【正文】 產品說明 拒絕處理 促成成交 售后服務 制定詳細的工作計劃與銷售目標 包括：長、短期目標及生涯規(guī)劃 尋找符合條件的銷售對象、準客戶 包括：客戶分類、客戶分級等 篩選客戶 為正式銷售面談而做的事前準備 包括：電話預約、客戶情況了解、資料準備 訪前準備 激發(fā)客戶的購買熱情、 寒暄 包括：贊美、資料收集、購買點尋找 接觸面談 強化準主顧對產品的購買欲望 包括：產品介紹、資料工具展示 產品說明 化解阻礙銷售正常進行的一切問題 包括：拒絕問題處理、心態(tài)調整 鼓勵準客戶作出決定 包括：促成的信號、方法、策略、態(tài)度 做好售后服務并尋找新的合作契機 售后服務 計劃活動 拒絕處理 促成成交 寒暄的技巧 寒暄者，應酬之語是也。 “老板，我跑過很多公司，從來沒有見過像貴公司這樣，員工都在他自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作，沒人聊天看報，可見您管理有方。 注意事項 : 贊美的技巧 ?學會贊美別人 故事： ? 一個富翁特別喜歡吃烤鴨，就用重金聘用了一名廚師，每天為他做烤鴨。 (二 ) 加強客人對客戶經理的認同感、信任感，使雙方在感情上產生共鳴。” 、 1投其所好 ：通過客人的言談舉止 ,把握其心理 ,摸透其脾性進行推銷； 2旁敲側擊 ：通過顧客的朋友 ,讓他享受我們的服務 ,從而拉動此顧客消費； 3詮釋服務 ：通過介紹我們服務產品的好處 ,讓其認可我們產品 ,從而達到推銷的目的； （四）常見推銷策略： 〈 4〉 攀拉關系 ：聽取賓客的談吐 ,辨別客人從事的職業(yè) ,單位或來自什么地方 ,與其拉關系 ,在親切感的基礎上推出我們的產品； 〈 5〉 取大優(yōu)先 ： 從高價位到低價位進行介紹； 〈 6〉 反復推銷 ：推銷失敗后 ,調整戰(zhàn)略繼續(xù)向顧客推薦服務； (六 ) 拒絕處理 ?拒絕產品 拒絕營銷人員 ?拒絕產品不可怕，可怕的是銷售者不被認可 (七 ) 拒絕處理應對話術 ： “你把資料給我一份吧，需要的話我找你 ” 客戶經理可以說： “**先生 /女士，我們的資料都是精心設計的，配合人員進行詳細說明會更好，而且針對不同的客戶選擇最適合他的方案，所以最好還是我?guī)湍v解一下！ 2. 如果客戶說： “要決定的話，我得先跟家人商量一下！ 客戶經理可以說：“ **先生 /女士 ,我完全理解 ,您可以慎重考慮一下。 2023年 3月 7日星期二 上午 5時 35分 58秒 05:35: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 05:35:5805:35:5805:35Tuesday, March 7, 2023 ? 1不知香積寺，數里入云峰。 05:35:5805:35:5805:353/7/2023 5:35:58 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 上午 5時 35分 58秒 上午 5時 35分 05:35: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