oracle呼叫中心方案詳解(參考版)
2025-02-07 20:54本頁(yè)面
【正文】 C、 以 產(chǎn) 品型號(hào)、名稱價(jià)格 為 索引，通 過(guò) 不同 權(quán) 限 查詢產(chǎn) 品的折扣上下限?？?戶 關(guān) 懷 ：通 過(guò)優(yōu) 化工作流程 處 理，包括投 訴 管理、咨 詢 管理等；并在重大 節(jié) 假日提示 對(duì) 重點(diǎn)客 戶 的關(guān) 懷 ；=服務(wù)管理服務(wù)管理==營(yíng)銷管理? 知識(shí)庫(kù)? 信息平臺(tái)知識(shí)管理 文檔 庫(kù) ：文檔 庫(kù) 集中管理 銷 售 資 料。呼叫中心方案北京甲骨文軟件系統(tǒng)有限公司內(nèi)容提要 ? 公司簡(jiǎn)介? 背景介紹? 技術(shù)方案– 系統(tǒng)總體架構(gòu)– 功能介紹– 工作流程– 方案特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)? 實(shí)施計(jì)劃? 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃? 討論公司簡(jiǎn)介? Oracle 是全球最大的企業(yè)軟件公司? Oracle 是全球第一大數(shù)據(jù)庫(kù)軟件公司? Oracle 是全球領(lǐng)先的電子商務(wù)公司? Oracle 是北美制造業(yè)第一大 ERP公司? Oracle 在全球 145+個(gè)國(guó)家及地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)? Oracle 全球超過(guò) 42,700名員工? 全球超過(guò) 200,000客戶? 2023財(cái)政年度營(yíng)業(yè)額達(dá) 110億美元 , 研發(fā)經(jīng)費(fèi)超 10億美元? 2023年 10月 17日在中國(guó)深圳建立研發(fā)中心Oracle公司簡(jiǎn)介“CRM最佳選擇 ” –Oracle CRM2023年 2月 Inter World對(duì)中型及大型企業(yè)的行政官員們進(jìn)行一項(xiàng)讀者調(diào)查，Oracle被選為 CRM供應(yīng)商第一品牌。 CRM供應(yīng)商被選擇的比例所調(diào)查的公司規(guī)模 所調(diào)查對(duì)象的職責(zé) “ERP的最佳選擇 ” –Oracle 11i制造行業(yè)美國(guó)通用電氣（ GE Plastic， 廣東中山 )美國(guó)通用電氣（ GE 醫(yī)療系統(tǒng)，江蘇無(wú)
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