渠道沖突管理培訓(xùn)(參考版)
2025-01-22 12:24本頁(yè)面
【正文】 10:02:34 下午 10:02 下午 22:02:34一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀(guān)看專(zhuān) 家告 訴。 一月 2110:02 下午 一月 2122:02January 25, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 一月 21一月 2122:02:3422:02:34January 25, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 22:02:3422:02:3422:02Monday, January 25, 2023? 1知人者智，自知者明。 22:02:3422:02:3422:021/25/2023 10:02:34 PM? 1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 10:02:34 下午 10:02 下午 22:02:34一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 一月 2110:02 下午 一月 2122:02January 25, 2023? 1少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 25 一月 202310:02:34 下午 22:02:34一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門(mén) 九派通。 22:02:3422:02:3422:02Monday, January 25, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 22:02:3422:02:3422:021/25/2023 10:02:34 PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 10:02:34 下午 10:02 下午 22:02:34一月 21? 沒(méi)有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 一月 2110:02 下午 一月 2122:02January 25, 2023? 1行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 25 一月 202310:02:34 下午 22:02:34一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 22:02:3422:02:3422:02Monday, January 25, 2023? 1乍 見(jiàn) 翻疑夢(mèng)，相悲各 問(wèn) 年。 22:02:3422:02:3422:021/25/2023 10:02:34 PM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見(jiàn)頻 。企業(yè)應(yīng)窺見(jiàn)端倪，及時(shí)調(diào)整渠道策略，而終能防患于未然? 完全消除這種沖突是不現(xiàn)實(shí)的，重要的是對(duì)其進(jìn)行正確的管理和協(xié)調(diào)，使之處于可控制狀態(tài) 和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢(xún)有限公司 第 41 頁(yè)和君創(chuàng)業(yè)HJ總結(jié)與啟示? 從根本上解決，以基于客戶(hù)價(jià)值和效率原則，構(gòu)建以企業(yè)為主導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈? 在發(fā)展中解決，逐步實(shí)現(xiàn)整合和完善，勇于和善于渠道創(chuàng)新? 在改進(jìn)中解決，提升渠道管理，改進(jìn)管理技術(shù)（系統(tǒng)的增值服務(wù)、培訓(xùn)等與 CRM、 ERP、 EDI等）? 基于能力解決，管理職能完善和營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢(xún)有限公司 第 42 頁(yè)和君創(chuàng)業(yè)HJ謝 謝一月 2122:02:3422:0222:02一月 21一月 2122:02 22:0222:02:34一月 21一月2122:02:342023/1/25 22:02:34? 靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 ?？偨Y(jié)與啟示和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢(xún)有限公司 第 40 頁(yè)和君創(chuàng)業(yè)HJ總結(jié)與啟示? 將抱怨與具體的事實(shí)分開(kāi)，有沖突必然有解決的方法，不要過(guò)激反應(yīng)，但也不要坐視無(wú)睹。? 問(wèn)題： 此現(xiàn)象為該企業(yè)市場(chǎng)的普遍問(wèn)題，當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)經(jīng)理決定進(jìn)入新興渠道，業(yè)務(wù)量猛增，但價(jià)格差異較大，原有代理商和零售商反應(yīng)強(qiáng)烈：代理商認(rèn)為新興渠道的銷(xiāo)售，要由其經(jīng)營(yíng)，記入返利（但新興渠道要求與廠(chǎng)家直接交易）；零售商原來(lái)價(jià)格高，利潤(rùn)大，現(xiàn)在價(jià)格差較大，受到?jīng)_擊，紛紛抗議。在南方某地市場(chǎng)，原有代理商具有多年經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、規(guī)模大，影響力較大，但其網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)能力差，市場(chǎng)秩序混亂，終端流失大；新興大型零售渠道進(jìn)入當(dāng)?shù)?，并迅速發(fā)展，對(duì)原有渠道沖擊越來(lái)越大。– 分銷(xiāo)策略，合理的區(qū)域規(guī)劃和專(zhuān)營(yíng)政策，實(shí)行庫(kù)存保護(hù) ? 強(qiáng)化渠道管理和市場(chǎng)維護(hù)– 嚴(yán)肅協(xié)議和懲罰措施，加強(qiáng)監(jiān)督，提高竄貨成本– 助銷(xiāo)、服務(wù)等支持，降低竄貨收益– 客情關(guān)系維護(hù) ，提高忠誠(chéng)度– 信息反饋、物流有效控制，減低竄貨動(dòng)因? 加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)與管理– 建立目標(biāo)分解體系和責(zé)任區(qū)域– 合理激勵(lì)機(jī)制和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢(xún)有限公司 第 36 頁(yè)和君創(chuàng)業(yè)HJ如何應(yīng)對(duì)渠道反彈? 因勢(shì)利導(dǎo)，調(diào)整策略，化解矛盾，區(qū)分各分銷(xiāo)渠道的角色，對(duì)各個(gè)成員的角色和分工予以定義并加以保護(hù)? 競(jìng)爭(zhēng)急迫，加大投入，利用綜合掌控力，分解同盟，強(qiáng)力推進(jìn)
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