咨詢顧問調(diào)研深度訪談技巧(參考版)
2025-01-09 17:42本頁面
【正文】 8:51:59 下午 8:51 下午 20:51:59五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 五月 218:51 下午 五月 2120:51May 12, 2023q 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 五月 21五月 2120:51:5920:51:59May 12, 2023q 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 20:51:5920:51:5920:51Wednesday, May 12, 2023q 1知人者智，自知者明。 20:51:5920:51:5920:515/12/2023 8:51:59 PMq 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 8:51:59 下午 8:51 下午 20:51:59五月 21q 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 五月 218:51 下午 五月 2120:51May 12, 2023q 1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 12 五月 20238:51:59 下午 20:51:59五月 21q 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 20:51:5920:51:5920:51Wednesday, May 12, 2023q 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 20:51:5920:51:5920:515/12/2023 8:51:59 PMq 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的 積 累。 8:51:59 下午 8:51 下午 20:51:59五月 21q 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 五月 218:51 下午 五月 2120:51May 12, 2023q 1行 動 出成果，工作出 財 富。 12 五月 20238:51:59 下午 20:51:59五月 21q 1比不了得就不比，得不到的就不要。 20:51:5920:51:5920:51Wednesday, May 12, 2023q 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 20:51:5920:51:5920:515/12/2023 8:51:59 PMq 1以我獨沈久，愧君相 見頻 。q 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究悉心探究q少說多聽，鼓勵對方提供更多信息q通過點頭或中性詞表達自己的態(tài)度 q要求陳述案例或具體事實q復(fù)述，檢驗理解是否正確q階段性總結(jié)q對問題充分討論完之后再轉(zhuǎn)向下一個問題q 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究目 錄q訪談的功用q訪談的準備q訪談的實施q訪談的匯總共享 訪談結(jié) 果修改補充原始記錄 正式訪談記錄q補充遺漏q加入背景資料q適當(dāng)引用原話q確保訪談記錄真實性和客觀性q充分反映被訪談?wù)叩挠^點和看法q小組共同共同找出關(guān)鍵信息q考慮哪些結(jié)論 /觀點是可行的q匯報內(nèi)容繁簡適當(dāng)向工作小組介紹訪談情況為什么要做訪談記錄？q 小組內(nèi)部溝通的重要方式q 基本的問題解決工具– 對數(shù)據(jù)和發(fā)現(xiàn)進行總結(jié)– 有助于工作計劃：q 從訪談信息到制定有邏輯的工作步驟 訪談紀 要的 一般格式一致的格式更有助于溝通 —— 不管是在小組內(nèi)部還是公司內(nèi)部q 背景介紹q 訪談目的q 人員、地點、時間q 營銷團隊情況q 被訪談?wù)叩谋尘皅 訪談氣氛q 總結(jié)關(guān)鍵發(fā)現(xiàn) /假設(shè)和支持性證據(jù) /論據(jù)q 被訪談?wù)叩呐袛嗪徒Y(jié)論q 訪談?wù)叩慕Y(jié)論q 論據(jù)q 明確下一步工作q 如需要附上其它文件q 其他信息利用相關(guān)信息確定背景q公司情況q組織結(jié)構(gòu)圖q銷售情況q員工q公司歷史q行業(yè)地位q受訪者的情況q職位q工作經(jīng)歷q其他重要的和 /或特別的信息（他 /她的特殊之處，為什么要對他 /她進行訪談）q訪談的目的q你希望解決什么問題 /測試哪些假設(shè)？q希望收集哪些信息？關(guān)鍵發(fā)現(xiàn) /假設(shè)q列出訪談中 15個關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)q簡明扼要q切中要害q總結(jié)對一個好的訪談記錄非常重要支持性證據(jù) /論據(jù)q 以事實、圖表和邏輯論據(jù)支持發(fā)現(xiàn)q支持發(fā)現(xiàn)的證據(jù)是訪談記錄的主體部分q 利用金字塔結(jié)構(gòu)組織支持性論據(jù)q 在適當(dāng)?shù)牡胤揭迷捚渌畔永遠有進一步了解的余地q收集在訪談關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)和測試的假設(shè)之外的有關(guān)事實q對被訪談人或其組織的觀察，確定可能對項目推
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