戰(zhàn)略性人力資源管理(1)(1)(存儲版)
【正文】 time 新的工作世界 改變 由 到 工作單位 流程團(tuán)隊 功能部門 組織結(jié)構(gòu) 管理 晉升條件 績效獎勵 工作準(zhǔn)備 角色 工作性質(zhì) 金字塔 督導(dǎo) 績效 過程 培訓(xùn) 控制 單一任務(wù) 扁平 _________ 潛能 _____ 學(xué)習(xí) ____ 多元矩陣 主管角色的定位與調(diào)適 主管角色的定位與職責(zé) 一般角色 特殊角色 基本職責(zé) 主管角色的定位與調(diào)適 主管角色的定位與職責(zé) 一般角色 特殊角色 基本職責(zé) 培養(yǎng)執(zhí)行上列職責(zé)與扮演 上列角色特質(zhì)與能力 個 人 條 件 知 識 領(lǐng) 導(dǎo) 風(fēng) 格 修 養(yǎng) 社 會 性 格 過去與未來內(nèi)外的變化 時間 ?變化的頻率 ?復(fù)雜度 ?顧客期望 ?競爭激烈 高 20世紀(jì) 21世紀(jì) Change Rate變化速度 “ I am convinced that if the rate of change inside an anization is less than the rate of change outside, the end is in sight.” Jack Welch, CEO, GE “我堅信：如果組織內(nèi)部的變化速度慢于外部變化速度，那么失敗就在眼前。 無硝煙的人才之戰(zhàn) ?___________雇員是人才智本管理者 面臨的首要挑戰(zhàn) ?花在人員流動上的成本是支付給雇 員 年薪的 _______倍 ?56%經(jīng)理人員和 64%的普通員工每 年 ____次考慮離職 ?38%的經(jīng)理人員和 47%的普通員工 不滿意他們的工作 一味防堵不如因勢利導(dǎo) ? 留才可說是一種藝術(shù)，雖有脈絡(luò)可循，卻沒有一定的公式，端視企業(yè)對人才的需求而有不同的運用。 ? 高績效的團(tuán)隊和個人要求 清楚的目標(biāo) 。 體操式管理 管理模式的區(qū)分 可觀察 結(jié)果 可預(yù)期 不可預(yù)期 難觀察 過程 典范轉(zhuǎn)移 工業(yè)時代競爭 機(jī)械（ _____）組織 （ Mechanistic Organization) 勞動力管理 ____管理 商業(yè)時代競爭 有機(jī)（ _____）組織 （ Organic Organization) 腦動力管理 ____管理 信息時代競爭 魚網(wǎng)（ ____）式組織 （ Fish Organization) 行動力管理 ____管理 勞動力管理 智慧的管理 建立一個牢不可破，萬應(yīng)萬靈的制度，來控制過程以過到要求的結(jié)果。 Business is a human anization, made or broken by its people. Peter Drucker 企業(yè)是一種人的組織 它由人而組織，也由人而破壞 彼得 ? 杜拉克 中國境內(nèi)企業(yè)面臨的大環(huán)境挑戰(zhàn) ? 新經(jīng)濟(jì)下的價值鏈 供應(yīng)鏈（ Supply Chain) 客戶關(guān)系管理（ CRM） 知識管理（ KM） 協(xié)作管理（ Collaboration) ? WTO e化企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng) 伙伴 消費者 顧客 供應(yīng)商 員工 企業(yè) ERP B2E B2B B2C SCM CRM P2P 企業(yè)面臨大環(huán)境挑戰(zhàn)時 ? 換腦 （培訓(xùn)） ? 換人 （招才 、 內(nèi)部選才） ? 換組織 （組織重整） 加入 WTO后的挑戰(zhàn) 企業(yè)間的競爭：兩個戰(zhàn)場 ?產(chǎn)品和市場：吸引、留住 ____ ?