【正文】 2023/1/252023/1/25January 25, 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 25日星期三 2023/1/252023/1/252023/1/25 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/1/252023/1/252023/1/25Jan2325Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/1/252023/1/25Wednesday, January 25, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/252023/1/25January 25, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 1月 25日星期三 2023/1/252023/1/252023/1/25 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/1/252023/1/252023/1/25Wednesday, January 25, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/1/252023/1/252023/1/251/25/2023 5:18:40 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/1/252023/1/252023/1/252023/1/25 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 1月 2023/1/252023/1/252023/1/251/25/2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/1/252023/1/252023/1/252023/1/251/25/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023/1/252023/1/252023/1/25Jan2325Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/1/252023/1/25Wednesday, January 25, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 實(shí)施職業(yè)道德建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，深化精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。 塑造優(yōu)秀文化 加強(qiáng)推進(jìn)集中化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、精英化的網(wǎng)優(yōu)人才建設(shè) ? 加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)黨建工作，建立和完善保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制，發(fā)揮企業(yè)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。 建立以人為本的人力資源體系 ? 加強(qiáng)人力資源的管理，提升人力資源戰(zhàn)略前瞻，達(dá)到國(guó)內(nèi)人力資源管理的領(lǐng)先水平。 ?創(chuàng)造人才優(yōu)勢(shì) ?建立以人為本的人力資源體系 ?塑造優(yōu)秀文化 ?促進(jìn)精神文明建設(shè) 具體措施： 加強(qiáng)推進(jìn)集中化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、精英化的網(wǎng)優(yōu)人才建設(shè) 創(chuàng)造人才優(yōu)勢(shì) ? 優(yōu)化人才選拔、考核和培養(yǎng)的動(dòng)態(tài)管理，加強(qiáng)以能力為中心的員工職業(yè)發(fā)展工作，提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和滿意度，建設(shè)一支以高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員及其后備人才、專業(yè)技術(shù)人才為主體的人才隊(duì)伍，建立適應(yīng)國(guó)際化運(yùn)作的人力資源機(jī)制，根據(jù)電信行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)培養(yǎng)符合公司發(fā)展需要的多樣化人才，形成中國(guó)移動(dòng)的人才優(yōu)勢(shì)。 ? 加強(qiáng)廉政勤政建設(shè)，促進(jìn)精神文明發(fā)展。 ? 網(wǎng)絡(luò)融合的需要 ?IMS將控制 、 承載和業(yè)務(wù)分離 ， 具有接入無關(guān)性 ， 能夠滿足不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下各類接入網(wǎng)及終端的無縫接入 ， IMS技術(shù)的引入是促進(jìn)中國(guó)移動(dòng)核心網(wǎng)絡(luò)融合和演進(jìn)的關(guān)鍵一步 ， 是整合網(wǎng)絡(luò)資源 、 降低投資風(fēng)險(xiǎn)的最有效手段 。 加強(qiáng)固網(wǎng)移動(dòng)融合及 IMS建設(shè) IMS建設(shè)的必要性 ? 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的需要 ?引入 IMS之后 ， 通過固定 +移動(dòng)的綜合捆綁 ， 運(yùn)用大客戶語(yǔ)音接入及多媒體增值業(yè)務(wù) ， 實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶的全方位業(yè)務(wù)覆蓋 ， 為迎接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn) 、 爭(zhēng)奪更多的集團(tuán)客戶打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 。 ? 實(shí)現(xiàn)固定接入及業(yè)務(wù)控制 ，提供多媒體類 、 融合類通信業(yè)務(wù)能力 。 ? 組建集成一體化的供應(yīng)鏈管理平臺(tái)，建立 IT服務(wù)管理體系，提升管理信息系統(tǒng)的管理能力，致力于流程的卓越和組織的有力支撐。 