銀行客戶經理銷售技巧培訓11(完整版)
【正文】 你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。我們需要鍛煉同情心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。給予，給予，還是給予。 主人翁的心態(tài) 象老板一樣思考，象老板一樣行動。 寒暄的主要的用途，是在人際交往中打破僵局，縮短人際距離，向交談對象表示自己的敬意，或是借以向對方表示樂于與多結交之意。 ，不要過于程式化，像寫八股文?！备晃虤獾门呐氖?，掌聲驚動了鴨子，它伸出了另外一條腿。有機會一定要去一下。 , March 7, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 3月 7日星期二 5時 35分 58秒 05:35:587 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 7日星期二 上午 5時 35分 58秒 05:35: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 7日星期二 5時 35分 58秒 05:35:587 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 7, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :35:5805:35Mar237Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 （三）微笑的技巧 微笑是銷售人員應掌握的一種最基本的技巧。愿意得到贊美，是人的一般心理需求 。 ，敬重之心。 最標準的說法是： 你好！ 很高興能認識您 .見到您非常榮幸 .比較文雅一些的話，可以說： 久仰 ，或者說： 幸會 . 要想隨便一些，也可以說： 早聽說過您的大名 、 某某某人經常跟我談起您 ，或是 我聽過您公司 、 我使用過您公司產品 ，等等。你知道什么是自己應該去做的，什么是自己不應該做的。 學習的心態(tài) 活到老，學到老。千百句美麗的雄辯勝不過真實的行動。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團隊之中，否則，你永遠是企業(yè)的局外人。某種陰暗的現象、某種困難出現在你的面前時，如果你去關注這種陰暗，這種困難，那你就會因此而消沉，但如果你更加關注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會感覺到自己的心中充滿陽光，充滿力量。 道德素質 優(yōu)秀的銷售人員都是有道德的人。 事實上，任何人不管在什么時間，身處什么地方，也不管在做什么事情，都是在忙著推銷。 第三種答案的結果可能是，本想以銷售技巧進行二選一反問，結果遇見較真的主顧，結果很難預料。 第一種答案：辣。 什么是推銷呢？可從狹義與廣義來解說。 （二）銷售人員應具備的基本素質： 知識素質 身體素質 心理素質 道德素質 知識素質 銷售人員必須掌握自己所需推銷商品的性能、規(guī)格、特點等，并且要熟悉同本產品類似產品的情況及主要競爭對手的情況，運用自己嫻熟的表達和溝通技巧，把它介紹給客戶，使客戶對你的介紹發(fā)生興趣，并產生購買行為。一是對企業(yè)的忠誠，二是對顧客的誠實。在競爭異常激烈的時代，被動就會挨打，主動就可以占據優(yōu)勢地位。我們是為客戶提供服務的，滿足客戶需求的，這就要求我們學會包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。 給予的心態(tài) 要索取，首先學會給予。同事是老師；上級是老師；客戶是老師；競爭對手是老師。 （三）銷售基本流程 計劃活動 篩選客戶 訪前準備 接觸面談
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