[精選]銀行客戶服務(wù)管理培訓(xùn)-文庫吧資料

【摘要】銀行客戶服務(wù)管理培訓(xùn)銀行客戶服務(wù)管理培訓(xùn)講師花旗銀行——優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例(一)花旗銀行創(chuàng)辦于1812年，共有員工88500人，是美國最大的銀行，它的總部設(shè)于紐約，其營業(yè)網(wǎng)遍布世界89個國家?；ㄆ煦y行的營業(yè)部門主要有個人金融部門與投資、法人部門兩大類。個人金融部門又分為4個部分。每一個部門都有專門負(fù)責(zé)服務(wù)的主管，每個分公司

2025-03-02 14:04

[精選]銀行客戶營銷服務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)-文庫吧資料

【摘要】重慶大學(xué)計算機學(xué)院銀行客戶營銷服務(wù)系統(tǒng)主講：陳鋒內(nèi)容提要系統(tǒng)背景和任務(wù)1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計2系統(tǒng)模塊3系統(tǒng)角色及功能2重慶大學(xué)計算機學(xué)院系統(tǒng)背景和任務(wù)?系統(tǒng)背景?銀行業(yè)競爭激烈化趨勢。?實現(xiàn)客戶細分，維護有限的高端客戶是重點。?提供區(qū)域化服務(wù)，有

2025-02-20 05:36

[精選]銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)課程理財講義-文庫吧資料

【摘要】銀行客戶經(jīng)理銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程講師介紹徐建明恒星理財顧問（上海）有限公司CEO上海點金理財培訓(xùn)有限公司總經(jīng)理《理財周刊》特約理財顧問多家媒體專欄作家目錄第一部分：理財基礎(chǔ)理財?shù)幕靖拍罾碡敇I(yè)起源、發(fā)展與現(xiàn)狀理財?shù)哪繕?biāo)、價值與內(nèi)容理財?shù)幕驹砗陀嘘P(guān)公式理財規(guī)劃的基本流程第二部分：宏

2025-03-02 14:05

銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)課程大綱-文庫吧資料

【摘要】第一篇：銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)課程大綱 銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)課程大綱 u商業(yè)銀行營銷管理概論 1、商業(yè)銀行營銷的產(chǎn)生及發(fā)展 2、商業(yè)銀行營銷觀念的演變 3、全方位的商業(yè)銀行營銷觀念 4、我國商業(yè)銀行...

2024-10-28 16:42

銀行客戶經(jīng)理服務(wù)培訓(xùn)大綱-文庫吧資料

【摘要】第一篇：銀行客戶經(jīng)理服務(wù)培訓(xùn)大綱 銀行客戶經(jīng)理（含大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、VIP客戶經(jīng)理） 專業(yè)服務(wù)與溝通禮儀培訓(xùn) 基本模塊 l l l l l l l l l第一模塊：銀行客戶經(jīng)...

2024-11-05 03:44

[精選]某銀行客戶經(jīng)理服務(wù)營銷技巧培訓(xùn)-文庫吧資料

【摘要】金融服務(wù)營銷技巧——培養(yǎng)滿意忠誠客戶群建設(shè)銀行直屬支行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材1建設(shè)銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材訓(xùn)練理念：1、空杯心態(tài)、重新認(rèn)知2、合理的是訓(xùn)練不合理的是磨練3、參與有多深，收獲就有多深4、點點滴滴、化入行動2建設(shè)銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材團

2025-03-02 15:04

[精選]銀行客戶經(jīng)理服務(wù)營銷培訓(xùn)資料-文庫吧資料

【摘要】銀行客戶經(jīng)理服務(wù)營銷培訓(xùn)銀行客戶經(jīng)理服務(wù)營銷培訓(xùn)銀行客戶經(jīng)理服務(wù)營銷培訓(xùn)內(nèi)容第一部分：理財基礎(chǔ)理財?shù)幕靖拍罾碡敇I(yè)起源、發(fā)展與現(xiàn)狀理財?shù)哪繕?biāo)、價值與內(nèi)容理財?shù)幕驹砗陀嘘P(guān)公式理財規(guī)劃的基本流程第二部分：宏觀環(huán)境與理財工具宏觀環(huán)境與個人理財各投資渠道的比較與分析當(dāng)前環(huán)境下投資理財策略和思路目錄第三部分：家庭綜合理財實務(wù)（一）生涯規(guī)劃和理

