【正文】 下午 2時(shí) 35分 34秒 下午 2時(shí) 35分 14:35: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 2時(shí) 35分 :35March 3, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :35:3414:35:34March 3, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 14:35:3414:35:3414:35Friday, March 3, 2023 1知人者智，自知者明。 14:35:3414:35:3414:353/3/2023 2:35:34 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 2時(shí) 35分 34秒 下午 2時(shí) 35分 14:35: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 2時(shí) 35分 :35March 3, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 3日星期五 下午 2時(shí) 35分 34秒 14:35: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 14:35:3414:35:3414:35Friday, March 3, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 14:35:3414:35:3414:353/3/2023 2:35:34 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 2時(shí) 35分 34秒 下午 2時(shí) 35分 14:35: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 下午 2時(shí) 35分 :35March 3, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 3日星期五 下午 2時(shí) 35分 34秒 14:35: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 14:35:3414:35:3414:35Friday, March 3, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 14:35:3414:35:3414:353/3/2023 2:35:34 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。保持 合理的服務(wù)競爭機(jī)制 經(jīng)銷商發(fā)展階段 通過對(duì)經(jīng)銷商指導(dǎo) 和培訓(xùn)的支持 ,使其短時(shí)期 達(dá)到主機(jī)廠服務(wù)管理要求 經(jīng)銷商成熟 階段 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 并保證營銷動(dòng) 順利開展 過程 目標(biāo) 售后服務(wù)部管理 售后服務(wù) 部管理 經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè) 二、經(jīng)銷商管理發(fā)展流程（一汽大眾） 管 理 模 式 理 組 技 織 管 術(shù) 管 理 服務(wù)網(wǎng)發(fā)展 管理信息網(wǎng)絡(luò) 經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 高素質(zhì)人才 駐外支持 員工再培訓(xùn) 技術(shù)信息網(wǎng)絡(luò) 德國大眾信息 產(chǎn)品信息 質(zhì)保信息 生產(chǎn)信息 外籍顧問指導(dǎo) 國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)走訪 出國培訓(xùn) 規(guī)劃實(shí)施 售后服務(wù)網(wǎng)支持（一汽大眾） 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 3）支持信息：編制并向經(jīng)銷商提供零部件目錄，及時(shí)提供備件更改信息。 （ 2）信息管理 1）訂貨信息：收集匯總經(jīng)銷商的訂貨（備件）信息。 2）主機(jī)廠根據(jù)經(jīng)銷商不同特點(diǎn)，以最合理的供貨方式，向經(jīng)銷商提供服務(wù)備件。 4）索賠：主機(jī)廠對(duì)經(jīng)銷商發(fā)生的索賠業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控、協(xié)調(diào)、管理和后續(xù)業(yè)務(wù)的實(shí)施。 2）外部技術(shù)：主機(jī)廠向經(jīng)銷商提供技術(shù)支持，幫助經(jīng)銷商解決營銷服務(wù)中的疑難問題。 2）網(wǎng)絡(luò)管理：主機(jī)廠售后服務(wù)管理部門通過各種方式對(duì)各經(jīng)銷商實(shí)施日常的管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和考核。 4）服務(wù)營銷：主機(jī)廠根據(jù)品牌發(fā)展的的總體戰(zhàn)略和經(jīng)銷商營銷情況，制定營銷服務(wù)計(jì)劃和活動(dòng)主題方案，指導(dǎo)經(jīng)銷商開展?fàn)I銷服務(wù)活動(dòng)，以提高品牌的知名度和影響力。 2）管理培訓(xùn)：主機(jī)廠要對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行管理培訓(xùn)，以使其銷售及售后服務(wù)工作按照品牌的規(guī)范要求進(jìn)行運(yùn)行管理。 第十三章 汽車生產(chǎn)企業(yè)與特約經(jīng)銷商 一、汽車生產(chǎn)企業(yè)的售后服務(wù)組織 主機(jī)廠售后服務(wù)管理 服務(wù)管理 備件管理 服務(wù)組織 現(xiàn)場管理 服務(wù)技術(shù) 物流管理 信息管理 汽車生產(chǎn)企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的管理職能網(wǎng)絡(luò)圖 主機(jī)廠的售后服務(wù)管理概括起來主要有兩大職能、五大管理、十六項(xiàng)功能。貸款結(jié)清包括正常結(jié)清和提前結(jié)清兩種。經(jīng)銀行審批同意發(fā)放的貸款，辦妥所有手續(xù)后，銀行按合同約定以轉(zhuǎn)賬方式直接劃入汽車經(jīng)銷商的賬戶； 按期還款。客戶向銀行提出申請(qǐng)，書面填寫申請(qǐng)表，同時(shí)提交相關(guān)資料； 簽訂合同。 擔(dān)保方式：以擔(dān)保公司、房產(chǎn)、存單等方式擔(dān)保。 還貸方式：可選擇一次性還本付息法和分期歸還法。 貸款期限：汽車消費(fèi)貸款期限一般為 13年，最長不超過 5年。 貸款條件：借款人具有穩(wěn)定的職業(yè)和償還貸款本息的能力，信用良好；能夠提供可認(rèn)可資產(chǎn)作為抵、質(zhì)押，或有足夠代償能力的第三人作為償還貸款本息并承擔(dān)連帶責(zé)任的保證人。 第十二章 經(jīng)銷商其他業(yè)務(wù) — 汽車消費(fèi)貸款 汽車貸款是指貸款人向申請(qǐng)購買汽車的借款人發(fā)放的貸款，也叫汽車按揭。 (15)車主簽字認(rèn)可。 (13)交付維修站修理。 (11)根據(jù)車主填寫的報(bào)案內(nèi)容拍照核損。 (9)檢查車輛外觀，拍照定損。 (7)填寫出險(xiǎn)經(jīng)過。 (5)出示保險(xiǎn)單。 (3)出示駕駛證。 車主在理賠時(shí)的基本流程： (1)出示保險(xiǎn)單證。 二、汽車保險(xiǎn)費(fèi)率及保險(xiǎn)金額計(jì)算 三、車輛保險(xiǎn)理賠流程 出了交通事故除了向交通管理部門報(bào)案外，還要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。 附加險(xiǎn)如全車盜搶險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、新增加設(shè)備損失險(xiǎn)是車身損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，必須先投保車輛損失險(xiǎn)后才能投保這幾個(gè)附加險(xiǎn) ； 車上責(zé)任險(xiǎn)、無過錯(cuò)責(zé)任險(xiǎn)、車載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)是第三者責(zé)任險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，必須先投保第三者責(zé)任險(xiǎn)后才能 投保這幾個(gè)附加險(xiǎn) ； 投保不計(jì)免賠特約險(xiǎn)，必須先同時(shí)投保車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)。有免賠。無免賠金額。有免賠。有免賠。有免賠 車上責(zé)任險(xiǎn)（附加險(xiǎn)） :保險(xiǎn)車輛發(fā)生意外事故，導(dǎo)致車上貨物損失和車上人員傷亡以及施救費(fèi)，由保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