銀行客戶經(jīng)理銷售技巧培訓(xùn)11(完整版)
【正文】 你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。我們需要鍛煉同情心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。給予，給予，還是給予。 主人翁的心態(tài) 象老板一樣思考，象老板一樣行動(dòng)。 寒暄的主要的用途，是在人際交往中打破僵局，縮短人際距離，向交談對(duì)象表示自己的敬意，或是借以向?qū)Ψ奖硎緲?lè)于與多結(jié)交之意。 ，不要過(guò)于程式化，像寫八股文?！备晃虤獾门呐氖?，掌聲驚動(dòng)了鴨子，它伸出了另外一條腿。有機(jī)會(huì)一定要去一下。 , March 7, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 3月 7日星期二 5時(shí) 35分 58秒 05:35:587 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 7日星期二 上午 5時(shí) 35分 58秒 05:35: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 7日星期二 5時(shí) 35分 58秒 05:35:587 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 , March 7, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :35:5805:35Mar237Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 （三）微笑的技巧 微笑是銷售人員應(yīng)掌握的一種最基本的技巧。愿意得到贊美，是人的一般心理需求 。 ，敬重之心。 最標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法是： 你好！ 很高興能認(rèn)識(shí)您 .見到您非常榮幸 .比較文雅一些的話，可以說(shuō)： 久仰 ，或者說(shuō)： 幸會(huì) . 要想隨便一些，也可以說(shuō)： 早聽說(shuō)過(guò)您的大名 、 某某某人經(jīng)常跟我談起您 ，或是 我聽過(guò)您公司 、 我使用過(guò)您公司產(chǎn)品 ，等等。你知道什么是自己應(yīng)該去做的，什么是自己不應(yīng)該做的。 學(xué)習(xí)的心態(tài) 活到老，學(xué)到老。千百句美麗的雄辯勝不過(guò)真實(shí)的行動(dòng)。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團(tuán)隊(duì)之中，否則，你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時(shí)，如果你去關(guān)注這種陰暗，這種困難，那你就會(huì)因此而消沉，但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會(huì)感覺(jué)到自己的心中充滿陽(yáng)光，充滿力量。 道德素質(zhì) 優(yōu)秀的銷售人員都是有道德的人。 事實(shí)上，任何人不管在什么時(shí)間，身處什么地方，也不管在做什么事情，都是在忙著推銷。 第三種答案的結(jié)果可能是，本想以銷售技巧進(jìn)行二選一反問(wèn)，結(jié)果遇見較真的主顧，結(jié)果很難預(yù)料。 第一種答案：辣。 什么是推銷呢？可從狹義與廣義來(lái)解說(shuō)。 （二）銷售人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)： 知識(shí)素質(zhì) 身體素質(zhì) 心理素質(zhì) 道德素質(zhì) 知識(shí)素質(zhì) 銷售人員必須掌握自己所需推銷商品的性能、規(guī)格、特點(diǎn)等，并且要熟悉同本產(chǎn)品類似產(chǎn)品的情況及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，運(yùn)用自己嫻熟的表達(dá)和溝通技巧，把它介紹給客戶，使客戶對(duì)你的介紹發(fā)生興趣，并產(chǎn)生購(gòu)買行為。一是對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，二是對(duì)顧客的誠(chéng)實(shí)。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代，被動(dòng)就會(huì)挨打，主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。我們是為客戶提供服務(wù)的，滿足客戶需求的，這就要求我們學(xué)會(huì)包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。 給予的心態(tài) 要索取，首先學(xué)會(huì)給予。同事是老師；上級(jí)是老師；客戶是老師；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是老師。 （三）銷售基本流程 計(jì)劃活動(dòng) 篩選客戶 訪前準(zhǔn)備 接觸面談
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