2025-03-02 13:54

[精選]銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)-文庫吧資料

【摘要】銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)講師：譚小琥商業(yè)銀行客戶經(jīng)理法律知識培訓(xùn)?基本法律知識?信貸業(yè)務(wù)法律風(fēng)險控制?票據(jù)業(yè)務(wù)法律風(fēng)險控制?理財業(yè)務(wù)法律風(fēng)險控制?相關(guān)金融犯罪一、客戶經(jīng)理與商業(yè)銀行的法律關(guān)系1、勞動合同關(guān)系自勞動爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)，當(dāng)事人可以書面申請仲

2025-03-02 13:42

[精選]銀行客戶開發(fā)培訓(xùn)課件-文庫吧資料

【摘要】課程導(dǎo)航銀行客戶開發(fā)客戶開發(fā)概述目標(biāo)客戶開發(fā)的方法?銀行網(wǎng)點?緣故法?轉(zhuǎn)介紹?陌生拜訪?社區(qū)開拓?團體開拓?其它渠道……銀行客戶開發(fā)的重要性豐富的客戶資源廣泛的人脈專業(yè)的銷售團隊堅實的信用體系一家銀行就是輻射周邊的一

2025-03-02 13:41

[精選]銀行客戶服務(wù)案例與技巧-文庫吧資料

【摘要】銀行柜面服務(wù)溝通與技巧昆侖銀行吐哈分行引言：服務(wù)是銀行柜面人員的基本職責(zé)，也是銀行業(yè)力爭客戶的有力手段，誰的服務(wù)好、誰的質(zhì)量高，誰就能在競爭中取得主動，在競爭中站穩(wěn)腳跟。然而我們面對的客戶群體是一個由低到高的群體，范圍之廣、難度之大，使我們在柜臺營銷服務(wù)的過程中，不是每一次都能成功，難免也會遇到挫折與失敗。

2025-03-02 14:07

[精選]金融服務(wù)營銷技巧(銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材)-文庫吧資料

【摘要】金融服務(wù)營銷技巧——培養(yǎng)滿意忠誠客戶群銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材1銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材訓(xùn)練理念：1、空杯心態(tài)、重新認(rèn)知2、合理的是訓(xùn)練不合理的是磨練3、參與有多深，收獲就有多深4、點點滴滴、化入行動2銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材團隊規(guī)則

2025-02-16 12:13

關(guān)于銀行客戶服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)內(nèi)容-文庫吧資料

【摘要】第一篇：關(guān)于銀行客戶服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)內(nèi)容 關(guān)于銀行客戶服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)內(nèi)容主講/晏一丹 晏一丹老師認(rèn)為銀行客服人員禮儀培訓(xùn)，能使員工更好地進行自我形象的塑造和完善，體現(xiàn)個人修養(yǎng)，展現(xiàn)銀行精神風(fēng)貌，...

2024-10-25 16:00

[精選]金融客戶經(jīng)理金融服務(wù)營銷技巧(銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教-文庫吧資料

【摘要】金融服務(wù)營銷技巧——培養(yǎng)滿意忠誠客戶群銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材1銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材訓(xùn)練理念：1、空杯心態(tài)、重新認(rèn)知2、合理的是訓(xùn)練不合理的是磨練3、參與有多深，收獲就有多深4、點點滴滴、化入行動2銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材團隊規(guī)則

2025-01-21 04:24

[精選]銀行客戶開發(fā)-文庫吧資料

【摘要】課程導(dǎo)航銀行客戶開發(fā)客戶開發(fā)概述目標(biāo)客戶開發(fā)的方法?銀行網(wǎng)點?緣故法?轉(zhuǎn)介紹?陌生拜訪?社區(qū)開拓?團體開拓?其它渠道……銀行客戶開發(fā)的重要性豐富的客戶資源廣泛的人脈專業(yè)的銷售團隊堅實的信用體系一家銀行就是輻射周邊的一

2025-03-02 13:56

銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)課程大綱推薦5篇-文庫吧資料

【摘要】第一篇：銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)課程大綱 銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)課程大綱 培訓(xùn)主題：客戶服務(wù)意識與服務(wù)技能提升晏一丹老師銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)課程收益 1、通過培訓(xùn)加強“以客戶為中心”的服務(wù)理念。 2、通過培訓(xùn)進...

2024-10-28 15:54

銀行客戶服務(wù)培訓(xùn)課程(已修改)

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