【摘要】酒水服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)酒水服務(wù)的意義?酒水服務(wù)具有較強(qiáng)的技術(shù)性和技巧性,正確、迅速、簡(jiǎn)潔、優(yōu)美的酒水服務(wù)可以讓客人得到精神上的享受,同時(shí)會(huì)大大提高消費(fèi)的檔次。酒品服務(wù)技術(shù)包括以下內(nèi)容。示酒?賓客點(diǎn)用的整瓶酒,在開(kāi)啟之前都應(yīng)讓主人先過(guò)目一下。?(1)示瓶的作用。?①標(biāo)志開(kāi)始酒水服務(wù)操作;?②表示對(duì)客人的尊重;
2025-01-13 05:50
【摘要】各類酒水、飲料的通用工作程序與標(biāo)準(zhǔn)(一)啤酒服務(wù)的工作程序與標(biāo)準(zhǔn):程序標(biāo)準(zhǔn)1、推銷(xiāo)及建議①須熟練掌握各種啤酒知識(shí),在客人訂啤酒時(shí),介紹本餐廳提供的中外啤酒與特點(diǎn),以及詢問(wèn)客人是否需要冰鎮(zhèn)或常溫啤酒;②客人訂完啤酒后,須立即到吧臺(tái)取酒,不準(zhǔn)超過(guò)5分鐘;③準(zhǔn)備一塊疊成12厘米見(jiàn)方的潔凈口布。2、啤酒的展示左手掌心放置疊成12厘米見(jiàn)方的口布
2025-07-17 18:50
【摘要】第九章酒水服務(wù)?莊軍,1978年12月生。湖北省酒店星級(jí)評(píng)定員、注冊(cè)?酒店高級(jí)培訓(xùn)師、經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士。?武漢莊氏酒店管理顧問(wèn)有限公司創(chuàng)始人、湖北工業(yè)大學(xué)商貿(mào)學(xué)院管理學(xué)院講師、武漢戴姆瑞奇旅游策劃有限公司總經(jīng)理。?曾獲得由《酒店職業(yè)經(jīng)理人》雜志與國(guó)際酒店投資聯(lián)盟頒發(fā)的“中國(guó)酒店業(yè)十大培訓(xùn)師”、“建國(guó)60周年酒店精英金獎(jiǎng)60人”兩項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
2025-02-21 22:46
【摘要】會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與程序,WELCOMEYOU,,?,會(huì)議各項(xiàng)準(zhǔn)備工作會(huì)議服務(wù)流程會(huì)議設(shè)施、設(shè)備,,?,準(zhǔn)備內(nèi)容,文具準(zhǔn)備臺(tái)型茶水茶歇擺臺(tái),,?,,?,,?,,?,文具準(zhǔn)備,鉛筆筆記紙墊紙板會(huì)議百寶箱(橡皮...
2024-10-25 05:21
【摘要】會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與程序會(huì)議各項(xiàng)準(zhǔn)備工作會(huì)議服務(wù)流程會(huì)議設(shè)施、設(shè)備準(zhǔn)備內(nèi)容?文具準(zhǔn)備?臺(tái)型?茶水?茶歇?擺臺(tái)文具準(zhǔn)備鉛筆筆記紙墊紙板會(huì)議百寶箱(橡皮、尺子、訂書(shū)機(jī)、膠帶)席卡排列知識(shí)
2025-01-13 23:42
【摘要】全陪導(dǎo)游服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)酒店第一組程序與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)準(zhǔn)備首站接團(tuán)服務(wù)住進(jìn)飯店服務(wù)核對(duì)、商定日程各站服務(wù)離站服務(wù)途中服務(wù)末站服務(wù)后續(xù)工作熟悉接待計(jì)劃物質(zhì)準(zhǔn)備與接待社聯(lián)絡(luò)(一)熟悉接待計(jì)劃團(tuán)隊(duì)特征:團(tuán)員情況:旅游線路:
2025-02-15 21:43
【摘要】餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與程序一)前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與程序01、接受預(yù)訂02、接待客人二)中餐服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與程序01、開(kāi)餐準(zhǔn)備02、準(zhǔn)備備餐臺(tái)03、引領(lǐng)客人入座05、點(diǎn)菜服務(wù)06、小毛巾服務(wù)07、點(diǎn)酒水服務(wù)09、飲料服務(wù)10、斟酒服務(wù)12、中國(guó)酒服務(wù)13、進(jìn)餐服務(wù)14、整魚(yú)剔骨服務(wù)15、結(jié)
2025-03-02 21:58