人力市場：吸引、留住 _____ 人才戰(zhàn) 商場如戰(zhàn)場， 得 __則勝， 失 __則敗 . 士 人才 ?管理人才 ?技術(shù)人才 ?業(yè)務(wù)支持人才 ?________ 對新經(jīng)濟(jì)的定義 The new economy is an economy that’ s fueled by technology, driven by entrepreneurship and innovations. 新經(jīng)濟(jì)是以 科技 為燃料， 以 進(jìn)取精神 和 創(chuàng)新 為動力的經(jīng)濟(jì)?！? 新經(jīng)濟(jì)中 HR的轉(zhuǎn)變 規(guī)劃與策略 設(shè)計解決方案 行政 ?行政者 ?守門員 ?控制者 設(shè)計及執(zhí)行解決方案 規(guī)劃與策略 行政 ?戰(zhàn)略伙伴 ?服務(wù)中心 ?變革推手 ?員工代言人 對 HR的含義 ?人是唯一的 ____資產(chǎn) ?_________ 財務(wù)資本 ?________的條件 ?具備管理 _______的能力 人力資源從優(yōu)化到創(chuàng)新 企業(yè)的戰(zhàn)略家 員工的支持者 改變的代理者 企業(yè)的顧問 HRM： 卓越績效中心 HRM： 事務(wù)處理中心 HRM： 公司業(yè)務(wù)伙伴 事務(wù)處理 招聘與上崗 培訓(xùn)與開發(fā) 總體報酬 績效評價 每位經(jīng)理都是人力資源經(jīng)理 ?溫故知新 ?選才 ?用才 ?育才 ?留才 第二天大綱 ?每位經(jīng)理都是人力資源經(jīng)理 選才 用才 育才 留才 績效 評估 人力資源管理循環(huán) 可造之才 滿足成就感 培育成財 英雄有用武之地 建立正確的選才原則 ? 用人的最高指導(dǎo)原則：“ ____________________” ? 具前瞻性的人力規(guī)劃 ? 兵不在多，在精 ___________ ? 德、才、能、拼 ? 最適化原則： _____________ ? 請神容易送神難 招聘 如何給公司帶來競爭優(yōu)勢 ? 提高成本效率 (Cost Effectiveness) ? 吸引非常 合格 的人選 ? 通過提供 現(xiàn)實 的工作來降低流失率 ? 幫助公司創(chuàng)建一只文化上 更加 多樣化 的隊伍 招聘規(guī)劃流程 步驟 1 ：識別工作空缺 步驟 2 ：確定如何彌補(bǔ)空缺 不新雇人 加班 工作重新設(shè)計 防止跳槽 招聘 應(yīng)急 核心 內(nèi)部外部 臨時 / 租用 / 承包 步驟 3 ：辨認(rèn)目標(biāo)整體 步驟 4 ：通知目標(biāo)整體 步驟 5 ：會見候選人 選才： HR vs. 一線經(jīng)理 ? HR – 設(shè)計申請表格 – 參與面試 – 選擇并實施心理測驗 – 取證 (reference check) – 參與選才決定 – 給經(jīng)理以適當(dāng)______________ ? 一線經(jīng)理 選才 中的的誤區(qū) ?定式 ?相信介紹信 ?__________面談 ?忽視 ________ ?“真空”里的答案 ?尋找“ ______” ?反應(yīng)性方法 ?授權(quán)失誤 面試的種類 面試種類 長處 短處1, sequential interview 順序性面試職位低的人先瀏覽得出候選人名單 早點去除不合格候選人 也許會失去一高一級的人再面試以確定“通過”或“回絕” 省時間 些好的候選人高級經(jīng)理面試確定通過或回絕2, serialized interview 系列化面試HR 根據(jù)特定的規(guī)定篩選 容易覆蓋不同的方面 貴且花費時間由部門經(jīng)理或 HR 再面試 不易有偏見 容易拖延每個面試者填寫書面報告達(dá)成共識把候選人推薦給最后的做決定者3, panel interview 小組面試
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