決策的藝術(shù)培訓(xùn)課件-文庫(kù)吧資料
2025-01-18 19:37本頁(yè)面
【正文】 學(xué)習(xí) 成果 教練的核心 成果 行動(dòng) 信念 教練的定義 ? 教練是一門(mén)通過(guò)完善心智模式來(lái)發(fā)揮潛能、提升效率的管理技術(shù)。 “ 猴子管理 ” 理論告訴我們： 1） 每一個(gè)人都應(yīng)該照看自己的 “ 猴子 ” ； 2） 不要讓自己的 “ 猴子 ” 去麻煩別人照看； 3） 組織中 ， 每一個(gè)人都應(yīng)該明白自己應(yīng)該照看哪些 “ 猴子 ” ， 以及如何照看好它們 ， 照看好的標(biāo)準(zhǔn)是什么； 4） 不要試圖把自己的 “ 猴子 ” 托付給別人照顧 ， 這里的別人可能是你上司 、 下屬 、 別的部門(mén)的同事 ， 也可以是公司 、 社會(huì)乃至是上天 、命運(yùn)等； 5） 不要出現(xiàn)沒(méi)有人照看的 “ 猴子 ” ， 也不要出現(xiàn)有兩個(gè)以上 “ 主人 ” 的 “ 猴子 ” ； 6） 作為上司不僅應(yīng)明確讓下屬知道他應(yīng)該照看好哪些 “ 猴子 ” ，更需要訓(xùn)練下屬如何照看好他們的 “ 猴子 ” 。 越來(lái)越有能力的下屬能越來(lái)越勝任更重要的任務(wù)； 4） 會(huì)激發(fā)下屬的行動(dòng)力 。 這樣做的好處不言而喻： 1） 打斷下屬負(fù)面的 “ 依賴(lài) ” 神經(jīng)鏈； 2） 訓(xùn)練了下屬分析問(wèn)題 、 全面思考問(wèn)題的能力； 3） 讓下屬產(chǎn)生信心與成就感 。 4） 讓下屬自己想辦法 、 作決定 ， 就是訓(xùn)練下屬獨(dú)立思考問(wèn)題的能力和勇于承擔(dān)責(zé)任的行事風(fēng)格 。 不想作決定 ， 常常是潛意識(shí)里他不想承擔(dān)作決定的責(zé)任 。 決 策 流 程 商定問(wèn)題 分析問(wèn)題 確定目標(biāo) 制定方案 方案評(píng)估 方案選優(yōu) 決 策 原 則 決策意味著選擇 ， 但更多地意味著否定 對(duì)各種方案的選擇標(biāo)準(zhǔn)是結(jié)果 決策的前提是必須決策 ， 而不是為了決策而決策 能下蛋的 “ 老母雞 ” 依然是好 “ 母雞 ” 選擇并不是 “ 被動(dòng)的接受 ” 決策是為實(shí)現(xiàn)某種結(jié)果 ， 所以必須注重對(duì)每個(gè)方案結(jié)果的考慮 因?yàn)榄h(huán)境出現(xiàn)了對(duì)公司不利的變化才進(jìn)行決策 ， 而不是其他 繼續(xù)應(yīng)用依然有效的既定決策 ， 這樣既可以保持決策的連續(xù)性 ， 又可以節(jié)約決策成本 沒(méi)有一成不變的決策 要隨著時(shí)間 、 問(wèn)題和環(huán)境的變化 ， 隨時(shí)修正你的決策方案 決策方案 評(píng)估 提出評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 預(yù)測(cè)各個(gè)方案的可能效果 比較 、 評(píng)估各個(gè)方案的預(yù)期效果 猴子管理 關(guān)于作決定 ， 記住以下準(zhǔn)則： 1） 該下屬作決定的事 ， 一定要讓他們自己學(xué)著作決定 。決 策 RAINBOW 能恰當(dāng)?shù)姆峙淙蝿?wù) 能有效 激勵(lì) 員工 能贏得員工的信任 、 合作 優(yōu)秀 領(lǐng)導(dǎo)者 的 素質(zhì) 非凡的才干 （包括洞察力、判斷力） NASA GAME （美國(guó)太空總署簡(jiǎn)稱(chēng)）優(yōu)先順位表 （ ） 火柴盒 （ ） 宇宙食物 （ ） 15m的尼龍繩 （ ） 降落傘的娟布 （ ） 輕便型的暖氣 （ ） 兩只 45口徑的手槍 （ ） 一箱奶粉 （ ） 5桶 45kg的氧氣筒 （ ） 月球用的星座圖 （ ） 救生筏 （ ） 磁石 、 指南針 （ ） 19kg的水 （ ） 照明信號(hào)彈 （ ） 急救箱 （ ） 太陽(yáng)能通訊器 直 覺(jué) 決 策 一個(gè)決策者遵從兩種方法進(jìn)行 直覺(jué)決策 睡眠決策 人物：羅賓斯 在決策過(guò)程之初使用直覺(jué) 在決策過(guò)程之尾使用直覺(jué) 即在理論分析的基礎(chǔ)上，使用直覺(jué)對(duì)方案進(jìn)行篩選和優(yōu)化。 羅賓斯稱(chēng)之為“睡眠決策”，即在一二天之后再作出決策。 2） 作決定意味著為自己的決定負(fù)責(zé)任 。 3） 下屬不思考問(wèn)題 、 不習(xí)慣作決定的根源一般有幾個(gè)：其一是有 “ 托付思想 ” ， 自己不想承擔(dān)責(zé)任 ， 依賴(lài)上司或別人 ， 這樣的下屬不堪大用；其二是 ， 上司習(xí)慣代替下屬作決定 ， 或喜歡享受別人聽(tīng)命于自己的成就感 ， 這樣的上司以及他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)難以勝任復(fù)雜的任務(wù) 。 但關(guān)于這一點(diǎn) ， 與上司不敢承擔(dān)責(zé)任 、 任付由 “ 集體 ” 來(lái)承擔(dān)責(zé)任 ， 以便自己到時(shí)好借口于 “ 下屬辦事不力 ” 而推卸責(zé)任的“ 官僚 ” 作風(fēng)有本質(zhì)差異 。 因?yàn)檫@樣 ， 他會(huì)覺(jué)得自己居然也有
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