保證績效管理系統(tǒng)價值的關(guān)鍵一環(huán)-解讀卓越績效管理(1)(參考版)
2025-02-20 07:17本頁面
【正文】 eGate Consulting Shanghai, Ltd., 2023. All Rights Reserved.版權(quán)所有，翻印必究演講完畢，謝謝觀看！。 她與 Beiman博士合作撰寫了第一本在國內(nèi)創(chuàng)作并以中英文雙語出版的有關(guān)平衡計分卡的書籍 《 平衡計分卡中國戰(zhàn)略實踐 》 。 ? 孫永玲博士是國內(nèi)知名度最高、最受尊重的咨詢顧問之一，很多管理類雜志和報紙都對她進(jìn)行了報道，例如《經(jīng)理人》，《人才市場報》，《財經(jīng)時報》，《北京現(xiàn)代商報》，《羊城晚報》等。早在 1996年就開始在中國啟用平衡計分卡? 她近期的咨詢項目主要集中于把客戶公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和平衡計分卡目標(biāo)、績效管理、浮動薪酬、能力發(fā)展和流程改進(jìn)結(jié)合起來。 1997年翰威特咨詢公司購并東大門之后，孫永玲博士于 19971998年擔(dān)任翰威特公司中國區(qū)總經(jīng)理。她負(fù)責(zé)該公司在亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)開發(fā)。 eGate Consulting Shanghai, Ltd., 2023. All Rights Reserved.版權(quán)所有，翻印必究? 孫永玲博士，創(chuàng)始人 總裁：出生于中國，在美國工作生活了十多年，以優(yōu)異的成績獲得了Duke大學(xué)的工商管理碩士學(xué)位。 eGate Consulting Shanghai, Ltd., 2023. All Rights Reserved.版權(quán)所有，翻印必究Kaplan Norton 我們的使命推動平衡計分卡在全世界范圍的認(rèn)知、運用、提高和整合，使平衡計分卡成為一個為組織增值的管理流程? 由平衡計分卡創(chuàng)始人卡普蘭和諾頓親自領(lǐng)導(dǎo)? 擁有眾多世界一流的管理專家? 戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)域的領(lǐng)袖? 全球 1000強執(zhí)行官的顧問? 具有 500家以上企業(yè) BSC執(zhí)行經(jīng)驗? 平衡計分卡咨詢 /會議 /培訓(xùn)市場的領(lǐng)導(dǎo)者? 有 75個行業(yè)經(jīng)驗 , 已在 25個國家提供平衡計分卡咨詢BSCol擁有一流的專家團隊和豐富的經(jīng)驗，幫助企業(yè)成功執(zhí)行戰(zhàn)略，實現(xiàn)目標(biāo)成果December 2023博意門是卡普蘭和諾頓創(chuàng)辦的 BSCol在中國的獨家授權(quán)機構(gòu)36169。 eGate Consulting Shanghai, Ltd., 2023. All Rights Reserved.版權(quán)所有，翻印必究實施平衡計分卡是一個持續(xù)性的過程明確戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)績指標(biāo)指標(biāo)值戰(zhàn)略性行動方案自動化定期收集數(shù)據(jù) (如指標(biāo)更新行動方案狀態(tài)評述說明 )用于監(jiān)控目標(biāo)的戰(zhàn)略圖進(jìn)一步深入挖掘支持性業(yè)績指標(biāo)和業(yè)績報告戰(zhàn)略性行動方案與戰(zhàn)略目標(biāo)的監(jiān)控和協(xié)同一致34169。 eGate Consulting Shanghai, Ltd., 2023. All Rights Reserved.版權(quán)所有，翻印必究成功實施平衡計分卡的要素1. Top management mitment, support and involvement 高層管理人員的決心、支持和參與2. Linking business strategy to performance management, petency development and variable pay 與企業(yè)戰(zhàn)略和績效管理、能力發(fā)展以及浮動薪資的連接3. Guidance from experts with BSC implementation experience有平衡計分卡實施經(jīng)驗的專家指導(dǎo)4. Effective IT system to reduce manual work 有效的 IT系統(tǒng) ,以減少行政性事務(wù)和手工操作5. Elevating the HR professionals to strategic level so that they bee business partner to top management 人力資源管理人員必須提升到戰(zhàn)略高度，使之成為企業(yè)高層管理人的合作伙伴 , 保證平衡計分卡的成功實施 32169。? 每個企業(yè)都會受益于明晰顧客為什么要從他們的公司購買而不從他們的競爭對手那邊購買 。 ? 每個企業(yè)都需要一個戰(zhàn)略。 ? 每個企業(yè)都會受益于如何持續(xù)改進(jìn)績效的學(xué)習(xí)。6. 實施平衡計分卡的投資回報率是多少？30169。4. 我們已經(jīng)采用了 MBO [目標(biāo)管理法 ]，它跟 BSC [平衡計分卡 ]一樣的。我們可能還沒有準(zhǔn)備好做平衡計分卡3. 我們在現(xiàn)有績效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上 ,使用平衡計分卡。 領(lǐng)導(dǎo)力的提升如何成功實施平衡計分卡 ?n 企業(yè)在實施平衡計分卡時可能產(chǎn)生的誤區(qū)n 成功因素：準(zhǔn)備條件和執(zhí)行方案n 平衡計分卡實施后的跟蹤 29169。 戰(zhàn)略執(zhí)行167。 eGate Consulting Shanghai, Ltd., 2023. All Rights Reserved.版權(quán)所有，翻印必究實施 Implementational戰(zhàn)略 Strategic戰(zhàn)略人際關(guān)系 Interpersonal實施?設(shè)定方向和重點Set direction and focus設(shè)計 /實施系統(tǒng)和流程Design/implement systems processes關(guān)系、影響力，跟蹤 /反饋Guanxi, influence, tracking/feedbackLeadership領(lǐng)導(dǎo)力Leadership領(lǐng)導(dǎo)力提升管理團隊的領(lǐng)導(dǎo)力28169。 eGate Consulting Shanghai, Ltd., 2023. All Rights Reserved.版權(quán)所有，翻印必究開發(fā)個人平衡計分卡必須注意縱向與橫向的協(xié)調(diào)? 部門平衡計分卡的關(guān)鍵績效指標(biāo)– 從部門平衡計分卡分流出來個人目標(biāo)?個人要采取的過程步驟–個人要負(fù)責(zé)的一個或幾個流程的步驟?工作職責(zé)–工作職責(zé)包含在工作描述中Employee SurveyPersonal BSC (%)Strategic Competency AvailabilityStrategic Information AvailabilityL1 Climate for ActionL2 Core Competencies and SkillsL3 Access to StrategicMotivated and Prepared WorkforceNew Product ROINew Product Acceptance RateDealer Quality ScoreYield GapUnplanned DowntimeInventory LevelsRunout RateActivity Cost vs. CompetitionPerfect OrdersNumber of Environmental IncidentsDays Away from WorkI1 Innovative Products and ServicesI2 BestinClass Franchise TeamsI3 Refinery PerformanceI4 Inventory ManagementI5 Industry
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