加強(qiáng)自身優(yōu)勢(shì)打造精品移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) ? 統(tǒng)計(jì)企業(yè)信息資源，提升企業(yè)分析信息化能力。 ? 全面梳理、優(yōu)化和完善業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)業(yè)務(wù)流程、維護(hù)流程和新業(yè)務(wù)開發(fā)流程，提升業(yè)務(wù)支撐服務(wù)質(zhì)量。 建設(shè)面向未來的 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 加強(qiáng)自身優(yōu)勢(shì)打造精品移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) 保持世界一流的綜合網(wǎng)絡(luò)能力 ? 保持網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量方面與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化運(yùn)維生產(chǎn)及管理體系，有效控制運(yùn)維成本，牢固樹立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)客戶的理念，打造無所不能，無所不在的網(wǎng)絡(luò)，鞏固中國(guó)移動(dòng)穩(wěn)定性一流、效率一流、客戶滿意信賴的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)形象。 加強(qiáng)自身優(yōu)勢(shì)打造精品移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) ? 建設(shè) 2G與 3G協(xié)調(diào)發(fā)展的并存網(wǎng)絡(luò)，開設(shè)新型網(wǎng)絡(luò)，向客戶提供優(yōu)質(zhì)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)和高速的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。 加強(qiáng)自身優(yōu)勢(shì)打造精品移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) 搭建快速的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)體系 ? 以客戶為基點(diǎn)，內(nèi)容為驅(qū)動(dòng)，采取精確營(yíng)銷，建立新業(yè)務(wù)深度運(yùn)營(yíng)機(jī)制，將平臺(tái)級(jí)管理縱深發(fā)展為業(yè)務(wù)級(jí)運(yùn)營(yíng)。 ? 完善全網(wǎng)集中的渠道運(yùn)營(yíng)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，推進(jìn)各渠道營(yíng)銷服務(wù)能力的全面提升。 ? 提升渠道掌控力，穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)合作渠道的整合和拓展。 ? 組建一批高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍。 ? 建立完善的科學(xué)服務(wù)檢查和考核制度。 鞏固客戶 規(guī)模優(yōu)勢(shì) 加強(qiáng)自身優(yōu)勢(shì)打造精品移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) ? 進(jìn)一步完善客戶導(dǎo)向的服務(wù)管理體系，健全跨部門流程體系，夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的持續(xù)保持和穩(wěn)步提升。 ? 鞏固存量客戶市場(chǎng)，尤其是高端客戶和集團(tuán)客戶市場(chǎng)，增強(qiáng)客戶粘性。 ? 中國(guó)移動(dòng)必須密切關(guān)注未來的熱點(diǎn)業(yè)務(wù)，及時(shí)根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)需求推出新產(chǎn)品，并根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行不斷優(yōu)化、演進(jìn)，保證業(yè)務(wù)的創(chuàng)新性和延續(xù)性。 中國(guó)移動(dòng)的啟示 KDDI、 ATT的成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)中國(guó)移勱的啟示如下： ? 中國(guó)移動(dòng)必須以客戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)。 不僅進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提供多樣化的產(chǎn)品，更要在營(yíng)銷方式、渠道管理、產(chǎn)業(yè)鏈條等方面進(jìn)行創(chuàng)新，提供差異化服務(wù)，挖掘長(zhǎng)尾價(jià)值。 推出視頻娛樂網(wǎng)站 進(jìn)行捆綁銷售，提高集成能力 積極探索和逐步推廣品牌業(yè)務(wù) 實(shí)行創(chuàng)新 在全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代，企業(yè)擁有多項(xiàng)增值業(yè) 務(wù)，只有通過捆綁銷售和集成服務(wù)，才能滿足客戶日益增長(zhǎng)的綜合需求。 ? 近年來， ATT公司仍不斷加大對(duì)IP網(wǎng)絡(luò)的投資力度，加快 IP服務(wù)和解決方案的交付速度，服務(wù)于全球各大市場(chǎng)跨國(guó)公司的運(yùn)營(yíng)及應(yīng)用。 合理的資費(fèi) 策略 ATT全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng) 統(tǒng)一的品牌運(yùn)作 ? 以“ ATT+業(yè)務(wù)名稱”統(tǒng)一品牌的方式推出系列業(yè)務(wù)品牌，這種方式節(jié)省了大量的廣告開支，并且快速提升了客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度，有效的推動(dòng)了公司整體業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，為 ATT公司帶來了豐厚的利潤(rùn)。 ? 移