銀行客戶服務培訓課程-wenkub
2023-03-17 06:58:14 本頁面
【正文】 找出客戶的需要 —— 建立客戶滿意度監(jiān)控體系 客戶滿意度監(jiān)控系統(tǒng) 作用：持續(xù)不斷地監(jiān)控客戶不斷變化的對公司產(chǎn)品和服務的要求及期望。 我們應該這樣認識 客戶 ： 讓客戶感到受歡迎 ? 表現(xiàn)出親切隨和 ? 尊重私人空間 ? 全神貫注 ? 表現(xiàn)機敏 面對面交流的技能 —— 聽、說、問和感覺 從心底里熱愛客戶是客戶服務的基本態(tài)度，與客戶交流是客戶服務的基本技能，這種交流包括：面對面、書面和電話。 06:57:3806:57:3806:573/17/2023 6:57:38 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 17日星期五 上午 6時 57分 38秒 06:57: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 6時 57分 38秒 上午 6時 57分 06:57: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 06:57:3806:57:3806:57Friday, March 17, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 上午 6時 57分 :57March 17, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 06:57:3806:57:3806:573/17/2023 6:57:38 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :57:3806:57:38March 17, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 6時 57分 38秒 上午 6時 57分 06:57: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 6時 57分 :57March 17, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 06:57:3806:57:3
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