銀行客戶經(jīng)理銷售技巧培訓(xùn)11(參考版)
2025-02-18 14:33本頁面
【正文】 2023年 3月 7日星期二 5時(shí) 35分 58秒 05:35:587 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 7日星期二 上午 5時(shí) 35分 58秒 05:35: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :35:5805:35Mar237Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 7, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 7日星期二 5時(shí) 35分 58秒 05:35:587 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :35:5805:35:58March 7, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :35:5805:35Mar237Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 7, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 7日星期二 5時(shí) 35分 58秒 05:35:587 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :35:5805:35:58March 7, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :35:5805:35Mar237Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 7, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。這是我的名片，請多多指教！不知道該怎么跟您聯(lián)系呢？” 3. 如果客戶說： “我再考慮考慮，下星期給你電話！ 客戶經(jīng)理可以說： “歡迎您給我來電話，先生，你看這樣會不會更簡單些？我星期三下午晚一點(diǎn)的時(shí)候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好？ 類似的拒絕自然還有很多，我們肯定無法一一列舉出來，但是，處理的方法其實(shí)還是一樣，就是要把拒絕轉(zhuǎn)化為肯定，讓客戶拒絕的意愿動搖，客戶經(jīng)理就乘機(jī)跟進(jìn)。對于你自始至終的微笑服務(wù)，顧客很難把你拒于千里之外，畢竟大多數(shù)人是于心不忍的，俗語說：“惡拳不打笑臉人。 （三）微笑的技巧 微笑是銷售人員應(yīng)掌握的一種最基本的技巧。有機(jī)會一定要去一下。 人都有一個(gè)共性，就是在受到別人贊美之后會極力維護(hù)這份榮譽(yù)，贊美能激發(fā)人內(nèi)在的自尊，人們都會喜歡和真誠贊美他們的人接觸交往 。贊美在一般社交中有許多功能，在對客服務(wù)中，客戶經(jīng)理對客人的贊美最重要的作用 : (一 ) 使客人希望獲得受尊重的心理需求得以滿足。愿意得到贊美，是人的一般心理需求 ?！备晃虤獾门呐氖郑坡曮@動了鴨子，它伸出了另外一條腿。廚師烹制的烤鴨很美味，但每天只有一只腿。 來了 ， 瞧您那德性 ， 喂，您又長膘了 ，等等，自然均應(yīng)禁用。 ，敬重之心。 ，不要過于程式化，像寫八股文。能不能教教我這個(gè)年輕人？“ “老板，沒想到您這么年輕就有如此成就，有秘決吧？ 從愛好特長上 每個(gè)人都有自己的愛好和特長； 以此作為切入點(diǎn)，能迅速拉近距離。 從工作上 : 除了贊美對方的成就，還要向他請教，總之是設(shè)法讓對方開口。 最標(biāo)準(zhǔn)的說法是： 你好！ 很高興能認(rèn)識您 .見到您非常榮幸 .比較文雅一些的話，可以說： 久仰 ，或者說： 幸會 .
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