【摘要】餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與程序一)中餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與程序01、接受預(yù)訂02、接待客人03、引領(lǐng)客人入座04、鋪席巾、筷子服務(wù)05、點(diǎn)菜服務(wù)06、小毛巾服務(wù)07、點(diǎn)酒水服務(wù)08、中國(guó)茶服務(wù)09、飲料服務(wù)10、斟酒服務(wù)11、白葡萄酒服務(wù)12、紅葡萄酒服務(wù)13、中國(guó)酒服務(wù)14、進(jìn)餐服務(wù)
2025-03-12 01:09
【摘要】z酒水服務(wù)是餐飲服務(wù)的重要組成部分,酒水服務(wù)水平的高低直接影響客人的感受及其酒水消費(fèi)水平。酒水服務(wù)可分為中餐酒水服務(wù)與西餐酒水服務(wù)。中餐酒水服務(wù)客人在中餐廳消費(fèi)時(shí),原則上應(yīng)吃中國(guó)菜,飲中國(guó)酒,酒水包括白酒、黃酒、果酒、藥酒、啤酒等,但中國(guó)人通常可以用任何酒佐餐。西餐酒水服務(wù)西餐對(duì)酒水的要求較高,
2025-01-10 23:04
【摘要】LOGO酒水知識(shí)與服務(wù)技能目錄酒水的定義與特點(diǎn)酒水的分類名酒介紹酒水服務(wù)要點(diǎn)酒水促銷(xiāo)CompanyLogo第一節(jié)酒水的定義與特點(diǎn)?一、酒水的定義?酒:一種用谷物、水果等含淀粉或糖的的物質(zhì)經(jīng)發(fā)酵、蒸餾等方法制成的含乙醇的帶刺激性的飲料?水:是指不含酒精
2025-03-12 12:02
【摘要】第五章餐廳酒水服務(wù)教學(xué)目的及要求:?熟悉常用的中外酒水。?掌握中西餐酒水服務(wù)的程序與標(biāo)準(zhǔn)。第一節(jié)酒水基礎(chǔ)知識(shí)?一、常用的中國(guó)酒?二、常用的外國(guó)酒?三、非酒精飲料(軟飲料)?四、酒水銷(xiāo)售要點(diǎn)第一節(jié)酒水基礎(chǔ)知識(shí)?一、常用的中國(guó)酒?(一)白酒?白酒是中國(guó)特有的一種蒸餾酒。它
2025-01-26 01:07
【摘要】酒水服務(wù)流程STANDARDOPERATINGPROCEDURE標(biāo)準(zhǔn)操作程序如何服務(wù)中式茶部門(mén):鮮緣餐廳發(fā)布日期:2023年8月1日客人期待:正確迅速服務(wù)中式茶水,快速,夠熱并且配有完整的調(diào)味品,員工友好,面帶微笑?此項(xiàng)目的重要性?回答:?最大限度令客人滿意?確保茶水服務(wù)
2025-01-13 18:49
【摘要】項(xiàng)目八酒水服務(wù)技巧任務(wù)一??酒吧服務(wù)認(rèn)知?一、酒吧服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置?二、酒吧服務(wù)程序?三、酒吧服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一、酒吧服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置?(一)酒吧服務(wù)的概念?(二)酒吧服務(wù)的內(nèi)容?(三)酒吧服務(wù)的質(zhì)量(一)酒吧服務(wù)的概念?作為服務(wù)來(lái)講,其宗旨就是“最大限度地滿足顧客的需求”。要讓消費(fèi)者感覺(jué)到我們的服務(wù)優(yōu)于其他
2025-01-13 05:49
【摘要】序號(hào)程序標(biāo)準(zhǔn)1準(zhǔn)備餐具、碟、勺、奶盅、糖缸要經(jīng)過(guò)高溫消毒,干凈無(wú)污,無(wú)破損,無(wú)水跡2準(zhǔn)備咖啡,在奶盅里裝入2/3淡奶,普通砂糖、低熱量糖粉、咖啡焦糖等按每人各2袋標(biāo)準(zhǔn)裝入糖缸、淡奶新鮮、咖啡溫度在80度以上3擺放咖啡具,咖啡杯反扣在墊碟上,杯柄朝右,柄朝右、糖缸置于桌子中央,按每2—3人一套擺放4服務(wù)咖啡,右手持
2025-07-17 19:08
【摘要】導(dǎo)游服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié)旅游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)集體一、旅游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)集體的組成旅游團(tuán)隊(duì)是通過(guò)旅行社或旅游服務(wù)中介機(jī)構(gòu),采取支付綜合包價(jià)或部分包價(jià)的方式,有組織地按預(yù)定行程計(jì)劃進(jìn)行旅游消費(fèi)活動(dòng)的游客群體。關(guān)鍵詞:包價(jià)預(yù)定行程計(jì)劃游客群體旅游團(tuán)導(dǎo)游服務(wù)集體通常是由全陪導(dǎo)游人員、地陪導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)組成。二、全陪、地陪和領(lǐng)隊(duì)的相互關(guān)系
2025-07-17 20:40