oracle呼叫中心方案(參考版)
2025-02-07 07:27本頁(yè)面
【正文】 C、 以產(chǎn)品型號(hào)、名稱(chēng)價(jià)格為索引，通過(guò)不同權(quán)限查詢(xún)產(chǎn)品的折扣上下限。 客戶(hù)關(guān)懷： 通過(guò)優(yōu)化工作流程處理，包括投訴管理、咨詢(xún)管理等；并在重大節(jié)假日提示對(duì)重點(diǎn) 客戶(hù)的關(guān)懷； = 服務(wù)管理 服務(wù)管理 = = 營(yíng)銷(xiāo)管理 ? 知識(shí)庫(kù) ? 信息平臺(tái) 知識(shí)管理 文檔庫(kù)： 文檔庫(kù)集中管理銷(xiāo)售資料。呼叫中心方案 北京甲骨文軟件系統(tǒng)有限公司 內(nèi)容提要 ? 公司簡(jiǎn)介 ? 背景介紹 ? 技術(shù)方案 – 系統(tǒng)總體架構(gòu) – 功能介紹 – 工作流程 – 方案特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì) ? 實(shí)施計(jì)劃 ? 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 ? 討論 公司簡(jiǎn)介 ? Oracle 是全球最大的企業(yè)軟件公司 ? Oracle 是全球第一大數(shù)據(jù)庫(kù)軟件公司 ? Oracle 是全球領(lǐng)先的電子商務(wù)公司 ? Oracle 是北美制造業(yè)第一大 ERP公司 ? Oracle 在全球 145+個(gè)國(guó)家及地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu) ? Oracle 全球超過(guò) 42,700名員工 ? 全球超過(guò) 200,000客戶(hù) ? 2023財(cái)政年度營(yíng)業(yè)額達(dá) 110億美元 , 研發(fā)經(jīng)費(fèi)超 10億美元 ? 2023年 10月 17日在中國(guó)深圳建立研發(fā)中心 Oracle公司簡(jiǎn)介 “ CRM最佳選擇” –Oracle CRM 2023年 2月 Inter World對(duì) 中型及大型企業(yè)的行政官 員們進(jìn)行一項(xiàng)讀者調(diào)查， Oracle被選為 CRM供應(yīng)商 第一品牌。 CRM供應(yīng)商被選擇的比例 所調(diào)查的公司規(guī)模 所調(diào)查對(duì)象的職責(zé) “ ERP的最佳選擇” –Oracl
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