決策的藝術(shù)培訓(xùn)課件(參考版)
2025-01-16 19:37本頁面
【正文】 ” ? “杰克，你的工作態(tài)度太懶散了。 不 存在輸贏的關(guān)系 沒有對(duì)和錯(cuò) 不帶自己的喜好 存在輸贏的關(guān)系 只是我的觀點(diǎn)是對(duì)的 情緒容易被影響 反映被教練者言行不一致之處 存在共贏的關(guān)系 更多不同的觀點(diǎn) 保持中立的態(tài)度 存在輸贏的關(guān)系 只是我的觀點(diǎn)是對(duì)的 情緒容易被影響 你認(rèn)為他為何要批評(píng)你 ？ 你認(rèn)為成功需要哪些因素 ？ 你的崗位是什么 ？ 公司有幾個(gè)主管 ？ 計(jì)劃 /成果 教練發(fā)問的方向 —— 資料 /事實(shí) 啟發(fā)性 /可能性 資料 /事實(shí) 激發(fā)可能性 了解情況 障礙： 沒做到目標(biāo)的障礙是什么 ， 在哪里 ?? 信念： 關(guān)于這個(gè)人相信什么樣的觀念 ， 抱有什么樣的態(tài)度 事實(shí)： 是已經(jīng)發(fā)生的 ， 不可改變的 心存戒備 ， 帶個(gè)人判斷 半途中斷聆聽 ， 急于表達(dá)己見 洞悉對(duì)方的信念 聆聽時(shí)常出現(xiàn)的不良習(xí)慣 通過語言表達(dá) ， 清醒對(duì)方當(dāng)時(shí)的情況 圣吉文章標(biāo)題： 《 為何企業(yè)仍未學(xué)習(xí) ？ 》 經(jīng)美國調(diào)查顯示 ， 在所有實(shí)行 “ 教練 ” 制度的公司中 ， 其中 77%認(rèn)為 ， 采取有系統(tǒng)的 “ 教練 ” 能夠減低員工流失率及改善整體的表現(xiàn) 。 為什么教練技術(shù)越來越受重視？ ? 控制型管理和領(lǐng)導(dǎo)模式所帶來的效果并不理想 ? 現(xiàn)代的企業(yè)需要用較少的資源完成更多的事，而激勵(lì)員工發(fā)揮最大潛能 ? 管理者及領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)所適應(yīng)的角色是如何支持下屬自己解決問題 ? 教練技術(shù)是一個(gè)重要的工具，可令管理者更有效的去管理 企業(yè)教練致勝的信念 ? 人們是有改變的能力的 ? 人們是會(huì)為自己作出最好的選擇的 ? 教練是一種持續(xù)學(xué)習(xí)的歷程 看人之大 教練與被教練者的關(guān)系 ? 互動(dòng)雙向，互相信任 ? 有共同的目標(biāo)：達(dá)成被教練者要做到的目標(biāo) ? 平等的伙伴 “ 教練 ” 如 ?? ? 一面鏡子 反映被教練者的心態(tài)、行為和實(shí)況 ? 催化劑 提升個(gè)人的表現(xiàn)，加速企業(yè)的發(fā)展 ? 指南針 協(xié)助被教練者清晰他們的方向，更有效地和更快捷地達(dá)成目標(biāo) 教練技術(shù)的步驟 ? 清晰被教練者的目標(biāo) ? 反映他的心態(tài) ? 引導(dǎo)他自己找出解決問題的方法 ? 支持他訂出行動(dòng)計(jì)劃 ? 創(chuàng)造卓越的成績(jī) 教練技術(shù)對(duì)員工的價(jià)值 ? 厘清個(gè)人和企業(yè)的目標(biāo) ? 加強(qiáng)自我意識(shí) ? 面對(duì)變化的時(shí)候有效克服恐懼 ? 主動(dòng)正面行動(dòng) ? 達(dá)到非凡的表現(xiàn) 教練技術(shù)對(duì)企業(yè)的價(jià)值 ? 以人為本的管理技術(shù) ? 激發(fā)創(chuàng)新的能力 ? 面對(duì)變化的時(shí)候有效克服恐懼 ? 建立團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì) ? 提升企業(yè)生產(chǎn)力 管理模式－自我評(píng)估 甲： 策劃、監(jiān)管工作進(jìn)度 參與統(tǒng)籌事物 指導(dǎo)、分派工作 實(shí)行管理體系 以工作表現(xiàn)作依據(jù) 乙： 幫助解決問題 根據(jù)資料和數(shù)據(jù)做出分析 提供專業(yè)的建議及意見給予指引及方向 ?。? 舒緩對(duì)方的情緒 協(xié)助對(duì)方糾正行為 給予心理上的幫助 做出心理分析，找出前因后果 丙： 激發(fā)對(duì)方潛能 給予對(duì)方創(chuàng)造空間 過程及結(jié)果同等重視 強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)及個(gè)人提升 重視長遠(yuǎn)目標(biāo) 有效發(fā)揮管理能力 管理 教練輔導(dǎo)顧問事 人取得平衡 教練技術(shù) ? 新的管理技術(shù) ? 有力量的工具 ? 看人之大，以人為本的理念 ? 21世紀(jì)管理人必備的管理能力 學(xué)習(xí)與教練 “ 學(xué)習(xí)之道并不是從別人身上得到答案 ?? 學(xué)習(xí)的出現(xiàn)是因?yàn)槿藗冊(cè)敢庠诜睆?fù)的操作過程中 ， 不斷尋找方法去自我反省 —— 或者雇用一個(gè)具備 ‘ 學(xué)習(xí)工具 ’ 和 ‘ 技術(shù) ’ 的教練 。 高威 《 工作的內(nèi)在訣竅 》 Inner game of Work 改變模式 自我破壞 Selfdestruction 自覺 /選擇 Awareness / Choice 自我提升 Selfgrowth 批判 Judger 啟發(fā) Learner 抗拒、否定 Resist ? Invalidate 接受、學(xué)習(xí) Accept ? Learn 教練的核心 體驗(yàn)
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