共有員工88500人，是美國最大的銀行，它的總部設(shè)于紐約，其營業(yè)網(wǎng)遍布世界89個國家?；ㄆ煦y行的營業(yè)部門主要有個人金融部門與投資、法人部門兩大類。個人金融部門又分為4個部分。每一個部門都有專門負(fù)責(zé)服務(wù)的主管，每個分公司

2025-02-28 14:04

[精選]銀行客戶營銷服務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)(參考版)

【摘要】重慶大學(xué)計算機(jī)學(xué)院銀行客戶營銷服務(wù)系統(tǒng)主講：陳鋒內(nèi)容提要系統(tǒng)背景和任務(wù)1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計2系統(tǒng)模塊3系統(tǒng)角色及功能2重慶大學(xué)計算機(jī)學(xué)院系統(tǒng)背景和任務(wù)?系統(tǒng)背景?銀行業(yè)競爭激烈化趨勢。?實(shí)現(xiàn)客戶細(xì)分，維護(hù)有限的高端客戶是重點(diǎn)。?提供區(qū)域化服務(wù)，有

2025-02-18 05:36

銀行客戶服務(wù)案例與技巧(參考版)

【摘要】客戶服務(wù)案例與技巧客戶服務(wù)案例與技巧銀行服務(wù)銀行服務(wù)什么是”銀行服務(wù)”銀行服務(wù)基本上可分為三個層次:?核心服務(wù)?便利性服務(wù)?支持性服務(wù)現(xiàn)今，零售銀行業(yè)務(wù)被定位為商業(yè)銀行未來競爭的強(qiáng)勢武器。而在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的情況下，在我行網(wǎng)點(diǎn)相對他行明顯處于劣勢的今天，服務(wù)更應(yīng)成為興業(yè)人骨子里固化的意識，

2025-05-05 05:59

[精選]金融服務(wù)營銷技巧(銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材)(參考版)

【摘要】金融服務(wù)營銷技巧——培養(yǎng)滿意忠誠客戶群銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材1銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材訓(xùn)練理念：1、空杯心態(tài)、重新認(rèn)知2、合理的是訓(xùn)練不合理的是磨練3、參與有多深，收獲就有多深4、點(diǎn)點(diǎn)滴滴、化入行動2銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材團(tuán)隊規(guī)則

2025-02-14 12:13

[精選]金融客戶經(jīng)理金融服務(wù)營銷技巧(銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教(參考版)

【摘要】金融服務(wù)營銷技巧——培養(yǎng)滿意忠誠客戶群銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材1銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材訓(xùn)練理念：1、空杯心態(tài)、重新認(rèn)知2、合理的是訓(xùn)練不合理的是磨練3、參與有多深，收獲就有多深4、點(diǎn)點(diǎn)滴滴、化入行動2銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材團(tuán)隊規(guī)則

2025-01-19 04:24

金融服務(wù)營銷技巧(銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材)(參考版)

【摘要】金融服務(wù)營銷技巧——培養(yǎng)滿意忠誠客戶群銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材2訓(xùn)練理念：1、空杯心態(tài)、重新認(rèn)知2、合理的是訓(xùn)練不合理的是磨練3、參與有多深，收獲就有多深4、點(diǎn)點(diǎn)滴滴、化入行動銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材3團(tuán)隊規(guī)則

2025-01-18 14:55

[精選]銀行客戶經(jīng)理銷售技巧培訓(xùn)11(參考版)

【摘要】LOGO客戶經(jīng)理銷售技巧培訓(xùn)LOGO怎樣成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理？課程主要內(nèi)容客戶經(jīng)理崗位職責(zé)與工作內(nèi)容主要產(chǎn)品知識如何推銷我們的產(chǎn)品？123如何推銷我們的產(chǎn)品？三、賣青椒辣的故事“老板，青椒辣不辣

2025-02-18 14:33

[精選]民生銀行客戶經(jīng)理營銷技巧培訓(xùn)(參考版)

【摘要】客戶經(jīng)理營銷技能提升目標(biāo)市場客戶拓展與營銷技巧市場定位行動能力銷售策略銷售方法客戶管理團(tuán)隊能力銷售能力發(fā)展市場目標(biāo)發(fā)現(xiàn)需求滿足需求客戶關(guān)系銷售執(zhí)行銷售業(yè)績銷售心態(tài)銷售素質(zhì)技能運(yùn)用經(jīng)驗修養(yǎng)什

2025-01-19 21:12

銀行客戶經(jīng)理服務(wù)培訓(xùn)大綱(參考版)

【摘要】第一篇：銀行客戶經(jīng)理服務(wù)培訓(xùn)大綱 銀行客戶經(jīng)理（含大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、VIP客戶經(jīng)理） 專業(yè)服務(wù)與溝通禮儀培訓(xùn) 基本模塊 l l l l l l l l l第一模塊：銀行客戶經(jīng)...

2024-11-05 03:44

[精選]銀行客戶經(jīng)理服務(wù)營銷培訓(xùn)資料(參考版)

【摘要】銀行客戶經(jīng)理服務(wù)營銷培訓(xùn)銀行客戶經(jīng)理服務(wù)營銷培訓(xùn)銀行客戶經(jīng)理服務(wù)營銷培訓(xùn)內(nèi)容第一部分：理財基礎(chǔ)理財?shù)幕靖拍罾碡敇I(yè)起源、發(fā)展與現(xiàn)狀理財?shù)哪繕?biāo)、價值與內(nèi)容理財?shù)幕驹砗陀嘘P(guān)公式理財規(guī)劃的基本流程第二部分：宏觀環(huán)境與理財工具宏觀環(huán)境與個人理財各投資渠道的比較與分析當(dāng)前環(huán)境下投資理財策略和思路目錄第三部分：家庭綜合理財實(shí)務(wù)（一）生涯規(guī)劃和理

2025-02-28 13:54

銀行客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)(完整版)

銀行客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)(更新版)

銀行客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)(專業(yè)版)

銀行客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)(留存版)