某公司人力資源部述職報告(參考版)
2025-01-09 11:36本頁面
【正文】 結(jié) 束 ■ 感謝各級領導及同事的協(xié)助與支持！ ■ 請各位同仁批評指正！ 。 總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、HR經(jīng)理、培訓經(jīng)理、高級經(jīng)理 市場營銷類 策略性商務談判技術 力 12項條件 礎的奠定 談判展開技巧 全體銷售人員 市場營銷類 如何做好產(chǎn)品解說 1. 提高產(chǎn)品解說的專業(yè)意識，快速提升解說能力 2. 掌握產(chǎn)品解說精彩的開場技巧 3. 學會如何在客戶頭腦中構建美好圖畫 4. 掌握提升客戶購買欲望的方法 5. 把握完美結(jié)束銷售的契機 銷售主管及銷售人員 、門市店長 員工培訓 － 2023培訓設置 市場營銷類 大客戶管理與銷售 了解并學會如何管理大客戶；掌握針對大客戶的銷售過程和技巧；學會與大客戶建立伙伴關系。 各級主管、經(jīng)理及中高層管理者 員工培訓 － 2023培訓設置 綜合管理類 企業(yè)執(zhí)行力與領導力課程 管理者如何把握執(zhí)行的核心要素，形成健康的執(zhí)行心態(tài)； 科學利用執(zhí)行工具，有效扮演執(zhí)行角色； 構造有效的執(zhí)行流程，將公司的有效政策，計劃不折不扣地執(zhí)行下去； 使企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟效益； 增進員工、團隊間的合作和情感。 了解上級與員工對中層主管的期望。 企業(yè)中高層管理者、人力資源部工作人員、培訓部工作人員 綜合管理類 高效會議管理技巧 1. 了解會議的目的、種類和體系 2. 了解會議效率不高的原因及對策 3. 掌握有效為會議做準備的要領 4. 掌握會議中的溝通和反饋技巧 5. 掌握會議主持人的會議管理技巧 6. 學會提高會議效率和質(zhì)量的技巧 企業(yè)中高層管理者 綜合管理類 主管的角色認知 了解中層主管面臨的挑戰(zhàn)并找到解決問題的入手點。內(nèi)部客戶 39。 客戶管理類 如何建立客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng) 1了解客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)的構成 2提供制訂客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)的方法和步驟 3提供成功應用客戶調(diào)查和反饋系統(tǒng)的案例分析 4現(xiàn)場練習如何制訂定期評估 /審核 /反饋系統(tǒng) 所有在工作中需要與客戶打交道的人員，包括銷售，客戶服務，送貨，接待等部門的雇員，主管和經(jīng)理。 總經(jīng)理、中高層管理者、人力資源工作者 員工培訓 － 2023培訓設置 財務管理類 如何閱讀分析財務報表 掌握基本的會計知識，優(yōu)化部門、企業(yè)的財務管理，通過分析財務報表了解經(jīng)營情況，使之更能配合自己的本職工作。減免個人所得稅、企業(yè)所得稅。 學會在財務軟件、 ERP中的合理避稅方法，合理避稅更加有效成功、完美。 訓練、掌握創(chuàng)新的技巧，并學會應用。 全體員工 個人發(fā)展類 創(chuàng)新性思維訓練 了解什么是創(chuàng)新，認清并學會消除禁錮創(chuàng)新的枷鎖。 培養(yǎng)員工積極的思考方式和信念。學會科學的工作方法，幫助新進員工盡快進入角色，少犯錯誤，首戰(zhàn)告捷。 企業(yè)各部門經(jīng)理、企業(yè)高層管理人員、業(yè)務經(jīng)理、 HR助理及一般工作人員 人力資源類 個人績效合約 ——如何制訂切實可行的績效目標 2．掌握目標與標準的制定 3．現(xiàn)場演練如何制定績效合約 人力資源經(jīng)理、人力資源主管、直線經(jīng)理 員工培訓 － 2023培訓設置 人力資源類 績效管理與績效目標分解 1正確理解績效管理并避免運作中的誤區(qū) 2全面了解績效管理的運作程序及設計方法 3掌握必要的績效管理與績效目標分解的工具和方法 4現(xiàn)場實踐績效制度設計與基本操作 /績效目標設定與分解 人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、中高層管理者 人力資源類 職位分析、職位評估及職業(yè)生涯規(guī)劃 1學習戰(zhàn)略性的人力資源管理理念 2弄清楚為什么要澄清崗位的角色和職責 3學習如何進行職位分析 4掌握如何描寫崗位說明書 5基本掌握職位說明體系 企業(yè)管理層、人力資源管理人員 個人發(fā)展類 如何做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理 巧 部門經(jīng)理、主管及即將成為部門經(jīng)理的人員 個人發(fā)展類 商務禮儀 熟悉商務禮儀的要點 全體人員 員工培訓 － 2023培訓設置 個人發(fā)展類
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