決策的藝術(shù)培訓課件-展示頁
2025-01-20 19:37本頁面
【正文】 解決復雜問題的能力 。 因為人們往往愿為自己的決定而全力以赴 ， 并愿意為它承擔責任； 5） 你將因此不必照看下屬的 “ 猴子 ” 而能騰出更大的精力去照看你自己的 “ 猴子 ” 。 教 練 修 煉 Commitment 承諾 Contribution 貢獻 Competence 能力 Persistence 堅持 教練的修煉 ? 成為一位教練不僅是學習一些教練技巧和工具 ? 教練的最高境界是從內(nèi)到外發(fā)揮出來，是要同時修煉個人的素質(zhì)和配合其他的教練工具和技巧去發(fā)揮其威力 教練的修煉 ? 作為一位優(yōu)異的教練，要身體力行，活出承諾，對別人的成長有一份堅持和熱忱 ? 要將教練的技巧有效地融入到日常的語言、行為和行動中 成功教練的素質(zhì) ? 教練風范 ? 有感染力 ? 學習精神 ? 自覺性高 ? 能說善道 ? 直覺力 ? 有承諾 正 心 修 身 內(nèi) 圣 外 王 21世紀企業(yè)領(lǐng)導者面臨的挑戰(zhàn) ? 市場激烈的競爭 ? 科技發(fā)展一日千里 ? 商品和服務講求創(chuàng)意、創(chuàng)新 ? 客戶成為公司發(fā)展的主導人物 ? 優(yōu)秀人才的流失 21世紀企業(yè)制勝之道 ? 不斷學習 ? 發(fā)揮創(chuàng)新思維 ? 以人為本 現(xiàn)代管理者的重要任務 ? 不斷提升管理“人”與領(lǐng)導能力 ? 領(lǐng)導者和管理層需要給予員工回應和支持，激發(fā)他們的創(chuàng)意和潛能，從而提升他們的表現(xiàn)，提高生產(chǎn)力 ? 領(lǐng)導員工作出優(yōu)秀的表現(xiàn)，在企業(yè)中建立一種新的文化 ? 提升領(lǐng)導能力 ? 發(fā)掘員工潛能 ? 加強企業(yè)競爭優(yōu)勢 管理趨勢 70年代 80～ 90年代 90年代后期至今 標準化 高品質(zhì) 創(chuàng)造新知識 ? ? ? 命令與控制 承諾與學習 激勵與激發(fā) ? ? ? 目標管理 （ MBO） 全面品質(zhì)管理 （ TQM） 教練 （ Coaching） 事情 /數(shù)字 質(zhì)量 人才 ? 引發(fā)和激勵每個人發(fā)揮最好的表現(xiàn) ? 設定及達到目標 ? 培養(yǎng)運動員成為一個團隊里的成功團員 “態(tài)度決定一切 ?? ” 教練的發(fā)展 —— 體育教練 表現(xiàn) ＝ 潛力 － 干擾 P ＝ p － i Performance ＝ potential － interference 摘自添美 ? 教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達到目標。 這些工具或技術(shù)是有異于坐享他人的答案 ?? 而是幫助培養(yǎng)個人的獨立思考能力去找出自己的解決方法 ?? ” 學習與教練 摘自美國 《 培訓 》 雜志 1999年 9月訪問第五期修煉的作者彼得 創(chuàng)意領(lǐng)袖中心（ The Center Leadership） 1997年之報告 公眾人事管理發(fā)展一項報告關(guān)于只用培訓及培訓連同 “ 教練 ” 之比較： —— 培訓能增加 %的生產(chǎn)力 —— 培訓連同 “ 教練 ” 能增加 88%的生產(chǎn)力 公眾人事管理（ 1997年冬，第 26卷，第 4版，第 461頁） 專業(yè)教練技術(shù)（ LFCC） 技術(shù)篇 —— 四種教練能力 四種教練能力 聆聽 ？ 回應 區(qū)分 發(fā)問 + → 教練能力 聆聽 聆聽的目的 聽到對方說話背后的出心 注意力不集中 ， 假裝聽 ， 沒耐心 愛聽中聽的話 ， 抗拒不同意見 尋找對方的弱點 聆聽的重點 保持專心和求知的態(tài)度 坦誠開放 、 拋開判斷 聆聽對話的全部 聆聽說話中的內(nèi)容 情緒： 代表開心 、 興奮 、 憂郁 、 不安 、 緊張 矛盾： 他在講他要的目標和目前情況的差異 遷善： 是他選擇一個更好的通道達致目標 ?? 教練能力 發(fā)問 發(fā)問的目的 理清思想 啟發(fā)創(chuàng)意 教練發(fā)問的方向 心態(tài) /信念 挑戰(zhàn) /激勵 你在這間公司做多久了 ？ 你這個月的銷售額是多少 ？ 你到旅行社報名了嗎 ？ 教練發(fā)問的方向 —— 心態(tài) /信念 你完全相信你的員工嗎
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