【正文】 2023/1/252023/1/252023/1/252023/1/25 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 1月 2023/1/252023/1/252023/1/251/25/2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/252023/1/252023/1/252023/1/251/25/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/1/252023/1/252023/1/25Wednesday, January 25, 2023 1知人者智，自知者明。 2023/1/252023/1/252023/1/251/25/2023 4:04:00 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/1/252023/1/252023/1/252023/1/25 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 2023/1/252023/1/252023/1/251/25/2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/1/252023/1/252023/1/252023/1/251/25/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/1/252023/1/252023/1/25Jan2325Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023/1/252023/1/25Wednesday, January 25, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023/1/252023/1/25January 25, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023年 1月 25日星期三 2023/1/252023/1/252023/1/25 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023/1/252023/1/252023/1/25Wednesday, January 25, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023/1/252023/1/252023/1/251/25/2023 4:04:00 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。但是合成發(fā)聲器和電池驅(qū)動(dòng)的運(yùn)動(dòng)裝置的生產(chǎn)必須轉(zhuǎn)包出去 2023/1/25 75 合成發(fā)生器和驅(qū) 動(dòng)裝置直接采購(gòu) 或外包給專業(yè)生 產(chǎn)商 短期解決方案 若市場(chǎng)反應(yīng)如預(yù) 期，則可實(shí)施長(zhǎng) 期解決方案 2023/1/25 76 長(zhǎng)期解決方案 成長(zhǎng)期 運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 產(chǎn)品生命周期 成熟期 衰退期 導(dǎo)入期 、體現(xiàn) 競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品上 2023/1/25 77 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 公司目前在制程技術(shù)能力上可以滿足該新產(chǎn)品的需求，具備開(kāi)模、裝配等一系列技術(shù)能力。 分包商生產(chǎn)與 LATC自己生產(chǎn)，產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量上的區(qū)別。 圣菲德娃娃低；部分產(chǎn)品的工藝制程比杰里 ?資金狀況良好，流動(dòng)資金充裕 ?優(yōu)質(zhì)的、獨(dú)一無(wú)二的、可以“從嬰兒期玩到青春期”的玩具 ?市場(chǎng)需求量大 ?利潤(rùn)率 約 321% 2023/1/25 67 問(wèn)題二： LATC是否應(yīng)該： （ 1）自己制造娃娃； （ 2）將工作轉(zhuǎn)包給墨西哥的塔吉那，一家專門大量生產(chǎn)的玩具廠（ LATC的采購(gòu)成本為 8美元）； （ 3）開(kāi)發(fā)另一個(gè)更符合自己能力的產(chǎn)品？ 2023/1/25 68 前提假設(shè) 生產(chǎn)圣誕節(jié)的 50000個(gè)娃娃將占據(jù) LATC目前 30%左右的產(chǎn)能。 ?本公司裝配。 對(duì)于美國(guó)玩具品牌商來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品銷量主要集中在圣誕節(jié)銷售期中的三個(gè)月。美國(guó)有 14歲以下兒童 6300萬(wàn)，人均年消費(fèi) 287美元。 2023/1/25 64 問(wèn)題一 杰里 丹尼爾正在考慮是否將杰里 杜威 這種娃娃的零售價(jià)格定為 ，每個(gè)娃娃的制造成本不會(huì)超過(guò) 7美元。 