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正文內(nèi)容

戰(zhàn)略性人力資源管理(1)(1)(參考版)

2025-01-25 17:44本頁面
  

【正文】 2023年杰克 ?威爾斯 謝謝大家! 。 無硝煙的人才之戰(zhàn) ?___________雇員是人才智本管理者 面臨的首要挑戰(zhàn) ?花在人員流動上的成本是支付給雇 員 年薪的 _______倍 ?56%經(jīng)理人員和 64%的普通員工每 年 ____次考慮離職 ?38%的經(jīng)理人員和 47%的普通員工 不滿意他們的工作 一味防堵不如因勢利導(dǎo) ? 留才可說是一種藝術(shù),雖有脈絡(luò)可循,卻沒有一定的公式,端視企業(yè)對人才的需求而有不同的運用。 ? 高績效的團隊和個人要求 清楚的目標(biāo) 。 溝通: 每月 與主管個別談話一次 每周一上午參加早會及每月 5日的例會 服務(wù): 客戶意見三個工作日處理 職位工作說明 職位績效說明 靜態(tài) 目的 /范圍 /重點 偏重方向及范圍 因職位而異 在新進及變動時用 動態(tài) 目標(biāo) /標(biāo)準(zhǔn) /量化 _______,可衡量 因“ ___”而異 每一年都不同 績效管理是什么? 不是 是 評價 單向 對話 打分權(quán) 責(zé)備 解決問題 過去和現(xiàn)在 未來 一年一次 必要邪惡 合作過程 績效管理是 : 持續(xù)的交流過程,該過程是由員工和他的直接主 管之間達成的 ____來保證完成,并在協(xié)議中對下 面的問題有明確的要求和規(guī)定: ? ___員工完成的實質(zhì)性的工作職責(zé) ? 員工的工作對公司 _______的影響 ? 以明確的條款說明“ _______”是什么意思 ? 員工和主管之間如何共同努力以維持、完善和________的績效 ? 工作績效 如何衡量 ? 指明 影響績效的障礙 并排除之 績效管理系統(tǒng) 公司政策與方向 角色與結(jié)構(gòu)(職位的范圍) 對產(chǎn)出的要求 (負(fù)責(zé)到什么程度) 能力(知識技能與態(tài)度) 發(fā)展(確保勝任) 績效(執(zhí)行工作) 具體成果(個人及團隊) 評估(衡量產(chǎn)出) 咨商(反對與討論) 結(jié)果(薪酬和改正行動) 績 效 規(guī) 劃 檢 討 為什么要做績效評估? ? 你不可能 ____你無法評估的事情。 收款 :收款不得超過 3天,即停止供貨,清理債款 陳列: 整齊,清潔(按公司標(biāo)準(zhǔn)化) 報告: 每日下午 6:00提交日報表及明日工作重點。 主動尋找一次性、針對性的方法 忠于自我,輕松完成個人 成長的目標(biāo) 盲目重復(fù)成功的例子 克苦耐勞,無怨無悔 的達到個人成長目的 管 理 如何去帶領(lǐng)一群人 樂意地 去達到既定的目標(biāo) 完成目標(biāo)管理指南 管理者 應(yīng) 用 管理 /發(fā)展 (人力資源) (金錢與其他資源) 來達成預(yù)期效果 經(jīng)濟面目標(biāo) 人事面目標(biāo) (經(jīng)由個人成長達到組織成果) (確保組織繼續(xù)經(jīng)營) 透 過 ?計劃 ?指引 ?組織 ?協(xié)調(diào) ?控制 使用技巧:激勵、創(chuàng)新、委派、溝通、決策分析 管理的五個功能 計劃 指引 組織 協(xié) 調(diào) 控制 actime 新的工作世界 改變 由 到 工作單位 流程團隊 功能部門 組織結(jié)構(gòu) 管理 晉升條件 績效獎勵 工作準(zhǔn)備 角色 工作性質(zhì) 金字塔 督導(dǎo) 績效 過程 培訓(xùn) 控制 單一任務(wù) 扁平 _________ 潛能 _____ 學(xué)習(xí) ____ 多元矩陣 主管角色的定位與調(diào)適 主管角色的定位與職責(zé) 一般角色 特殊角色 基本職責(zé) 主管角色的定位與調(diào)適 主管角色的定位與職責(zé) 一般角色 特殊角色 基本職責(zé) 培養(yǎng)執(zhí)行上列職責(zé)與扮演 上列角色特質(zhì)與能力 個 人 條 件 知 識 領(lǐng) 導(dǎo) 風(fēng) 格 修 養(yǎng) 社 會 性 格 過去與未來內(nèi)外的變化 時間 ?