【正文】
②CIS 層次o 理念識別( Mind Identity,簡稱 MI)o 行為識別( Behaviour Identity,簡稱 BI)o 視覺識別( Visual Identity,簡稱 VI)?行為識別?企業(yè)的手?企業(yè)的臉 ?視覺識別?MI?理念識別?企業(yè)的心?BI?VI③CIS 構(gòu)建o ( Mind Identity,簡稱 MI)o ( Behaviour Identity,簡稱 BI)o ( Visual Identity,簡稱 VI)o 核心價值觀、企業(yè)愿景、企業(yè)宗旨、企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)作風、經(jīng)營理念、管理理念、研發(fā)理念、生產(chǎn)理念、財務理念、人力資源理念、市場理念、服務理念、競爭理念、變革理念、發(fā)展理念、資源理念、學習理念、成功理念、企業(yè)格言、企業(yè)歌 MIo 企業(yè)內(nèi)部識別系統(tǒng):企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的營造(物理環(huán)境、人文環(huán)境)、管理行為、員工行為、人力資源活動。o Kotter and Heskitt工具o O C P工具o V O C S工具o Denison工具o O C A I工具o ……( 2)識別文化的工具OCAI工具內(nèi)部 外部穩(wěn)定變化靈活型市場型團隊型層級型設計理想的企業(yè)文化o 符合社會大文化o 符合行業(yè)需要o 符合企業(yè)特征o 設計理想文化的最終目的—— 引領(lǐng)、支持企業(yè)發(fā)展。o 缺點:重視人,但尊重人不夠;文化重形式,不重實質(zhì);居安守舊企業(yè)文化層次o 三層說:內(nèi)層、中層、外層o 四層說:精神層、制度層、行為層、物質(zhì)層物質(zhì)層行為層制度層精神層文化內(nèi)層文化中層文化外層企業(yè)文化的類型o 霸權(quán)文化、角色文化、任務文化、個性文化 o 鯊魚型、戛裨魚型、海豚型 o 團隊型、靈活型、層級型、市場型企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系o 戰(zhàn)略性企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略制訂的