圣誕節(jié)高峰期對(duì)杰里 LATC與分包商一直保持著良好的關(guān)系。以目前的技術(shù)水平和工作能力，新玩具的裝配是沒(méi)有問(wèn)題的。 然而，如果杰里 戴爾公司挑選供應(yīng)商非常嚴(yán)格，都是在同行中謹(jǐn)慎的選擇可靠的供應(yīng)商并與之建立伙伴關(guān)系 戴爾為什么能夠成功？ 運(yùn)營(yíng)管理案例分析二 —— 洛杉磯玩具公司案例 2023/1/25 63 案例回顧 洛杉機(jī)玩具公司（ LATC）研發(fā)出一款獨(dú)一無(wú)二的、可以“從嬰兒期玩到青春期”的玩具。戴爾公司成為率先推出這種筆記本電腦的公司之一。會(huì)議的名稱可能不盡一致，但目的都是一樣的 ? 他每星期都要和任選出來(lái)的大約 25名員工一起吃一次盒飯，向他們強(qiáng)調(diào)客戶至上的準(zhǔn)則，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議。 戴爾自豪地介紹說(shuō)： ? 我們每周五開(kāi)這種會(huì)。像波音公司這樣的大客戶共擁有 10萬(wàn)臺(tái)戴爾電腦，并且平均每天要買 160臺(tái)戴爾電腦，因此戴爾公司派 30名技術(shù)人員常駐波音公司，實(shí)地共享需求與技術(shù)信息，然后按這種需求信息組織生產(chǎn) 2023/1/25 60 戴爾的生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略 ? 戴爾公司創(chuàng)造了一種形式，這就是每周在全公司范圍內(nèi)舉辦 ? 關(guān)心客戶會(huì) ? 。 ? 戴爾公司把主要精力用在關(guān)注顧客上。戴爾公司對(duì)客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的看法是： ? 想著顧客，不要總顧著競(jìng)爭(zhēng) ? 。 格利說(shuō)： 對(duì)于零組件成本每年下降15%以上的產(chǎn)業(yè)，這種快速的周轉(zhuǎn)意味著總利潤(rùn)可以多出 %到%。對(duì)于由供應(yīng)商提供的零部件儲(chǔ)備庫(kù)存，則是不可避免的。這兩部分的庫(kù)存都會(huì)造成企業(yè)的資金積壓。如果顧客的硬件有問(wèn)題，戴爾公司的目標(biāo)是，一周之內(nèi)就要把問(wèn)題解決好。 ? 這樣，服務(wù)工程師在幫顧客解決問(wèn)題時(shí)就更為方便、快捷。 ? 尤為重要的是，戴爾公司建立了一個(gè)顧客信息數(shù)據(jù)庫(kù)。每天、每周都要檢查顧客的等候比，了解有多少顧客在線上。它可以對(duì)打入的電話進(jìn)行整理，并檢查電話等候接通的時(shí)間。 ? 目前，戴爾公司每個(gè)月在顧客免付費(fèi)服務(wù)電話上要花 10萬(wàn)美元。這也是為什么ＩＢＭ和康柏都曾經(jīng)模仿戴爾的直銷，但都無(wú)一成功，原因就是成本太高或效率太低 2023/1/25 57 堅(jiān)持直銷 ? 戴爾公司建立了一個(gè)服務(wù)電話網(wǎng)絡(luò)。 戴爾的核心競(jìng)爭(zhēng)能力實(shí)際上并不是直銷 ， 而是建立在直銷模式上的低成本配件供應(yīng)與裝配運(yùn)作體系的實(shí)施能力。 5 運(yùn)營(yíng)目標(biāo) 6. 服務(wù) ?好的服務(wù)能夠幫助顧客更好地了解和使用產(chǎn)品。 5 運(yùn)營(yíng)目標(biāo) 創(chuàng)新 ?推出新的產(chǎn)品或使用新的工藝流程。衡量標(biāo)準(zhǔn) : ? 推出新產(chǎn)品需要多長(zhǎng)時(shí)間 ? 從生產(chǎn)一種產(chǎn)品改生產(chǎn)另一種產(chǎn)品需要多長(zhǎng)時(shí)間 ? 在流水線上改變生產(chǎn)產(chǎn)品比例需要的時(shí)間 ?數(shù)量 : 對(duì)產(chǎn)品需求的數(shù)量的改變做出迅速反應(yīng)。衡量標(biāo)準(zhǔn) : ? 從定貨到送達(dá)之間的時(shí)間 2023/1/25 53 167。 5 運(yùn)營(yíng)目標(biāo) 交貨 (DELIVERY): ?可靠性 : 按時(shí)按量送達(dá)。 5 運(yùn)營(yíng)目標(biāo) 成本 (COST): ? 衡量標(biāo)準(zhǔn)有哪些？ ? 生產(chǎn)制造成本 ? 原料成本 ? 勞力成本 ? 能源成本 ? 機(jī)器成本 ? 管理費(fèi)用 ? 物流費(fèi)用 ? 存貨及缺貨費(fèi)用 2023/1/25 51 167。 ? 格蘭仕電器產(chǎn)品旺銷全球近 200個(gè)國(guó)家和地區(qū)，集團(tuán)年銷售額 130億元、出口創(chuàng)匯 7億美元。 2023/1/25 41 波特的一般性戰(zhàn)略（ 1980） 全面成本領(lǐng)導(dǎo) 差異化 (differentiation) 集中焦點(diǎn) (focus) 如何執(zhí)行這些戰(zhàn)略？ 2023/1/25 42 如何實(shí)現(xiàn)全面成本領(lǐng)先戰(zhàn)略？ ?通過(guò)有效運(yùn)營(yíng)