變化的頻率 ?復(fù)雜度 ?顧客期望 ?競爭激烈 高 20世紀(jì) 21世紀(jì) Change Rate變化速度 “ I am convinced that if the rate of change inside an anization is less than the rate of change outside, the end is in sight.” Jack Welch, CEO, GE “我堅信:如果組織內(nèi)部的變化速度慢于外部變化速度,那么失敗就在眼前。 體操式管理 管理模式的區(qū)分 可觀察 結(jié)果 可預(yù)期 不可預(yù)期 難觀察 過程 典范轉(zhuǎn)移 工業(yè)時代競爭 機械( _____)組織 ( Mechanistic Organization) 勞動力管理 ____管理 商業(yè)時代競爭 有機( _____)組織 ( Organic Organization) 腦動力管理 ____管理 信息時代競爭 魚網(wǎng)( ____)式組織 ( Fish Organization) 行動力管理 ____管理 勞動力管理 智慧的管理 建立一個牢不可破,萬應(yīng)萬靈的制度,來控制過程以過到要求的結(jié)果。 人力資源管理角色與內(nèi)涵的轉(zhuǎn)換 過去 * 為人事而人事 * 人事單位負(fù)主責(zé) * 作業(yè)取向 * 規(guī)章管理、照章行事 * 反應(yīng)式 被動、緩慢 未來 ? 為回應(yīng)整體組織需求而人事 * ___________負(fù)主責(zé) * __________ * 人性管理、變革管理 * 予警式 主動、快速 人力資源部門所擔(dān)負(fù)的主要任務(wù) 作業(yè)性 *員工資料之保存、更新與分析 *員工績效考核 *雇用、轉(zhuǎn)職及離職之處理 *薪資與福利制定之訂定 *勞務(wù)關(guān)系之處理 *有關(guān)勞工法令之遵循與澄清 策略性 *人力規(guī)劃與運作 *__________ *領(lǐng)導(dǎo)干部之選擇與培訓(xùn) *____________________ *強化組織內(nèi)部溝通及整合 *推動并深化企業(yè)之變革 *咨詢與顧問 人力資源管理系統(tǒng)角色的轉(zhuǎn)變 傳統(tǒng)的人事檔案管理 (數(shù)據(jù)存儲) 事務(wù) 人力資源戰(zhàn)略管理 外部資源利用,共享服務(wù)的基礎(chǔ) 勞資關(guān)系 薪資福利 知識管理 企業(yè)文化 知識與戰(zhàn)略 分析 1990 1980 1960 2023 低 高 附 加 價 值 價值鏈 Value Chain 公司基本設(shè)施 人力資源管理 技術(shù)發(fā)展 采購 出向 運籌 作業(yè) 過程 服務(wù) 行銷 與 銷售 入向 運籌 支援性 活動 主要活動 Michael Porter 關(guān) 系 鏈 股東 員工 客戶 適當(dāng)?shù)娜? + 工具與流程 + 獎勵與認(rèn)可 獲利力 收入成長 客戶的價值 結(jié)果+過程 總擁有成本 人力資源部門的角色 如何協(xié)助企業(yè)創(chuàng)建競爭優(yōu)勢 服務(wù)中心 員工的代言人 營運 人員 流程 策 略 策略與人力資源管理制度之關(guān)系 顧 客 策略的目的 策略的結(jié)構(gòu) 共識 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 社會的結(jié)構(gòu) 員 工 ______
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